Gerente de Operaciones de Pago

**Vacante para la empresa Rexidi en Lomas De Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Importante FINTECH te Invita a Unirte a su Equipo de Trabajo como**:**GERENTE DE OPERACIONES DE PAGO****Objetivo del Puesto**:**Asegurar la operación diaria, continua, segura y eficiente de todos los procesos de pagos y movimientos de dinero de las entidades financieras.****Es responsable del desempeño de los rails (SPEI, procesadores, BIN sponsor, wallets, cross-border), la precisión de conciliaciones, cortes, liquidaciones, disponibilidad operativa, time-to-money, SLAs y la gestión de incidentes.****El rol existe para garantizar que el dinero fluya siempre, sin errores, con control, y con visibilidad hacia compliance, finanzas y tecnología.****Requisitos**:-**Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Finanzas, Economía o afín.**- **Deseable Contar con Certificaciones en pagos, risk ops, Lean Six Sigma, métodos ágiles****Experiência Requerida**:-**4 - 8 años en operaciones de pagos en fintech, banco, procesador o adquirente**- **Experiência resolviendo incidentes críticos (P1) y manejando alta presión.****Dominio de**:-**SPEI**- **Procesadores de pago**- **Conciliaciones y settlement**- **Fraude operativo básico**- **Core bancario / ledger / wallets****Habilidades Técnicas**:-**Entendimiento sólido de**:- **Flujos de dispersión y recepción**- **Liquidaciones T+0/T+1**- **Prevención de errores y duplicidades**- **Integración operativa con APIs**-**Excel avanzado y SQL**- **Uso de dashboards (Looker, Tableau, PowerBI).****Soft Skills**-**Pensamiento analítico bajo presión.**- **Comunicación impecable (clara, breve, estructurada).**- **Liderazgo operativo hands-on.**- **Toma de decisiones rápidas con criterio técnico.**- **Capacidad de manejar crisis y war rooms.****Responsabilidades Principales**:-**Gestión End-to-End de la Operación de Pagos**- **Asegurar la ejecución correcta de pagos, envíos, retiros, fondeos, cash-in /cash-out, liquidaciones y dispersión a clientes.**- **Monitorear en tiempo real los sistemas de pagos: SPEI, clearing, procesadores, corresponsales, BIN sponsors, settlement providers.**- **Garantizar que los procesos se ejecuten dentro de los SLAs operativos definidos.**- **Operación con Proveedores Críticos**-**Administrar la relación operativa con**:- **Procesadores (Ej. Payment Rails, Adquirentes, Core)**- **Bancos corresponsales**- **Switch SPEI**- **Proveedores de cross-border**- **Schemes (Visa, Mastercard, dependiendo del producto)**-**Resolver incidencias con tiempo promedio máximo definido.**-**Control Operativo y Riesgo Operativo**- **Definir y mantener controles para evitar errores de dispersión, duplicidades, reversiones, fondos congelados.**- **Coordinar con Compliance y Riesgo para alertas operativas.**- **Definir matrices de autorización, doble control y segregación de funciones.**- **Ejecutar y documentar Root Cause Analysis (RCA) de incidentes.**-**Conciliaciones y Settlements**- **Supervisar conciliaciones diarias**:- **SPEI vs Core**- **Proveedor Procesador vs Core**- **Tarjetas vs Bin Sponsor**- **Validar cierres contables diarios y cortes de settlement.**- **Asegurar exactitud del dinero en tránsito y cuadratura de pasivos.**- **Cerrar montos con Finanzas y Contabilidad.**-**Gestión de Incidentes Operativos**- **Detectar, priorizar y resolver incidentes críticos (P1/P2).**- **Coordinar con Tecnología, Core Banking, Proveedores y Riesgo.**- **Comunicación clara y oportuna a stakeholders internos (CFO, Compliance, CEO, TI).**-**Optimización y Eficiencia**- **Rediseñar procesos manuales hacia automatización (RPA / IA).**- **Reducir TAT (Turn Around Time) y fallas operativas.**- **Implementar mejoras continuas bajo metodologías Lean.**- **Diseñar dashboards de performance.**-**Gobernanza, Auditorías y Regulación**- **Soportar auditorías internas, externas y regulatorias (CNBV, Banco Central, CONDUSEF).**- **Documentar políticas, procedimientos, flujos y controles de la operación de pagos.**- **Mantener evidencias del cumplimiento de SLAs de proveedores.**- **Liderazgo de Equipo**-**Supervisar y desarrollar a analistas y especialistas.**- **Implementar cultura de accountability y alta disponibilidad.**- **Asegurar cobertura operativa 24/7/365, dependiendo del negocio.****Ofrecemos**:-**Sueldo mensual $65,000 LIBRES**- **Contratación directa**- **Prestaciones de ley**- **Prestaciones Adicionales**- **Zona de Trabajo: Col. Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México**- **Horario de lunes a viernes de 9:30 a.m a 6:30 p.m****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Contabilidad / Finanzas**Industria**:Servicios Financieros