IT Coordinator

hace 3 semanas

Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

**IT Coordinator****Acerca de PLATA****PLATA**_ _**es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.**PLATA** se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.**Acerca del equipo**Responsable de coordinar las actividades de TI, asegurando el funcionamiento adecuado de los sistemas de TI y proporcionando soporte técnico a los usuarios. Asimismo, trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para entender sus necesidades tecnológicas y garantizar que los servicios de TI se alineen con los objetivos organizacionales. Además, puede participar en la gestión de proyectos, actualizaciones de sistemas e implementación de nuevas tecnologías.Las funciones principales de nuestro agente de cobranza son:- Supervisar las operaciones del Service Desk, asegurando la resolución oportuna de problemas de TI y consultas de usuarios.- Monitorear los níveles de servicio y garantizar el cumplimiento de los SLAs (Acuerdos de Nível de Servicio).- Seguimiento y gestión de las escalaciones de problemas de TI, asegurando una resolución adecuada y un seguimiento efectivo.- Liderar iniciativas para mejorar e innovar el Service Desk, incluyendo la mejora del catálogo de servicios e implementación de nuevos modelos de entrega de servicios.- Gestionar los aspectos de TI del proceso de integración, desvinculación y gestión de cambios de empleados, asegurando transiciones fluidas y cumplimiento de políticas y procedimientos de TI.- Administrar cuentas de usuario y permisos en diversas plataformas de TI, garantizando controles de acceso adecuados y medidas de seguridad.- Mantener y actualizar la administración de plataformas de Software como Servicio (SaaS), incluyendo aprovisionamiento de usuarios, gestión de configuraciones y seguimiento de licencias.- Proporcionar evidencia y soporte para monitoreo de seguridad y auditorías, asegurando el cumplimiento de requisitos regulatorios y políticas internas.El **IT Coordinator** deberá cumplir con los siguientes requisitosMínimo 2 años de experiência de liderazgo con equipo de mas de **10 personas**.- Experiência comprobada en operaciones y roles de soporte de TI, con enfoque en la gestión del servicio de mesa de ayuda y mejora de procesos.- Amplio entendimiento del marco de trabajo y mejores prácticas de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información).- Experiência en ITSM (Gestión de Servicios de TI) y métricas de ITSM.- Experiência en administración de **JIRA**.- Habilidad demostrable en administración de usuarios y gestión de plataformas.- Experiência con herramientas y procesos de monitoreo de seguridad.- Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemasEn **PLATA** pensamos en ti y en tu bienestar. Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos los siguientes beneficios.- 12 días de vacaciones- 15 días de aguinaldo- 25% prima vacacional- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,)- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro de Vida- Tipo de puesto: Tiempo completosupport

  • IT Coordinator

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México JAEGGI Hybridtechnologie AG A tiempo completo

    In Güntner We Are Searching ForIT CoordinatorObjective of position:Responsible for planning the necessary hardware and software resources to ensure their availability and reliability. Conducts risk analysis to prevent system failures. Provides technical support to U.S. offices and investigates process inefficiencies within the organization, proposing...

  • IT Coordinator

    hace 2 días

    Ciudad Juarez, México BMP TECHNOLOGIES MEXICO A tiempo completo

    **BMP TECHNOLOGIES MEXICO** **Solicita**: **IT Coordinator** **Descripción y Requisitos** **BMP TECHNOLOGIES MEXICO** **Solicita: IT Coordinator** ***Descripción y Requisitos** ***IT Coordinator** **Responsibilities** - Assistance in the support and maintenance of technological devices. - Management and attention to requests or incidents in the Help...

  • IT Coordinator

    hace 17 horas

    Ciudad Juarez, México BMP TECHNOLOGIES MEXICO A tiempo completo

    **BMP TECHNOLOGIES MEXICO****Solicita**:**IT Coordinator****Descripción y Requisitos****BMP TECHNOLOGIES MEXICO****Solicita: IT Coordinator*****Descripción y Requisitos*****IT Coordinator****Responsibilities**- Assistance in the support and maintenance of technological devices.- Management and attention to requests or incidents in the Help Desk.- Asset...

  • IT Coordinator

    hace 21 horas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Güntner de México A tiempo completo

    In Güntner we are searching for:IT CoordinatorObjective of position: Responsible for planning the necessary hardware and software resources to ensure their availability and reliability. Conducts risk analysis to prevent system failures. Provides technical support to U.S. offices and investigates process inefficiencies within the organization, proposing...

  • IT Coordinator

    hace 17 horas

    Ciudad Juarez, México Emprego MX A tiempo completo

    **BMP TECHNOLOGIES MEXICO** **Solicita**: **IT Coordinator** **Descripción y Requisitos** **IT Coordinator** **Responsibilities** - Assistance in the support and maintenance of technological devices. - Management and attention to requests or incidents in the Help Desk. - Asset management (Laptops, computers, IoT, etc.) - Preparation and configuration of...

  • IT Operations Implementation Coordinator

    hace 2 días

    Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    IT Operations Implementation Coordinator **IT Operations Implementation Coordinator** **Responsibilities** - Coordinates and oversees all requests submitted to the IT depots for computer setup, packing and shipping in the MX region. - Works closely with the IT Depot Coordinator to ensure processes are being followed, assigned work is prioritized and...

  • IT Operations Implementation Coordinator

    hace 17 horas

    Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    IT Operations Implementation Coordinator**IT Operations Implementation Coordinator****Responsibilities**- Coordinates and oversees all requests submitted to the IT depots for computer setup, packing and shipping in the MX region.- Works closely with the IT Depot Coordinator to ensure processes are being followed, assigned work is prioritized and completed.-...

  • IT Coordinator

    hace 4 días

    Paseos de Zaragoza, México Flexsteel (Shelf Company No. 74 S. de R.L. de C.V.) A tiempo completo

    **Flexsteel Juarez** is looking for the ideal talent to our vacancy as **IT Coordinator**: - Completed Bachelor's degree in any branch of Computer Science. - Bilingual (Spanish / English). - Previous experience in IT (+4 years) in the manufacturing industry. - Microsoft Office: Excel, Word and PowerPoint. - Is required: Strong knowledge of MS Office/O365,...

  • IT Analyst

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Alcon A tiempo completo

    The role of the IT Analyst - Project and Change Coordinator (R&D IT) is two-fold:- Project Coordinator (50%) - responsible for planning, executing, and closing internally facing projects, efforts, and activities (simple to basic complexity) within and supporting Alcon's R&D IT department. The primary goal is to ensure that projects are smoothly executed,...

  • IT Coordinator

    hace 7 días

    Ciudad de México Sephora A tiempo completo

    **IT Coordinator (Systems, Architecture and Integrations)** **Job Summary**: Our company is seeking an experienced IT Coordinator to join our team and lead the Systems, Architecture, and Integrations department. They should also have an excellent understanding of information systems, enterprise architecture, and system integrations. Direct Report to the...