Customer Success
hace 3 semanas
**Resumen del Puesto**El Customer Success Junior es responsable de apoyar la gestión y retención de clientes, asegurando su satisfacción y maximizando el valor que obtienen de los productos o servicios de la empresa. Su función principal es proporcionar asistencia proactiva, resolver dudas y ayudar a optimizar la experiência del cliente.**Responsabilidades Principales**- Asistir en la gestión de cuentas de clientes, asegurando un seguimiento adecuado.- Apoyar la implementación y onboarding de nuevos clientes, asegurándose de que comprendan el uso del producto/servicio.- Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas, llamadas o reuniones de seguimiento.- Resolver consultas básicas de los clientes y canalizar problemas más complejos al equipo correspondiente.- Identificar oportunidades de mejora en la experiência del cliente y proponer soluciones.- Colaborar con otros equipos (ventas, soporte técnico, producto) para garantizar una atención integral.- Documentar interacciones y métricas clave relacionadas con la satisfacción y retención de clientes.- Participar en la creación de materiales educativos, guías y contenido de soporte.**Requisitos**:- **Educación**: Estudiante o titulado en Administración, Marketing, Comunicación, Negocios o afines.- **Experiência**: 0-2 años en atención al cliente, soporte o áreas relacionadas.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.- Organización y atención al detalle.- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.- Conocimiento básico en herramientas CRM y gestión de clientes (deseable).- **Idiomas**: Español (nativo o avanzado). Inglés básico/intermedio (según requerimiento de la empresa).Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Seguro de vidaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- SaaS: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Success
hace 1 semana
Naucalpan, México Compramos tu Casa.mx A tiempo completo¡Seguimos creciendo en Compramostucasa.mx y buscamos al mejor talento disponible! ¿Qué es Compramostucasa.mx? Somos una empresa mexicana enfocada a dar soluciones a personas interesadas en vender o comprar vivienda de interés social en Edomex, CDMX, Querétaro, Hidalgo, Quintana Roo y Sonora, llevamos más de 6 años en el mercado y buscamos ser el...
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Customer Success
hace 1 semana
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Customer Success Manager
hace 13 horas
Naucalpan, México ENTI A tiempo completoBuscamos un Customer Success Manager especializado en Seguridad para liderar la relación con nuestros clientes en la región. Tu rol será fundamental en la adopción de soluciones de ciberseguridad de última generación y en la generación de nuevos negocios. Como Customer Success Manager, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros...
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Representante de Customer Success
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Ezetera A tiempo completoHaz que la educación siga transformando vidas con nosotros.EnEzetera, creemos que cada regreso a clases es mucho más que una temporada: es una oportunidad paraconectar, inspirar y crecer juntos. Durante más de 15 años hemos acompañado a instituciones educativas en su misión de brindar experiencias confiables, felices y llenas de valor a miles de...
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Customer Success Representative
hace 13 horas
Naucalpan, México BairesDev A tiempo completoAt BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Customer Success...
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Remote Partner Success Manager For Growth
hace 7 días
Naucalpan de Juárez, México Bairesdev Llc A tiempo completoA leading software development company is hiring a Success Manager to facilitate the onboarding and growth of startups using their lead generation platform.This remote role requires expertise in customer success, B2B sales, and building relationships with various stakeholders.Responsibilities include managing multiple accounts, developing tailored Success...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Naucalpan, México Intégrate Soluciones A tiempo completoFUNCIONES - Gestionar la relación con los clientes de la agencia, asegurando su satisfacción y fidelidad. - Recopilar comentarios de los clientes y proporcionar información útil para mejorar los productos y servicios de la agencia. - Ser el punto de contacto principal para los clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus problemas. -...
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Customer Service Executive
hace 6 días
Naucalpan, México Hach A tiempo completo**_Imagine yourself_** - _Owning your ambition and fueling your career growth._ - _Thriving in a supportive team environment that inspires you to strive for excellence._ - _Joining a company with a proven track record of success and an exciting future._ As part of our team and the broader Veralto network, you’ll be part of a unique work environment where...
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Analista de Post-venta
hace 6 días
Naucalpan, México Compramos tu Casa.mx A tiempo completo¿Qué es Compramostucasa.mx?Somos una empresa mexicana enfocada a dar soluciones a personas interesadas en vender o comprar vivienda de interés social en Edomex, CDMX, Querétaro, Hidalgo y Quintana Roo, llevamos más de 6 años en el mercado y buscamos ser el referente de compra y venta de vivienda usada a nível nacional.Objetivo del puesto:El objetivo...
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Auxiliar Administrativo
hace 13 horas
Naucalpan, México Compramos tu Casa.mx A tiempo completo¿Qué es Compramostucasa.mx? Somos una empresa mexicana enfocada a dar soluciones a personas interesadas en vender o comprar vivienda de interés social en Edomex, CDMX, Querétaro, Hidalgo y Quintana Roo, llevamos más de 6 años en el mercado y buscamos ser el referente de compra y venta de vivienda usada a nível nacional. Objetivo del puesto: El...
