Collections Analyst

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista de Cobranzas 1 es un puesto de nível inicial a cargo de realizar el contacto con el cliente entrante y saliente para fines de cobranzas, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas. El objetivo general de esta función es ayudar en los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.**Responsabilidades**:- Utilizar software informático para documentar llamadas, analizar problemas del cliente y buscar resoluciones.- Garantizar acciones de cobranza adecuadas al tratar el problema e iniciar acciones legales, incluida la coordinación con un abogado; para préstamos con garantía, el funcionario de control de crédito debe contactarse también con los agentes junto con los abogados de las empresas legales.- Brindar análisis de desempeño y probabilidad de pago del cliente, reducir riesgos y mejorar desempeño de cuentas de alto saldo, como también ejecutar los procesos de remate y ejecución hipotecaria con los estudios legales/abogados.- Resolver problemas con los sistemas/procesos y participar en la Capacitación de aceptación del usuario (User Acceptance Training, UAT) si es necesario.- Controlar errores para garantizar el cumplimiento de los procesos de control y auditoría, y recomendar las acciones adecuadas para resolver problemas identificados.- Resolver problemas de mora a través de habilidades de negociación avanzadas y brindar soluciones financieras, como un programa de liquidación y también realizar entrevistas a clientes para evaluar su situación y llegar a una negociación.- Comunicar tendencias financieras comerciales, evaluaciones e interpretación de análisis de riesgo para la alta gerencia, e identificar tendencias y proyecciones comerciales según las condiciones económicas.- Capacitar a cobradores júnior sobre las técnicas de negociación y cobranza.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- Preferentemente, experiência relevante.- Preferencia de experiência previa en cobranzas.- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.- Habilidades de negociación demostradas.- Dominio de software Microsoft Office.**Educación**:- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.- **Job Family Group**:Operations - Collections Default- **Job Family**:Core Collections- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    Important IT company At the Latin American level, growth requires:**Collections Analyst****Job description**:- Able to balance an understanding of internal and external client needs with Cisco's collection policies and business need.- Strong inter-personal skills & ability to take logical decisions under pressure.- Confident and capable of following defined...

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX GSB Solutions A tiempo completo

    Important IT company At the Latin American level, growth requires: **Collections Analyst** **Job description**: - Able to balance an understanding of internal and external client needs with Cisco's collection policies and business need. - Strong inter-personal skills & ability to take logical decisions under pressure. - Confident and capable of following...

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Tesys 21 A tiempo completo

    **Collections Analyst**- Modalidad**:Presencial (Ciudad de Mexico, Insurgente)**:- Escolaridad: Lic. en Finanzas, Matematicas o afin.- Ingles**:avanzado****3+ years experience in the following**:- Experience working in Invoice to Cash space (Collections, Cash Applications, Accounts Receivable).- Able to balance an understanding of internal and external...

  • Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Tesys 21 A tiempo completo

    **Collections Analyst** - Modalidad**:Presencial (Ciudad de Mexico, Insurgente)**: - Escolaridad: Lic. en Finanzas, Matematicas o afin. - Ingles**:avanzado** **3+ years experience in the following**: - Experience working in Invoice to Cash space (Collections, Cash Applications, Accounts Receivable). - Able to balance an understanding of internal and...

  • E-commerce Collections Analyst — CDMX

    hace 1 semana

    Ciudad de México Kelly Services A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos está buscando un Analyst Collections en la Ciudad de México. El candidato ideal debe tener un título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial y 2-3 años de experiencia en un puesto similar. Las responsabilidades incluyen conciliar pagos, gestionar cuentas abiertas y proporcionar soporte operativo. Se...

  • Billing & Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Webflow A tiempo completo

    At Webflow, our mission is to bring development superpowers to everyone. As the pioneer of the Website Experience Platform (WXP), we're redefining how teams Build, Manage, and Optimize for the web — combining visual development, powerful content management systems, AI-driven personalization, seamless hosting, and end-to-end analytics in a single, unified...

  • Billing & Collections Analyst

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Webflow A tiempo completo

    At Webflow, our mission is to bring development superpowers to everyone. As the pioneer of the Website Experience Platform (WXP), we're redefining how teams Build, Manage, and Optimize for the web — combining visual development, powerful content management systems, AI-driven personalization, seamless hosting, and end-to-end analytics in a single, unified...

  • Collections Analyst

    hace 4 semanas

    Ciudad de México DoorDash Mexico A tiempo completo

    **About the Team**:It's an exciting time to join our rapidly growing Accounting team in Mexico City with ample development opportunities and be part of a growing and dynamic team. We are looking for a Collection Analyst to join our Accounts Receivable (AR) team. You will report into the Collections Manager on our Accounting team. You may work a remote...

  • Collections Senior Analyst

    hace 4 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SGS A tiempo completo

    Company Description SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. SGS is recognized as the global benchmark for quality and integrity. With more than 89,000 employees, SGS operates a network of over 2,400 offices and laboratories around the world. Job Description This role will be a key player during the...

  • Collections Senior Analyst

    hace 2 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SGS A tiempo completo

    Company Description SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. SGS is recognized as the global benchmark for quality and integrity. With more than 89,000 employees, SGS operates a network of over 2,400 offices and laboratories around the world. **Job Description**: This role will be a key player during the...