Gerente de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Tijuana, México Hiscomex, S.A. de C.V. A tiempo completo

**Responsabilidades esenciales del puesto**- Ayudar en la contratación, la incorporación y las revisiones anuales del rendimiento de todo el personal de atención al cliente- Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos en materia de pedidos y ventas- Gestionar la formación del personal y aprobar las solicitudes de formación- Asegurar las oportunidades de cotizar los requisitos de los clientes; aumentar el volumen de ventas con los clientes existentes- Preparar y procesar las facturas mensuales- Preparar los informes mensuales de uso según sea necesario- Revisar y supervisar las cuestiones de auditoría interna de riesgos relacionadas con el DSO, el inventario, los excedentes, el rendimiento en tiempo y la satisfacción general del cliente- Supervisar la función de compras "al contado" para garantizar que los compradores siguen los controles adecuados para mantener las cuotas de inventario y los índices de llenado adecuados- Supervisar todos los precios de los clientes, las cotizaciones y la rentabilidad bruta- Supervisar el procesamiento de los pedidos y los recuentos de inventario para garantizar la completa satisfacción del cliente y la entrega puntual de los productos- Trabajar estrechamente con el representante del servicio de atención al cliente para garantizar una comunicación regular con los clientes y los proveedores- Apoyar el control de la documentación ISO, la gestión de registros, la contabilización y el seguimiento de los objetivos de calidad, y la aplicación de medidas correctivas inmediatas cuando sea necesario- Supervisar las actividades administrativas del servicio de atención al cliente- Trabajar en estrecha colaboración con todos los representantes de ventas externas- Mejora continua a través de la formación- Otras tareas asignadas por el director de la sucursal**Formación y experiência**- Título universitario y/o experiência equivalente relacionada con el negocio/industria- 3+ años de experiência en supervisión y administración general de oficinas- 5+ años de experiência en servicio al cliente- 5+ años de experiência en ventas internas o externas- **Bilingüe **deseable o alto nível de inglés**Competencias básicas**- Capacidad de liderazgo- Resolución de problemas relacionados con el personal- Delegación y seguimiento- Trabajar en equipo orientado al cliente y centrado en las ventas y los beneficios- Debe demostrar buenas relaciones humanas, organización y habilidades de liderazgo- Debe demostrar capacidad para formar y solicitar el apoyo del equipo para lograr objetivos comunes- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita- Comunicación con clientes, proveedores y clientes internos- Conocimiento de procesos bajo programa IMMEX- Experiência con temas de exportación, fracciones arancelarias y códigos SAT- Dominio de los productos de MS Office: Word, Excel, Outlook y PowerPoint- Conocimiento práctico del cumplimiento y la presentación de informes de OSHA, DOT, Hazcom, MSDS y RoHS- Poseer conocimientos generales de las políticas y procedimientos de recursos humanosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $1.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida

  • Gerente Comercial

    hace 7 días

    Tijuana, México GERENTE COMERCIAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GERENTE COMERCIAL en Tijuana -Tijuana, Baja California**: Importante financiera especialista en la colocación de créditos de nómina busca: Gerente de Comercial Créditos Descuento Vía Nómina**:SUCURSAL BAJA CALIFORNIA ( TIJUANA, MEXICALI, ROSARITO ENSENADA )** INDISPENABLES haber laborado para empresas como : Consubanco,...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**: Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services** **Objetivo del puesto**: Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tijuana, México Step One Headhunting A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Step One Headhunting en Rio -Tijuana, Baja California**:Empresa de logística busca un **Gerente de Customer Services****Objetivo del puesto**:Dirigir y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en todos los procesos logísticos, incluyendo seguimiento de envíos, solución de...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y...

  • Gerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe). Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización. El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tijuana, México SHIP 321 S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Responsabilidades: Actuar como soporte y punto de contacto entre nuestra administración de cuentas y otros departamentos internos, asegurando seguimientos completos de los clientes urgentes para garantizar el cumplimiento de posibles pedidos y necesidades de servicio al cliente. Seguimiento de tareas: ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 16 minutos

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência. Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional. Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización. Nos encontramos en la...

  • Gerente de Servicios de Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Beta Procesos, SA de CV A tiempo completo

    BETA Procesos es una empresa 100% mexicana con 37 años de experiência.Somos especialistas en la fabricación, venta y distribución de detergentes y sanitizantes para la industria Alimentaria e Institucional.Por medio de nuestros productos y servicios, ofrecemos a nuestros clientes soluciones efectivas en limpieza y sanitización.Nos encontramos en la...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 7 días

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes. El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar ordenes,...

  • Representante de Servicio Al Cliente/gerente de

    hace 1 semana

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    **Descripción y detalle de las actividades** - **NO SOMOS UN CALL CENTER** Estamos en búsqueda de representante de Servicio al Cliente/Gerente de Cuenta para cubrir vacantes de tiempo completo con un horario de 7 a.m. a 5 p.m. de Lunes a Viernes.El solicitante debe tener la habilidad de procesar pedidos de clientes, incrementar las ventas, completar...