IT Service Desk Support
hace 3 semanas
El rol es responsable de gestionar solicitudes de acceso de usuarios, incluyendo la administración de grupos de Active Directory, listas de distribución, cuentas de correo electrónico y permisos a herramientas y plataformas corporativas.El puesto también apoya tareas básicas de administración en servicios de Microsoft 365 como Exchange Online, Teams, Entra ID, Intune y Microsoft Defender.**Responsabilidades clave**- Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios finales (en sitio y remoto).- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y periféricos.- Administrar cuentas y accesos de usuario en Active Directory y Microsoft 365 (por ejemplo, alta/baja de usuarios, restablecimiento de contraseñas, membresías de grupos, listas de distribución, configuración de buzones).- Dar soporte y mantenimiento a sistemas de control de acceso físico, incluyendo incorporación de usuarios, asignación de gafetes y actualización de níveles de acceso.- Gestionar incidentes y solicitudes de servicio a través del sistema de tickets, siguiendo procesos basados en ITIL.**Calificaciones**:- Carrera técnica o experiência equivalente en Soporte de TI, Sistemas o áreas relacionadas.**Experiência**:- **2+ años en roles de mesa de servicio o soporte de TI.**:- Experiência brindando soporte presencial y remoto a usuarios finales.- Haber trabajado en entornos estructurados con SLAs y flujos de resolución de tickets.- **Ingles avanzado conversional****Otros**:- Orientación al servicio al cliente.- Organizado y adaptable a entornos dinámicos.- Disposición para dar soporte a otros países, de ser necesario.**Top 5 criterios esenciales**A. Experiência comprobada en soporte de mesa de servicio local y remoto.B. Fuertes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.C. Conocimiento intermedio de Active Directory y Microsoft 365.D. Experiência en la gestión de activos e inventarios de TI.E. Capacidad para trabajar con sistemas de tickets y seguir SLAs.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11800, Escandón I Sección, CDMX
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Service Desk
hace 4 semanas
San Miguel Chapultepec I Sección, México GFT Technologies SE A tiempo completo**¿Que buscamos?**Service Desk Analyst**Tus principales responsabilidades a desarrollar**:- diagnoses and resolve first level technical and software issues- research questions using available information resources- advise user on appropriate action- follows standard Service Desk procedures- logs all Service Desk interactions- administers Service Desk...
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IT Desktop Support
hace 1 semana
Anáhuac I Sección, México Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview** Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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IT Data Analyst
hace 2 semanas
Anáhuac I Sección, México Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview**Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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IT Monitoring Analyst
hace 4 semanas
Anáhuac I Sección, México Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview**Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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IT Monitoring Analyst
hace 1 semana
Anáhuac I Sección, México Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview** Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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IT Monitoring Analyst
hace 7 días
Anáhuac I Sección, México Inter-Con Security Systems A tiempo completo**Overview**Founded in 1973, Inter-Con Security Systems, Inc. is a leading global security company, providing a full range of physical security services to government and commercial customers on four continents. Inter-Con specializes in providing customized security services to clients whose needs exceed the capabilities of traditional guard firms. Clients...
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Service Desk, Mesa de Servicio
hace 4 días
Anáhuac I Sección, México Irium México A tiempo completoEmpresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en tecnologías de la información, colaborando con organizaciones de alto nível como KYNDRYL, PWC, ACCIONA, INDRA, NTT DATA, BBVA Bancomer, Santander, Walmart, Heineken, Alsea, entre muchas otras. Actualmente estamos...
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IT Support Specialist
hace 2 semanas
Polanco IV Sección, México RMx DEV S de R L de C V A tiempo completo**Purpose****Key Responsibilities****Technical Leadership and Support****Endpoint and Mobility Management**- Administer, optimize, and enforce policies across endpoint and MDM platforms such as Intune, SCCM, and JAMF.- Lead initiatives related to device compliance, patching, software deployments, and configuration standardization.**Identity and Access...
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HELP DESK
hace 24 horas
, Anáhuac I Sección, CDMX, México Irium México A tiempo completoIRIUM Empresa española con enfoque inclusivo, con sede en Madrid y presencia en México y Portugal. Especializada en servicios de consultoría en tecnologías de la información, colaborando con organizaciones de alto nivel como KYNDRYL, PWC, ACCIONA, INDRA, NTT DATA, BBVA Bancomer, Santander, Walmart, Heineken, Alsea, entre muchas otras.Actualmente estamos...
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IT Technician
hace 3 semanas
Lomas Verdes 3a Sección, México Express communication service ltd A tiempo completoTechnical- Three to four (3-4) years’ experience providing IT Infrastructure field support which includes troubleshooting hardware, software, operating system issues and problems and fixing the issues without impacting / violating the hardware warranty or customer security compliance requirements.- Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and...
