Mesa de Servicio

hace 3 semanas

Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

**¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **TE ESTAMOS BUSCANDO****Requisitos**:Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.Carrera técnica relacionada a TI:Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de servicio o soporte técnico remoto:Habilidades:- Software de gestión de tickets **Software de control remoto ** Sistema operativo Windows, Android Funciones **Atención de llamadas y/o mensajes por fallas reportadas desde sucursal desde las plataformas o medios permitidos **Restablecimiento de equipos con falla de Hardware, Software **Erradicar reincidencias en los equipos con fallas constantes ** Mantenimiento Preventivo **Recepción de nuevos puntos ** Prediagnósticos de equipos con falla de Hardware, Software o Enlace para su escalaciónActividades Atención de tickets Apegarse y cumplir con los procesos (incidentes, peticiones, cambios, etc.) Documentar las actividades realizadas durante la atención de tickets en el sistema de mesa de ayuda Gestión de proveedores (canalizar incidentes) Notificar a cliente cuando se ha realizado y documentado en el sistema de mesa de ayuda la solución al ticket Solución de ticket cumpliendo con los níveles de servicio establecidos con el cliente Cumplir con el plan de capacitación asignadoOfrecemos:Horario: L-D 2:30 pm a 10:00 pm. Descanso rolado entre semana.Sueldo de $7,500 brutosBono de hasta: $3,000 brutosPrestaciones de ley _desde el primer día_ (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima dominical, prima vacacional, utilidades, etc.)**INTERESADOS, ENVIAR CORREO CON C.V. ADJUNTO A**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $10,500.00 al mesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horas

  • Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!****Requisitos**:Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.Carrera técnica relacionada a TI:Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...

  • Mesa de Servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!****Requisitos**:Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.Carrera técnica relacionada a TI:Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...

  • Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Sertec A tiempo completo

    **¿TIENES EXPERIENCIA EN _MESA DE SERVICIO_, BUSCAS CRECIMIENTO Y ESTABILIDAD? **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!****Requisitos**:Alta capacidad de comunicación, Facilidad de palabra, Tolerancia. Orientación al cliente Responsable, planeador y organizado.Carrera técnica relacionada a TI:Experiência mínima de 1 año como analista de mesa de ayuda o mesa de...

  • Analista de mesa de servicios

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completo

    Analista de Mesa de Servicios | Benito Juarez Tec Pluss es una empresa con 21 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN TEMPORAL...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo Atender, Identificar y Clarificar solicitudes de asesoría e incidentes vía Chat y llamadas a los clientes de mesa de servicio, apegándose a los procesos y documentación operativa de los productos y servicios que se otorgan, alcanzando la satisfacción de los clientes y metas establecidas por gerencia. Escolaridad Licenciatura...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 6 días

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo Atender, Identificar y Clarificar solicitudes de asesoría e incidentes vía Chat y llamadas a los clientes de mesa de servicio, apegándose a los procesos y documentación operativa de los productos y servicios que se otorgan, alcanzando la satisfacción de los clientes y metas establecidas por gerencia. Escolaridad Licenciatura...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    ATENDER, IDENTIFICAR Y CALIFICAR LAS SOLICITUDES DE ASESORIA E INCIDENTES VIA CHAT Y LLAMADAS, A LOS CLIENTES DE LA MESA DE SERVICIO, APEGANDOSE A LOS PROCESOS, DOCUMENTACION OPERATIVA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OTORGAN, ALCANZANDO LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y METAS ESTABLECIDAS POR GERENCIA.

  • Analista de Mesa de Servicios Multiproyectos

    hace 1 semana

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    4TECPLUSSREQUIERE POR CRECIMIENTOANALISTA DE MESA DE SERVICIOS MULTIPROYECTOS- Edad: Hasta 40 años- Sexo y Edo Civl: Indistinto- Escolaridad: Mínimo preparatoria o carrera trunca- Experiência: Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios: Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell, etc.- Windows 7, 8, 8.1, 10 Básico Ms - Office...

  • Analista de Mesa de Servicios Multiproyectos

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    4TECPLUSSREQUIERE POR CRECIMIENTOANALISTA DE MESA DE SERVICIOS MULTIPROYECTOS- Edad: Hasta 40 años- Sexo y Edo Civl: Indistinto- Escolaridad: Mínimo preparatoria o carrera trunca- Experiência: Conocer herramientas de administración de Mesa de Servicios: Remedy, FootPrints, HP Service Desk Manager, Cherwell, etc.- Windows 7, 8, 8.1, 10 Básico Ms - Office...

  • mesa de servicio sap

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México PRAXIS México A tiempo completo

    En Praxis, empresa líder en soluciones tecnológicas y de consultoría, nos encontramos en búsqueda de un MESA DE SERVICIO SAP Requisitos:Manejo de mesa de ayuda SAPGestion de proyectosAdministracion de recursosManejo de equipos de trabajo•  Experiencia comprobable en el módulo SAP•  Deseable participación en proyectos de implementación o...