Supervisor Contact Center
hace 3 días
**SUPERVISOR DE COBRANZA**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua.TAREAS DIARIAS:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.- Establecer metas individuales y grupales de recuperación de cartera y garantizar su cumplimiento.- Monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.- Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas conforme a los lineamientos de la empresa.- Elaborar reportes de gestión diaria, semanal y mensual para la gerencia.- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza, negociación y atención al cliente.- Resolver casos especiales y atender situaciones críticas o clientes conflictivos.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad en el servicio.- Motivar al equipo mediante dinámicas de incentivos y reconocimientos.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência en cobranza mayor a 6 meses- Experiência mínima de 1 año en supervisión de equipos de cobranza en contact center- Manejo de CRM y sistemas de gestión de cobranza.- Elaboración y análisis de reportes de desempeño.OFRECEMOS:- Sueldo base.- Bono de productividad- Capacitación pagada- Prestaciones de ley
-
Supervisor Contact Center
hace 5 días
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**SUPERVISOR DE COBRANZA** DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua. TAREAS DIARIAS: - Supervisar y...
-
Supervisor Contact Center de Cobranza
hace 9 horas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...
-
Supervisor Contact Center de Cobranza
hace 4 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....
-
Supervisor Contact Center de Cobranza
hace 5 días
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....
-
Supervisor Contact Center 12,720 + Comisiones
hace 5 días
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE CONTACT CENTER EN TOLUCA!**: **Ubicación**: Pino Suárez 305, Despacho 2, Col. 5 de Mayo, Toluca de Lerdo (Frente al Banjercito) **Actividades**: - Supervisar equipos de ejecutivos telefónicos en campañas de **cobranza de mora mayor a 1 año**: - Monitorear, analizar y asegurar el cumplimiento de **KPI’s...
-
Supervisor Contact Center 12,720 + Comisiones
hace 3 días
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE CONTACT CENTER EN TOLUCA!**:**Ubicación**: Pino Suárez 305, Despacho 2, Col. 5 de Mayo, Toluca de Lerdo (Frente al Banjercito)**Actividades**:- Supervisar equipos de ejecutivos telefónicos en campañas de **cobranza de mora mayor a 1 año**:- Monitorear, analizar y asegurar el cumplimiento de **KPI’s...
-
Supervisor de Recursos Humanos
hace 4 semanas
Toluca, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Toluca, Estado de México**:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONESSOLICITA:*SUPERVISORA, SUPERVISOR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION**Requisitos:*- Lic. en Psicología, administración o a fin- Experiência de 2 años como supervisor de reclutamiento y selección- Haber tenido gente a cargo (equipo de reclutadores)-...
-
Supervisor de Recursos Humanos
hace 11 horas
Toluca, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Toluca, Estado de México**: EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA: *SUPERVISORA, SUPERVISOR DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION* *Requisitos:* - Lic. en Psicología, administración o a fin - Experiência de 2 años como supervisor de reclutamiento y selección - Haber tenido gente a cargo (equipo de...
-
Coordinador de Contact Center de Cobranza
hace 2 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Importante Call Center de Cobranza solicita**:**COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA****Requisitos**:3 años de experiência como coordinador en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA DE PRODUCTOS FINANCIEROS.Manejo de Excel avanzadoDisponibilidad de horarioManejo de...
-
Corresponsal
hace 3 semanas
Toluca, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Toluca -Toluca, Estado de México**:¡Únete a nuestro equipo **CJA** como **Corresponsal**!Trabaja a tu ritmo y genera tus ingresos!**Requisitos**:- Experiência en cobranza automotriz 1 año- Vivir en Toluca y tener la disponibilidad de trasladarse a los alrededores- Capacidad para negociar- Facilidad de...
