Ing. Soporte en sitio helpdesk

hace 2 semanas


santiago de querétaro, México icorp A tiempo completo

Ing. Soporte en sitio helpdesk ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? Te estamos buscando Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario : Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm Lugar de trabajo : Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 santa rosa jáuregui Requirements Ingeniería, licenciatura en sistemas o afín, pasante titulado 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio. Manejo de sistemas de tickets y atención al cliente Inglés intermedio (para comunicarse por escrito, por chat y correo) No tener inconvenientes por el translado Actividades a Realizar Recepción de incidentes Registro y documentación de incidentes Atención a incidentes, solicitudes y requerimientos. Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras Seguimiento a tickets Solicitudes de cambio, vía telefónica, email y/o chat Atención remota de primer nivel, en caso de ser posible atender el incidente de esa manera Atención a incidentes en sitio Mantenimientos Preventivos y Correctivos Benefits Sueldo base. Bonos Apoyo de gasolina Prestaciones de ley. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Other Referrals increase your chances of interviewing at icorp by 2x #J-18808-Ljbffr



  • Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

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  • Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

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  • Soporte Técnico de Sitio

    hace 3 semanas


    Querétaro, México Grupo Perc A tiempo completo

    Importante cadena de tiendas de conveniencia, Asturiano está en búsqueda de tu talento en el área de Soporte TécnicoBeneficios:- Sueldo mensual libres $12,000.00- Bonos por Kpis trimestrales- Pagos Catorcenales- Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a jueves 08:00 am a 18:00 hrs, viernes 08:00 am a 16:00 pm (disponibilidad para realizar guardias los...

  • Ing Soporte En Sitio

    hace 3 semanas


    Santiago de Querétaro, México Icorp A tiempo completo

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  • santiago de querétaro, México icorp A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Querétaro busca un Ingeniero de Soporte en Sitio Helpdesk. El candidato deberá asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, realizar mantenimientos preventivos y escaladas. Se requiere formación en sistemas, 3 años de experiencia y manejo de tickets, además de inglés intermedio. Ofrecen sueldo...


  • Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

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  • Santiago de Querétaro, México Icorp A tiempo completo

    EnIcorpestamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios deTIC ´s.Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operaciónde equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el...

  • Ing Soporte en Sitio

    hace 2 semanas


    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¡En Icorp estamos en búsqueda de un Ingeniero que pueda brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios mantener en operación los equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de Red; y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio. **Horario**: Lunes a viernes de 8:00am a...

  • Supervisor Helpdesk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Supervisor HelpDesk**: ¡Hola! Estamos en busca de un Supervisor HelpDesk con al menos 2 años de experiência para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiência en el manejo de personal, con proveedores y en el soporte de cajeros automáticos, ¡esta oportunidad es para ti! **Descripción del puesto**: Como Supervisor HelpDesk, serás...

  • Ing Soporte en Sitio

    hace 2 semanas


    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    **¡Únete a ICORP! Vacante**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup:ICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!**️ Puesto**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio -...