Supervisor Contact Center
hace 3 semanas
**SUPERVISOR DE COBRANZA**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua.TAREAS DIARIAS:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.- Establecer metas individuales y grupales de recuperación de cartera y garantizar su cumplimiento.- Monitorear llamadas, evaluar desempeño y proporcionar retroalimentación constante a los agentes.- Diseñar e implementar estrategias de cobranza efectivas conforme a los lineamientos de la empresa.- Elaborar reportes de gestión diaria, semanal y mensual para la gerencia.- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de cobranza, negociación y atención al cliente.- Resolver casos especiales y atender situaciones críticas o clientes conflictivos.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad en el servicio.- Motivar al equipo mediante dinámicas de incentivos y reconocimientos.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência en cobranza mayor a 6 meses- Experiência mínima de 1 año en supervisión de equipos de cobranza en contact center- Manejo de CRM y sistemas de gestión de cobranza.- Elaboración y análisis de reportes de desempeño.OFRECEMOS:- Sueldo base.- Bono de productividad- Capacitación pagada- Prestaciones de ley
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Supervisor de Contact Center
hace 2 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completoEmpresa líder en México en recuperación de cartera solicita SUPERVISOR DE COBRANZA (Call Center).Si tienes experiência como supervisor de cobranza en moras altas (mínimo un año, reciente), esta oportunidad es para ti.Tu capacidad para manejar equipos e implementar estrategias para conseguir las metas asignadas serán fundamentales para nuestro...
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Supervisor Contact Center de Cobranza
hace 4 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:**Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA****Requisitos**:Sexo: Indistinto.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....
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Supervisor Contact Center 12,720 + Comisiones
hace 3 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE CONTACT CENTER EN TOLUCA!**:**Ubicación**: Pino Suárez 305, Despacho 2, Col. 5 de Mayo, Toluca de Lerdo (Frente al Banjercito)**Actividades**:- Supervisar equipos de ejecutivos telefónicos en campañas de **cobranza de mora mayor a 1 año**:- Monitorear, analizar y asegurar el cumplimiento de **KPI’s...
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Corresponsal
hace 2 semanas
Toluca, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Toluca -Toluca, Estado de México**: ¡Únete a nuestro equipo **CJA** como **Corresponsal**!Trabaja a tu ritmo y genera tus ingresos! **Requisitos**: - Experiência en cobranza automotriz 1 año - Vivir en Toluca y tener la disponibilidad de trasladarse a los alrededores - Capacidad para negociar - Facilidad...
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Coordinador de Contact Center de Cobranza
hace 2 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA** **Requisitos**: 3 años de experiência como coordinador en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA DE PRODUCTOS FINANCIEROS. Manejo de Excel avanzado Disponibilidad de...
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Gerente Contact Center
hace 4 días
Toluca (Lic. Adolfo López Mateos), México Time to Hire A tiempo completoBuscamos un **Gerente de Contact Center / Servicio al Cliente** con experiência en la gestión de equipos de atención al cliente y operaciones de centros de contacto. Será responsable de liderar el equipo, optimizar procesos, garantizar altos níveles de satisfacción del cliente y cumplir con los objetivos de desempeño.**Responsabilidades...
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Contact Center Reclutamiento
hace 3 semanas
Toluca, México Xima Group A tiempo completo**Vacante para la empresa Xima Group en San Sebastian - Toluca, Estado de México**:Buen día, nos comunicamos de **Xima Group** le compartimos la información para la vacante de **Agente de Contact center reclutamiento**:**Actividades y funciones principales**:- Publicar vacantes en bolsas de trabajo y redes sociales.- Revisar CV's- Realizar llamadas para...
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Agente de Contact Center
hace 6 horas
Toluca, México Sulivan A tiempo completo**XIMA GROUP**solicita **Agente de Contact center**para laborar en **Toluca**, intégrate a nuestro equipo de trabajo. **Actividades y funciones principales**: - Ofrecer servicio especializado en atención al cliente y postulantes. - Gestionar gran cantidad de llamadas entrantes y salientes. - Labor de venta, cobranza y reclutamiento vía telefónica. -...
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Asesor de Cobranza Domiciliaria
hace 3 semanas
Toluca, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Toluca De Lerdo -Toluca, Estado de México**:Asesor de cobranza- CJA CONTACT CENTER_ - Empresa Líder con mas de 35 años de experiência en el área de _COBRANZA_, solicita **_ASESOR DOMICILIARIO_**.Trabajamos con cartera Automotriz de VOLKSWAGEN y CONAUTO FORD.Actividades a realizar:- Cobranza domiciliaria...
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Toluca, México BBVA A tiempo completo**Fecha límite para apuntarse**:2025-01-05 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...
