Manager Help Desk IT Security

hace 10 horas

Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación.Buscamos un **Manager Help Desk IT Security **con experiência en supervisar y dirigir al equipo de asistencia para garantizar la prestación eficaz del soporte técnico a usuarios finales, para laborar en importante empresa bancaria, modalidad de **trabajo híbrido** **en la Ciudad de México **(presentarte 1 a 2 veces por semana).**Funciones a desempeñar**:- Coordinar los esfuerzos de los agentes y administradores del help desk.- Gestionar recursos y toma de decisiones estratégicas para la optimización del rendimiento del servicio.- Dirigir y motivar al equipo.- Supervisar el flujo de trabajo del proceso de los tickets.- Monitoreo de rendimiento y analizar las métricas.- Coordinar las actividades del help desk.**Conocimientos Técnicos**:- Redes.- Seguridad de la información.- Bases de datos y tecnologías relevantes.Debes comprender los riesgos y vulnerabilidades asociados a los entornos tecnológicos, tanto de seguridad física como virtual (hablando de nube).**Conocimientos Normativos**:Es importante tener conocimiento de las regulaciones y estándares relacionados con la seguridad de la información.- CUB- Apéndice M- Estándares como ISO 27001- PCI y otras normativas específicas del sector financiero**Habilidades y competencias**:- Liderazgo- Escucha activa- Colaborativo- Analítico- Empatía- Resolución de problemas- Trabajo en equipo- Aprendizaje continuó de nuevas tecnologías.**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniera en Sistemas computacionales, software, programación, afín.- +2 años de experiência como Manager Help Desk IT Security y conocimiento en las Normativas de ciberseguridad.**Ofrecemos**:- Contratación 100% Nómina- Prestaciones de ley (Prima vacacional, 15 aguinaldo, vacaciones conforme a antigüedad, PTU)- Modalidad de **Trabajo Híbrido en la colonia Cuauhtémoc (presentarte 1 a 2 veces por semana).****Para postularte**:Envía tu CV al correo mencionando tus pretensiones económicas y disponibilidad.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuales son tus expectativas económicas? (Sueldo libre de impuestos)- ¿Cuantos años de experiência tiene como Gerente de Mesa de ayuda en Ciberseguridad?- ¿Cuentas con los conocimientos en las Normativas de ciberseguridad?- ¿Puedes laborar bajo modalidad híbrida? (presentarte 2 veces por semana en oficinas)- ¿Actualmente estas laborando?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, Ciudad de México, CDMX

  • Agente Help Desk IT Security

    hace 10 horas

    Tlahuac, México Sit Digital México A tiempo completo

    Somos **Sit Digital**, una compañía especializada en transformación digital e innovación.Buscamos un **Agente Help Desk IT Security **responsable de resolver los tickets de forma eficaz, soporte técnico y asistencia a los clientes, que atiendan y solucionen inquietudes, problemas e incidentes de manera eficiente y rápida, este perfil se encuentra en la...

  • Incident Manager

    hace 7 días

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como:Incident manager -Help Desk- **Requisitos**:- Monitoreo y gestión de incidentes- Reportes y planes de solución de incidentes- Experiência en plataformas de incidentes- ITIL V3- Inglés avanzado**Ofrecemos**:- Contrato por tiempo indeterminado-...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Incident manager -Help Desk - **Requisitos**: - Monitoreo y gestión de incidentes - Reportes y planes de solución de incidentes - Experiência en plataformas de incidentes - ITIL V3 - Inglés avanzado **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo...

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI...

  • Help Desk, Service Manager o Soporte Aplicativos Ti

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    **Empresa internacional está en búsqueda de talento como tú, integrate a nuestro equipo de trabajo como**: **Ingeniero de soporte aplicativos, Help Desk** **Requisitos**: - Experiência como helps desk, service Desk o soporte aplicativos - Inglés avanzado - Conocimientos deseables en desarrollo.net o java - Experiência en SQL Server **Ofrecemos**: -...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Help Desk****Requirements**:- 2 years experience- Support for Microsoft O365 services in both desktop- Supporting end users by solving...

  • Help Desk N1 Tech Support SOC Híbrido Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Soluciones IoT, RPA, IA e integraciones buscamos siempre innovación y desarrollo único, somos una consultora de software corporativo, intégrate como ingeniero de soporte bilingüe con experiência en proyectos de redes y firewall nível 1 bilingüe en esquema remoto:-...

  • Help Desk N1 Tech Support SOC Híbrido Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Soluciones IoT, RPA, IA e integraciones buscamos siempre innovación y desarrollo único, somos una consultora de software corporativo, intégrate como ingeniero de soporte bilingüe con experiência en proyectos de redes y firewall nível 1 bilingüe en esquema remoto: -...

  • IT Service Desk Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Connectingology A tiempo completo

    DescriptionAs a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...

  • Administrativo Help Desk

    hace 4 días

    Tlahuac, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Col. Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes MixcoacLider Administrativo Help Desk**Requisitos**:Estudios relacionados con TI, tutilado (a)Experiênciaen Mesas de Ayuda o Help Desk como Coordinador o...