Collections Team Lead

hace 2 semanas

Benito Juárez, México ID Finance A tiempo completo

En ID Finance seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Cobranza. Buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia liderando equipos, enfoque estratégico y pasión por mejorar resultados a través de datos, seguimiento y una excelente atención al cliente. Si tienes experiencia en recuperación de cartera, manejo de equipos y trabajas con KPIs y estrategias por segmentos… queremos conocerte ¿Qué harás en este rol? Supervisar diariamente a tu equipo y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales. Gestionar sistemas de marcación, CRM y canales omnicanal (WhatsApp, SMS, email, dialers). Asignar carteras, administrar cargas de trabajo y optimizar estrategias según comportamiento del cliente. Monitorear llamadas, dar retroalimentación y acompañamiento constante al equipo. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones. Resolver incidencias operativas (sistemas, marcación, datos, turnos). Coordinarte con áreas internas como Atención a Clientes, Calidad, Pagos, Compliance, IT y Despachos. Lo que buscamos en ti 2 años mínimo como Supervisor de Cobranza telefónica. Experiencia en recuperación de cartera y manejo de KPIs. Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos (25 personas aprox.). Capacidad analítica para proponer mejoras y estrategias de recuperación. Excelente negociación, comunicación y orientación al cliente. Manejo de Excel y herramientas de gestión (CRM, omnicanalidad, marcadores). Bachillerato concluido o Licenciatura trunca. Competencias clave Liderazgo y escucha activa Análisis de cartera Organización y pensamiento estratégico Innovación y enfoque en resultados Negociación avanzada y servicio al cliente Relaciones que tendrás Trabajarás de la mano con áreas como Atención a Clientes, Calidad, Compliance, IT, Pagos y Despachos externos para asegurar una operación fluida y una atención de calidad. ¿Por qué unirte a nosotros? En ID Finance tendrás la oportunidad de: Liderar un equipo clave para la recuperación de cartera. Proponer estrategias y mejoras que impactan directamente en el negocio. Trabajar en una fintech dinámica, innovadora y centrada en las personas. Crecer profesionalmente en un entorno que impulsa el desarrollo y la formación.

  • Collections Manager

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. en Crédito Constructor - Benito Juárez, Ciudad de México**:**OVERVIEW**The Collections Manager is responsible for performing loss mitigation and recovery activities regarding delinquent or charged-off accounts in accordance within the legal guidelines, including related state and federal...

  • Collections Team Lead

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México ID Finance A tiempo completo

    En ID Finance seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Cobranza. Buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia liderando equipos, enfoque estratégico y pasión por mejorar resultados a través de datos, seguimiento y una excelente atención al cliente.Si tienes experiencia en recuperación de cartera, manejo de equipos y trabajas con KPIs y...

  • Collections Team Lead

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México ID Finance A tiempo completo

    En ID Finance seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Cobranza. Buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia liderando equipos, enfoque estratégico y pasión por mejorar resultados a través de datos, seguimiento y una excelente atención al cliente. Si tienes experiencia en recuperación de cartera, manejo de equipos y trabajas con KPIs...

  • Collections Specialist

    hace 4 días

    Ciudad Juárez, México Quantum Lending Solutions A tiempo completo

    About the Company Quantum Financial Technologies redefines small business lending with our diverse and adaptable financial solutions. We are a dedicated lending partner focused on empowering small businesses to achieve their growth objectives. We are committed to fueling the growth of enterprises and small-to-medium businesses (SMBs) with our tailor-made...

  • Collections Specialist

    hace 2 días

    Juárez, Juárez, Chih., México Quantum Lending Solutions A tiempo completo

    About the Company Quantum Financial Technologies redefines small business lending with our diverse and adaptable financial solutions. We are committed to fueling the growth of enterprises and small-to-medium businesses (SMBs) with our tailor-made financial services. From agile microloans for quick capital injections to expansive term loans for long-term...

  • Collections Team Lead

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México ID Finance A tiempo completo

    En ID Finance seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de Cobranza. Buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia liderando equipos, enfoque estratégico y pasión por mejorar resultados a través de datos, seguimiento y una excelente atención al cliente. Si tienes experiencia en recuperación de cartera, manejo de equipos y trabajas con KPIs...

  • B2b Collections Technician

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Electro Componentes de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    ECI is looking for a sharp, proactive **B2B Collections Technician** to join our dynamic team in the fast-paced world of electrical components manufacturing.In this role, you’ll manage a portfolio of valued business customers, drive timely collections, resolve account issues, and partner with sales, customer service, and operations. Also, you'll...

  • Sales Team Lead

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México Equivity A tiempo completo

    **Join Our Team as a Sales Team Lead at Equivity!**At Equivity, we believe in creating a workplace where every team member thrives. We're seeking a passionate and dedicated Sales Team Lead to bring their unique talents to our collaborative and supportive environment.**Your Impact**In this role at Equivity, you'll be fostering relationships with existing...

  • Team Lead de Ti

    hace 1 día

    Juárez, Chih., México icorp A tiempo completo

    **Descripción** - ¡No dejes pasar esta oportunidad! ¿Te gusta demostrar tu liderazgo? ¡Esta vacante es para ti! Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos dentro del área de TI, siendo lider de un gran equipo de ingenieros._ Horario**:Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm.** Ubicación**:32550, Cd. Juárez, Chih.** Ofrecemos**:Sueldo base...

  • Data Migration Lead

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Strada Global A tiempo completo

    **_Join us on a journey of endless possibilities _**- At Strada _, possibility isn’t just a promise - it’s _the foundation of everything we do. We believe in unlocking potential for every colleague, creating a journey of growth, discovery, and impact. _- With the support, resources, and opportunities we provide, you’ll _build a fulfilling future -...