Especialista en Retención y Renovaciones

hace 1 semana

Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.Descripción del empleoAnalizar las áreas de oportunidad en el perfil del especialistas de la salud que solicitan la baja del perfil o tienen un error de pago en su facturación para trabjar con ellos puntos en específico y que ganemos una vez la confianza.La retención se hará con calidad y veracidad en la información compartidas con los especialistas, cumpliremos los objetivos tanto del área como los propios del especialista.- Atención enfocada en satisfacer las necesidades de los especialistas de la salud. Crear relaciones de Fidelización con los médicos- Dar atención y ofrecer alternativas de retención y renovación a las solicitudes de clientes con intención de abandonar la plataforma- Canalizar al especialista con el área indicada para seguimiento o reporte de problemas de producto (soporte)- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn / Abandono- Contención del cliente tras generarse error de pago- Ofrecer opciones de formas de pago**Requisitos**:- Experiência de al menos 2 años brindando atención a clientes en el área de bajas y/o cancelaciones, retención, renovaciones, fidelización o con programas de lealtad.- Experiência en manejo y recuperación de cartera- Seguimiento puntual a cada cliente individual de cartera por diferentes medios- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).- Uso de CRM- Experiência en Reactivaciones y errores de pago- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)Información adicional- Sueldo de $12,000.00 netos + Bono por productividad- ✌ 22 días de vacaciones- Vales de despensa- ️ Seguro de gastos médicos y seguro de vida- Plan de opciones de la compañía- Gympass y Descuetos con Ticketmaster- Clases de ingles con costo preferencial- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional- Esquema de trabajo hibrido. Ubicación por Lomas de Chapultepec.

  • Analista de Renovaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**Contactar a los especialistas...

  • Ejecutivo de Renovaciones y Retención de Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México Linko A tiempo completo

    Ejecutivo de Renovaciones y Retención de clientes Objetivo del puesto Gestionar y asegurar la renovación oportuna de contratos comerciales recurrentes (servicios y licencias), garantizando continuidad de ingresos, mejora de márgenes y visibilidad clara para la toma de decisiones. Escolaridad Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Economía,...

  • Ejecutivo de Renovaciones y Retención de Clientes

    hace 2 días

    Ciudad de México Linko A tiempo completo

    Ejecutivo de Renovaciones y Retención de clientesObjetivo del puestoGestionar y asegurar la renovación oportuna de contratos comerciales recurrentes (servicios y licencias), garantizando continuidad de ingresos, mejora de márgenes y visibilidad clara para la toma de decisiones.EscolaridadLicenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Economía,...

  • Ejecutivo de Renovaciones y Retención de Clientes

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Linko A tiempo completo

    Ejecutivo de Renovaciones y Retención de clientesObjetivo del puestoGestionar y asegurar la renovación oportuna de contratos comerciales recurrentes (servicios y licencias), garantizando continuidad de ingresos, mejora de márgenes y visibilidad clara para la toma de decisiones.EscolaridadLicenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Economía,...

  • Ejecutivo de Renovaciones y Retención de Clientes

    hace 2 días

    Ciudad Juárez, México Linko A tiempo completo

    Ejecutivo de Renovaciones y Retención de clientes Objetivo del puesto Gestionar y asegurar la renovación oportuna de contratos comerciales recurrentes (servicios y licencias), garantizando continuidad de ingresos, mejora de márgenes y visibilidad clara para la toma de decisiones. Escolaridad Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Economía,...

  • Analista de Retención

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **Descripción del empleo** Recibir y hacer llamadas a...

  • Técnico de Renovación de Matriculas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **Por Inicio de convocatoria en UNIR aperturamos plazas para laborar como Técnico de renovación de matricula.** En **UNIR** ofrecemos un excelente ambiente laboral porque nos preocupamos por el bienestar de nuestros asesores, reconocemos su valor individual y los acompañamos en su proceso de adaptación y desarrollo laboral. **Misión** Diseñar,...

  • Ejecutivo Telefónico de Renovaciones y Retención

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Encontrack A tiempo completo

    Encontrack te esta buscando! Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Renovaciones **Requisitos**: - Manejo de Office - Nível académico: Bachillerato concluido (certificado indispensable) - Experiência...

  • Asesor de Retención de Matrícula

    hace 1 semana

    Ciudad de México UNIR México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente estamos buscando a...

  • Especialista de Retencion de Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Kipper A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de...