Agente Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Monterrey, México C.onfidencial A tiempo completo

**Buscamos “Agente de Mesa de Servicio”.**_Empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiência dedicados a proveer servicios y productos de tecnología de información y comunicación a importantes compañías nacionales e internacionales.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo.Contar con título o pasante en las siguientes carreras: ingeniería en Administración de Sistemas, Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Tecnologías de la Información.Nível de inglés básico o medioDisponibilidad de horarios- **Experiência**:_En atención a incidentes de TIConocimiento en equipos router, swichEn redes, monitoreo de equipos de red o Infraestructura de telecomunicaciones, Service Desk, Help Desk, Customer Service, Cisco CCNA, redes básico.Conocimiento del modelo TCP/ IPConocimientos ITILResponsableActitud de servicioAtención a clientes- **Funciones y Responsabilidades**:_Atender llamadas, correos, incidentes, solicitudes y cambios para el cliente interno y externo.Registrar y clasificar incidencias, requerimientos y solicitudes de información.Restaurar los servicios con fallaDiagnosticar, solucionar y dar seguimiento a incidentesDar seguimiento a las escalaciones con proveedores o carrier y escalaciones internasGeneración de reportesCubrir turnos rotativos a necesidad de la operación.**_Nuestra Oferta de Beneficios: _**Sueldo competitivoPrestaciones de LeyBono semestral por cumplimiento de objetivosVacaciones Superiores a las de LeyFondo de ahorroSeguro de vidaCrecimiento constanteCertificaciones y cursos pagados por la empresaDescanso 2 días a la semana.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $13,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Programa de referidos- Seguro de vida- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- RotativoPago complementario:- Bono trimestralConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas, lavado de manos, toma de temperaturaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)

  • Agente de Mesa de Servicio BilingÜe

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Reclutadores Masivos A tiempo completo

    **¡¡¡ “AGENTE DE MESA DE SERVICIO BILINGÜE” $15,000 MENSUALES !!!****¡¡¡ TRABAJO 100% REMOTO !!!****Requisitos**:- Mínimo Prepa Terminada, Profesional Trunco, Profesional Terminada- Soporte a problemas relacionados con TI en Microsoft OS, Office 365, Active Directory**ACTIVIDADES**:- Atención a Clientes, brindar soporte técnico remoto por...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Monterrey, México C.onfidencial A tiempo completo

    _**Buscamos “Agente de Mesa de Servicio”.**_Empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiência dedicados a proveer servicios y productos de tecnología de información y comunicación a importantes compañías nacionales e internacionales.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo.Contar con título o pasante en las siguientes carreras:...

  • Agente Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Monterrey, México C.onfidencial A tiempo completo

    _**Buscamos “Agente de Mesa de Servicio”.**_Empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiência dedicados a proveer servicios y productos de tecnología de información y comunicación a importantes compañías nacionales e internacionales.Te invitamos a ser parte de nuestro equipo.Contar con título o pasante en las siguientes carreras:...

  • Agente de Mesa de Control

    hace 4 días

    Monterrey, México Impulsora Elizondo, SA de CV A tiempo completo

    **Elizondo**, empresa mexicana, solicita AGENTE DE MESA DE CONTROL.Necesario: Al menos 1 año de experiência.**OBJETIVO DEL PUESTO**: Brindar asistencia y soporte a la empresa y empleados de manera tanto presencial como remota vía telefónica y correo electrónico, en temas relacionados con software principalmente, aunque también con...

  • Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México GRUPO DAVINA SA DE CV A tiempo completo

    EJECUTIVOS DE MESA DE SERVICIO**Requisitos**:Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas o afín.Aplican estudiantes de último semestre de la carrera.Disponibilidad para trabajo en turnos (Indispensable)Conocimientos básicos en SQL, manejo de equipos de cómputo, ambiente Windows, conexiones remotas.Habilidades: Actitud de Servicio, Proactivo,...

  • Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México GRUPO DAVINA SA DE CV A tiempo completo

    EJECUTIVOS DE MESA DE SERVICIO**Requisitos**:Ingeniería/ Licenciatura en Sistemas o afín.Aplican estudiantes de último semestre de la carrera.Disponibilidad para trabajo en turnos (Indispensable)Conocimientos básicos en SQL, manejo de equipos de cómputo, ambiente Windows, conexiones remotas.Habilidades: Actitud de Servicio, Proactivo,...

  • Mesa de Control/ Agente Telefonico

    hace 4 días

    Monterrey, México ED A tiempo completo

    Empresa importante en Telecomunicaciones solicita: Agente Telefónico/Mesa de Control Requesitos: - Preparatoria Terminada y/ o carrera trunca - Estado Civil indistinto - Edad de 20 años a 40 años - Sexo Indistinto de preferencia hombre - Disponibilidad de realizar guardias Aptitudes: Proactivo Dinámico Disciplinado Organizado Responsable Facilidad de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Monterrey, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud?¡En Bupa México te estamos buscando!Buscamos un Analista de mesa de control, con base en Monterrey, para nuestro departamento Comercial¿Cuál será tu rol?- Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias- Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites en las...

  • Analista de Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Proyecto y Planeación AHG S.A de C.V A tiempo completo

    Forma parte del equipo de Financiería MEXI como**:Analista de Mesa de Servicio TI** **Requisitos**: - Licenciatura Terminada - Experiência en las funciones: Consola de Office365 / ABC en el Active Directory / Mantenimientos a equipos de computo / Documentación /Sistema de tickets **Propósito principal**: - Atención a usuarios por medio de la mesa de...

  • Analista de Mesa de Servicio Ti

    hace 1 semana

    Monterrey, México Proyecto y Planeación AHG S.A de C.V A tiempo completo

    Forma parte del equipo de Financiería MEXI como**:Analista de Mesa de Servicio TI****Requisitos**:- Licenciatura Terminada- Experiência en las funciones: Consola de Office365 / ABC en el Active Directory / Mantenimientos a equipos de computo / Documentación /Sistema de tickets**Propósito principal**:- Atención a usuarios por medio de la mesa de...