Analista De Quejas Y Atención A Clientes
hace 3 semanas
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**:ANALISTA DE QUEJAS Y ATENCIÓN A CLIENTES****Experiência y formación**:- Áreas de servicio a clientes, ventas, reclamaciones (mínimo 6 meses).- Licenciatura en Mercadotecnia o a fin.- Capacidad para trabajar bajo presión.- Manejo de incidencias/quejas.- Facilidad de comunicación.- Excelente ortografía y redacción.- Paquetería Office.**Las principales funciones son**:- Gestionar y dar seguimiento para la resolución de toda reclamación/reporte y/o cancelación por parte de los Distribuidores por cualquier medio reportado.- Recibir y dar respuesta de apoyo con dudas y consultas generales de los Distribuidores por cualquier medio reportado.- Capturar correctamente la Queja de Servicio (SAP S4H) para la gestión de todo reporte, reclamación, queja y/o cancelación de pedido y llamadas telefónicas de asesoría.- Revisar y capturar todas las notas de crédito y/o bonificación relacionadas a reportes presentados por Distribuidores.- Canalizar correctamente las llamadas recibidas al área de ventas o cobranza o cualquier departamento de PromoOpción®- Realizar y entregar reportes mensuales solicitados por la Jefatura de Atención y Servicio de las actividades y reclamaciones realizadas.- Dar seguimiento y respuesta a Redes Sociales de PromoOpción®- Desarrollo y ejecución de planes individuales cuatrimestrales para la mejora del depto.y/o actividades del Departamento.**Ofrecemos**:- Bono de puntualidad y asistencia- Despensa en efectivo- Excelente ambiente de trabajo- Subsídio al 50% de comedor- Prestaciones de Ley**Horario**:De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:30 a.m. a 1:30 p.m.**Zona de trabajo: Guadalajara Technology Park (Carretera a Nogales, pasando Rancho Contento).**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $19,****** al mesHorario:- DiurnoLugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Calidad en Atención Al Cliente
hace 2 días
Zapopan, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo**¡Estamos contratando!****Vacante**: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente**Responsabilidades**:Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares.Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados,...
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Analista de Calidad en Atención Al Cliente
hace 2 días
Zapopan, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo**¡Estamos contratando!** **Vacante**: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente **Responsabilidades**: Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares. Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados,...
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Analista de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Zapopan, México Agricam A tiempo completo_**¡Se un líder agricam y únete a nuestro equipo como analista de atención al cliente!**_**Requisitos**:Escolaridad: licenciatura en administración, trabajo social o a finExperiência: mínimo 2 añosManejo de paquetería office**Función básica**:Validar y procesar las quejas de los clientes utilizando los sistemas y reportes validados a fin de...
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Analista de Atención a Clientes
hace 3 semanas
Zapopan, México Productos Farmaceuticos Collns A tiempo completo**Farmacéuticos Collins**Orgullosamente mexicano con más de 50 años y con el propósito de ofrecer medicamentos de la más alta calidad a precios accesibles; ayudando de esta manera a mejorar la salud y bienestar de las personas. Cuenta con una moderna e impresionante planta de producción equipada con la más alta tecnología, donde fabrica medicamentos...
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Representante de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Zapopan, México skuadra consultores y asociados A tiempo completoImportante empresa del giro industrial, Phoenix Contact está buscando tu talento como**:Representante de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**:Gestionar las consultas y quejas de los clientes. También se le pedirá que procese pedidos, modificaciones y escale las quejas a través de varios canales de comunicación. Para tener un buen desempeño en...
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Representante de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Zapopan, México skuadra consultores y asociados A tiempo completoImportante empresa del giro industrial, Phoenix Contact está buscando tu talento como**:Representante de Servicio al Cliente****Objetivo del puesto**:Gestionar las consultas y quejas de los clientes. También se le pedirá que procese pedidos, modificaciones y escale las quejas a través de varios canales de comunicación. Para tener un buen desempeño en...
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Atención a Clientes
hace 2 semanas
Zapopan, México LPET A tiempo completoImportante empresa en su giro, Solicita: Especialista en atención a clientes **Requisitos**: Licenciatura terminada o en curso Espíritu de servicio, habilidades de comunicación, escucha activa Experiência en atención al cliente Inglés avanzado ACTIVIDADES: Capturar órdenes de venta en sistema Brindar información a los clientes respecto a sus...
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Analista de Atencion a Clientes
hace 2 días
Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completoImportante Empresa esta solicitando _**Analista de Atención a Clientes**_ en _**Zapopan Jal.**_Ofrecemos:- **Sueldo inicial desde $10,000 a $12,000 dependiendo aptitudes y conocimientos, mensuales**:- Prestaciones de ley- Horario a tratar en entrevistaActividades:- Soporte al cliente- Gestión de consultas y problema- Satisfacción del cliente- Atención...
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Analista de Atencion a Clientes
hace 2 días
Zapopan, México KITCHENMAX A tiempo completoImportante Empresa esta solicitando _**Analista de Atención a Clientes**_ en _**Zapopan Jal.**_ Ofrecemos: - **Sueldo inicial desde $10,000 a $12,000 dependiendo aptitudes y conocimientos, mensuales**: - Prestaciones de ley - Horario a tratar en entrevista Actividades: - Soporte al cliente - Gestión de consultas y problema - Satisfacción del...
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Atención a Clientes
hace 1 semana
Zapopan, México Holisticlife S.A. de C.V. A tiempo completoHombre o Mujer- 25 años en adelante- Escolaridad: Áreas Administrativas (Terminada o Trunco)- Experiência mínima 1 año en Atención a Clientes- Excelente trato al cliente- Buena Organización- Manejo de Agenda- Indispensable uso Excel, Word, Correo Electrónico**Actividades a realizar**:- Atención a clientes vía telefónica, redes sociales o físicos-...
