Concierge
hace 4 días
Estamos en búsqueda de tu talentoSomos una empresa muy dinámica y estamos en constante cambio para ofrecer siempre el mejor producto a nuestros clientes/huéspedes y la mejor empresa a nuestros colaboradores, de ahí que busquemos a alguien con tu empuje y profesionalismo para formar parte de nuestra familia.Objetivo principal de la posición:Atender de manera personalizada y empática al huésped, anticipar sus necesidades y hacer sugerencias durante su estancia para lograr una experiência memorable, siempre con una inmejorable actitud de servicio, amabilidad y cortesía.Funciones principales de la posición:- Mantener comunicación constante con el área de reservaciones para preparar la llegada de los huéspedes.- Mantener comunicación con las otras aéreas del hotel (Gerente, Ama de llaves, Gerente de Restaurante, Camaristas, Meseros, Bartender, Seguridad) para conocer y atender de manera personalizada al huésped.- Comunicación directa con los huéspedes, tanto personal, por correo y teléfono, antes, durante y después de su estancia.- Anticipar los problemas de los huéspedes y resolverlos, buscar los recursos necesarios para las soluciones.- Recibir, manejar y solucionar las quejas de los huéspedes respetando los lineamientos del hotel.- Informar y buscar autorizaciones de gerencia para dar compensaciones a los huéspedes en caso de ser en necesario.- Informar y hacer recomendaciones a los huéspedes respecto a los servicios, eventos y atracciones del hotel.- Informar sobre tours, rutas de viaje y horarios de transporte.- Proporcionar información por escrito como mapas de área o folletos.- Coordinación y/o compra de boletos, reservaciones y citas para los huéspedes.- Revisar y poner en orden la recepción del hotel (flores, letreros, salas)- Revisión de la bitácora del turno anterior para atender los pendientes.- Conocimiento de los procedimientos de las áreas con que se tiene relación para lograr una coordinación efectiva en beneficio del huésped.- Revisar cuentas para los check out (cuentas pendientes que deban por servicios, restaurante, etc. ).- Control total del sistema administrativo de la recepción.- Reportar y cuadrar ingresos contables con el área de contabilidad.- Contar con una relación de proveedores de confianza.- Toma de decisiones de gran alcance velando los intereses del hotel, del huésped y de todos los involucrado.Requisitos;Experiência en área de atención a clientes en hotelería.Experiência en la posición mínima de 1 añoConocimiento de Sistema Opera o Afín.Conocimiento de la zona, a saber, restaurantes, lugares turísticos, actividades recreativas, etc.Excelente trato con los huéspedes.¿Qué esperar de nuestra compañía?- Plan de carrera- Prestaciones superiores a la ley- Seguro de vida- Transporte en el área de Tulum- Comida de personal
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Concierge
hace 1 semana
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando concierge para complejo de departamentos en Tulum. **Requisitos y experiência necesaria**: - 1 año como concierge en hotelería, complejos departamentales, condominios, etc. - Trato directo con huéspedes (indispensable) - Recepción de check-in y check-out. - Atención y asistencia a huéspedes. - Inglés...
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Concierge
hace 4 semanas
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando concierge para complejo de departamentos en Tulum.**Requisitos y experiência necesaria**:- 1 año como concierge en hotelería, complejos departamentales, condominios, etc.- Trato directo con huéspedes (indispensable)- Recepción de check-in y check-out.- Atención y asistencia a huéspedes.- Inglés...
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Concierge
hace 48 minutos
Tulum, México AGROTECH RS A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando concierge para complejo de departamentos en Tulum. **Requisitos y experiência necesaria**: - 1 año como concierge en hotelería, complejos departamentales, condominios, etc. - Trato directo con huéspedes (indispensable) - Recepción de check-in y check-out. - Atención y asistencia a huéspedes. - Inglés...
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Concierge
hace 4 días
Tulum, México Mdos Capital A tiempo completoImportante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en Tulum, Quintana Roo solicita:**Concierge.****Requisitos**:- **Licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.**:- Edad entre los 24 a 40 años.- **Experiência mínima 2 años de experiência como Concierge o puestos similares.**:- **Manejo de Airbnb,...
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Pool Concierge
hace 4 semanas
Tulum, México SECRETS TULUM A tiempo completoSECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes. Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina.Responsabilidades clave:- Saludar y dar la...
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Pool Concierge
hace 31 minutos
Tulum, México SECRETS TULUM A tiempo completoSECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes. Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina. Responsabilidades clave: - Saludar y dar la...
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Coordinador de Eventos
hace 6 días
Tulum, México CASA GITANO A tiempo completoHOTEL EN ZONA COSTERA CASA GITANO COORDINADOR DE EVENTOS/CONCIERGE: - LIC. EN GESTIÓN DE EVENTOS, MARKETING O AFÍN. - EXPERIENCIA DE 2 A 3 AÑOS DE EXPERIENCIA COMO CONCIERGE. - BUENA PRESENTACIÓN. - INGLÉS AVANZADO - EXCELENTES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN E INTERPERSONALES. - ALTAMENTE ORGANIZADO, DETALLISTA Y CAPAZ DE GESTIONAR MÚLTIPLES PROYECTOS...
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Concierge/recepcionista
hace 6 días
Tulum Centro, México Adora Tulum A tiempo completoEl puesto de **Concierge** en nuestro conjunto de departamentos en Tulum es ideal para personas proactivas y orientadas al servicio al cliente. Se valorará experiência previa en atención al cliente o roles similares. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Opción a contrato...
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Head Concierge
hace 4 días
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completo¿Qué necesitas para aplicar a este puesto? Asegurarse que el área de Recepción y Concierge cumpla con los estándares y controles establecidos para generar experiências inolvidables a nuestros huéspedes. Funciones Principales: - Supervisar la operación eficiente del área de recepción - concierge. - Participar en el proceso de selección...
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Head Concierge
hace 3 días
Tulum, México COLIBRI BOUTIQUE HOTELS A tiempo completo¿Qué necesitas para aplicar a este puesto?Asegurarse que el área de Recepción y Concierge cumpla con los estándares y controles establecidos para generar experiências inolvidables a nuestros huéspedes.Funciones Principales:- Supervisar la operación eficiente del área de recepción - concierge.- Participar en el proceso de selección del...
