Analista de Retención y Lealtad
hace 4 semanas
LIDER DE RENTENCION Y LEALTAD” (COBRANZA)Requisitos para el puesto:Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afinExperiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza)Conocimiento en cobranza y retenciónDisponibilidad de horario: Lunes a domingo con un dìa de descanso entre semanaLiderazgoOrientación a resultadosPaquetería office, Excel intermedio (tablas dinámicas, base de datos, uso de funciones avanzadas)Edad: 26 a 35 añosZona a laborar: Gustavo A MaderoPrincipales responsabilidades del puesto:- Generar acuerdos- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call- Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito- Realizar la gestión de cobranza a los clientes de la cartera asignada, a través de visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/ o correo electrónicos.- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distritito- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc para analizar detalladamente la información.- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros- Realizar el seguimiento constante de la cartera del cliente que se encuentre a su cargo ,a través de un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a cada cliente.- Incentivar el pago voluntario de los clientes en estado de morosidad.- Elaborar informes periódicos respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y localización de los clientes en función de la cartera asignada.- Indagar y documentar los principales motivos de cancelación de los clientes así como la realización de un análisis de la información obtenida.OFRECEMOSSueldo Base $10,000 Brutos más variable $9,000 Brutos (dependiendo productividad)Prestaciones de LeySeguro de Vida
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Lider de Retención y Lealtad
hace 1 día
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTÁ EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO: LIDER DE RETENCIÓN Y LEALTAD OBJETIVO DEL PUESTO Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad. FUNCIONES PRINCIPALES Implementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de...
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Lider de Retención y Lealtad
hace 1 día
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTÁ EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO:LIDER DE RETENCIÓN Y LEALTADOBJETIVO DEL PUESTODetectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.FUNCIONES PRINCIPALESImplementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center...
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Especialista Retención y Lealtad
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTotalplayPor crecimiento está en busca de especialista de Retención y Lealtad**Ofrecemos**:Sueldo base mensual $10,000Bono de $9,000 variablePrestaciones de leyCapacitaciónSeguro de vidaZona de trabajo Tultitlan**Requisitos**:Lic. Trunca o concluidaSexo indistintoExperiência en Atención a clientesNo tener problema por realizar trabajo de...
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Especialista de Retención y Lealtad
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO: ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD EXPERIENCIA EN COBRANZA (CAMPO Y OFICINA)(VACANTE POR INCAPACIDAD)Funciones:- Manejo de Carteras de Cobranza- Manejo de personal en campo y Oficina- Seguimiento personalizado a clientes con fallas- Retención de clientes- Análisis de bases de...
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Especialista de Retención y Lealtad
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO: ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD EXPERIENCIA EN COBRANZA Funciones: - Manejo de Carteras de Cobranza - Manejo de personal en campo y Oficina - Seguimiento personalizado a clientes con fallas - Retención de clientes - Análisis de bases de datos - Creación y manejo de...
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Especialista de Retención y Lealtad
hace 7 días
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO: ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD EXPERIENCIA EN COBRANZA Funciones: - Manejo de Carteras de Cobranza - Manejo de personal en campo y Oficina - Seguimiento personalizado a clientes con fallas - Retención de clientes - Análisis de bases de datos - Creación y manejo de...
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Especialista de Retención y Lealtad
hace 7 días
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoTOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO: ESPECIALISTA DE RETENCIÓN Y LEALTAD EXPERIENCIA EN COBRANZAFunciones:- Manejo de Carteras de Cobranza- Manejo de personal en campo y Oficina- Seguimiento personalizado a clientes con fallas- Retención de clientes- Análisis de bases de datos- Creación y manejo de reportes- Generar...
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Analista de Retención y Lealtad
hace 1 semana
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoLIDER DE RENTENCION Y LEALTAD” (COBRANZA) Requisitos para el puesto: Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afin Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) Conocimiento en cobranza y retención Disponibilidad de horario: Lunes a domingo con un dìa de descanso entre semana Liderazgo Orientación a...
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Analista de Retención y Lealtad
hace 1 semana
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoLIDER DE RENTENCION Y LEALTAD” (COBRANZA) Requisitos para el puesto: Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afin Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) Conocimiento en cobranza y retención Disponibilidad de horario: Lunes a domingo con un dìa de descanso entre semana Liderazgo Orientación a...
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Analista de Retención y Lealtad
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completoLIDER DE RENTENCION Y LEALTAD” (COBRANZA) Requisitos para el puesto: Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afin Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) Conocimiento en cobranza y retención Disponibilidad de horario: Lunes a domingo con un dìa de descanso entre semana Liderazgo Orientación a...
