Especialista de Retencion de Clientes
hace 4 semanas
Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de Retención del cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria” y que comparta nuestros propósitos empresariales. “Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de vida”¿Qué buscamos?- Lic en áreas afines a atención a cliente, negociación, retención.- Experiência previa en atención al cliente, retención de cliente o en un rol similar. (No somos un call center).- Habilidades de liderazgo de personal.- Actitudes de servicio, autodidacta, proactividad y empatía.- Comunicación asertiva y escucha activa.¿Qué experiência necesitas?- **Atención de clientes**: Atender las solicitudes de nuestros clientes, vía telefónica, brindando una comunicación profesional y cordial, buscando soluciones eficientes.- **Manejo de Situaciones Complejas y Escalamiento de Casos.** Comunicación con las demás áreas de trabajo para resolver conflictos.- **Resolución de Problemas**: Escuchar de manera activa para Identificar y resolver incidencias de nuestros clientes respecto a los servicios que les ofrecemos.- **Promover la fidelización del servicio**: Generar una estrategia de recuperación y fidelización del servicio.- **Retención de clientes**:Búsqueda constante de estrategias para evitar la cancelación de los servicios que ofrecemos.¿Qué ofrecemos?- Sueldo integral de hasta 18,000 mensuales- Sueldo base de $13,000 + Bono de $5,000 mensuales.- Vacaciones: 12 días de vacaciones desde el primer año (Pide el 50% desde tus primeros 6 meses).- Crecimiento profesional**:Buscamos que está posición crezca a una gerencia a mediano plazo**:- Lunes a viernes de 7:30 a 4:00 pm, una guardia al mes, sábado de 8 a 1 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mesPago complementario:- Bono mensualLugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista en Retención y Renovaciones
hace 4 semanas
Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl especialista en clientes 5 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de Citi para...
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Analista de Retención
hace 3 días
Ciudad de México Docplanner A tiempo completo**Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**Recibir y hacer llamadas a los...
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Especialista de Atención y Retención de Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México Kipper A tiempo completoEn nuestra empresa, buscamos un colaborador para integrarse al área de Retención de Clientes (Telefónica), que comparta nuestra visión de desarrollo personal y profesional, y que valore la estabilidad laboral. Creemos firmemente que un entorno de trabajo positivo mejora la calidad de vida de nuestros colaboradores, y nuestro objetivo es empoderar a las...
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Especialista de Atención y Retención de Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México Kipper A tiempo completoEn nuestra empresa, buscamos un colaborador para integrarse al área de Atención y Retención de Clientes (Telefónica), que comparta nuestra visión de desarrollo personal y profesional, y que valore la estabilidad laboral. Creemos firmemente que un entorno de trabajo positivo mejora la calidad de vida de nuestros colaboradores, y nuestro objetivo es...
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Gerente de retencion y lealtad
hace 41 minutos
Ciudad de México Totalplay A tiempo completoTotalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas, líder en el ramo de Telecomunicaciones en busca de:Gerente de Estrategia, Retención y lealtadDescripción de la posición:Incrementar el tiempo de vida de los clientes en Totalplay logrando clientes satisfechos y leales a la marca.FuncionesDesarrollar y mantener el modelo de predicción de Churn.Definir...
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Ejecutivo de Retención
hace 6 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México DocPlanner A tiempo completoEl ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil. Responsabilidades y...
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Operador Telefónico
hace 1 semana
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **OPERADOR TELEFÓNICO - RETENCIÓN DE CLIENTES** Funciones: - Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Análisis de información - Atiende quejas y sugerencias...
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Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **OPERADOR TELEFÓNICO - Atención y retención de clientes** Funciones: - Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Análisis de información - Atiende quejas y...
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Ejecutivo Telefónico
hace 7 días
Ciudad de México JUNGHANNS MEXICO A tiempo completoJunghanns, importante embotelladora de agua con estabilidad en el mercado te está buscando para que te integres a nuestro gran equipo de trabajo como **EJECUTIVO TELEFÓNICO - Retención de clientes** Funciones: - Atiende llamadas y dando solución inmediata aplicando las políticas de la empresa. - Análisis de información - Atiende quejas y sugerencias...
