Soporte Técnico L1

hace 6 días

Ciudad de México Aviva Financiera A tiempo completo

DESCRIPCIóNSomos una startup tecnológica con sede en la Ciudad de México que sigue un enfoque innovador para ofrecer crédito sin garantía a comunidades desatendidas. Los kioscos físicos de Aviva facilitan la integración de personas en comunidades remotas con un proceso de incorporación sin documentos en solo 3 minutos. Esta estrategia de adquisición eficiente, combinada con un modelo de riesgo superior basado en visión por computadora y procesamiento de lenguaje natural, nos permite ofrecer las tasas de interés más bajas disponibles para quienes más lo necesitan.**Responsabilidades principales**:- **Atender incidencias en los kioscos físicos**:- Configuración, mantenimiento y resolución de problemas relacionados con hardware y software de los equipos.- ** Soporte de primera línea para el sistema AOS**:- Brindar asistencia a usuarios internos para resolver problemas funcionales, técnicos y de configuración en el sistema.- ** Gestión de tickets**:- Monitorear, priorizar y resolver solicitudes a través de herramientas de gestión de incidencias.- ** Colaboración con equipos técnicos**:- Escalar problemas más complejos al equipo de desarrollo o infraestructura cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y eficiente.- ** Documentación**:- Crear y mantener documentación de soporte técnico, procedimientos de resolución y guías para usuarios.**Requisitos**:- Fluidez en español.- Experiência previa en soporte técnico, preferentemente relacionada con kioscos o hardware similar.- Conocimientos básicos en configuración de equipos, sistemas operativos y redes.- Habilidad para identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos en hardware y software.- Experiência trabajando con herramientas de gestión de tickets (por ejemplo, Zendesk, Jira, o similares.- Capacidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos de manera clara y efectiva.- Proactividad y habilidades para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.- Disponibilidad de horario**Beneficios**:- Únete a construir nuestro segundo unicornio.- Paquete de compensación atractivo con stock options.- Oportunidades de crecimiento en un entorno de ritmo acelerado.- 15 días de vacaciones anuales.- Posibilidad de trabajo remoto parcial según necesidades del rol.

  • Soporte L1 Bilingue

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AZKA IT A tiempo completo

    **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Soporte L1.** Requerimientos - 2 a 3 años de experiência a soporte de PC. - bilingüe.(excluyente) - Ingeniero o técnico titulado. **Contratación únicamente por...

  • Soporte Técnico L1

    hace 1 semana

    Ciudad de México Aviva Financiera A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Somos una startup tecnológica con sede en la Ciudad de México que sigue un enfoque innovador para ofrecer crédito sin garantía a comunidades desatendidas. Los kioscos físicos de Aviva facilitan la integración de personas en comunidades remotas con un proceso de incorporación sin documentos en solo 3 minutos. Esta estrategia de...

  • Analista de Soporte TI

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México en Plata Card A tiempo completo $120,000 - $240,000 al año

    Analista de Soporte TI - L1Acerca de PLATA PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. PLATA se fundó en 2022...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES - Computadoras y **laptops**. - Máquinas. - Internet. - **Sistemas** **informáticos.**: - Dispositivos móviles. - Productos electrónicos, entre otros. El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos un año en soporte técnico Facilidad de palabra Ofrecemos: Sueldo $9,000 Prestaciones de ley Seguro de gastos medicos Seguro de vida Vales $1,000 **Requisitos**: Importante...

  • Soporte Técnico

    hace 3 horas

    Ciudad de México S2Next A tiempo completo

    **Descripción** EL SOPORTE TÉCNICO ES EN EL ÁREA DE SISTEMAS, (((OJO **NO** FUNCIONA SI TU EXPERIENCIA ES SOPORTE A EQUIPOS))) - Técnico Superior Universitario en TI, Bachillerato técnico en TI o Carrera técnica relacionada con TI - Un año de experiência en puesto relacionado con soporte técnico a sistemas y atención a cliente (deseable) - Alto...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles:**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.- Asistencia en soporte técnico remoto.- Contratación...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Price Shoes A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico Misión: Garantizar el adecuado funcionamiento de los activos tecnológicos previniendo y corrigiendo problemas que afecten la operación del negocio, determinando la óptima configuración de Hardware y Software. ¿Cuáles serán tus funciones principales? 1. Brindar Servicios especializado en soporte técnico que...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México AARCO A tiempo completo

    **Soporte Técnico CAU****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato Técnico en sistemas o Carrera Trunca en Sistemas o Informática en adelanteExperiência:- Atender requerimientos de hardware/software usuarios locales/remotos, solucionar problemas, mantenimiento- correctivo/preventivo, configurar usuarios/herramientas institucionales, asignación de tickets de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Ciudad de México SOMITEC A tiempo completo

    **Soporte Técnico**Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9am a 6pmZona a laborar: A 2 minutos del Colegio de Bachilleres 10, Venustiano Carranza, Ciudad de México.Tipo de empleo: Tiempo completoLugar de trabajo: Presencial**Requisitos**- Escolaridad: Bachillerato técnico en Informática, Licenciatura o pasantes en Informática, Ingeniería Informática o...