Técnico de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
**Técnico de Mesa de Ayuda****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de MéxicoEstamos buscando un **Técnico de Mesa de Ayuda** para unirse a nuestro equipo y brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales Si tienes experiência en atención de incidencias y soporte a usuarios, esta es tu oportunidad.**Responsabilidades principales**:- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes a primer nível.- Proporcionar orientación y capacitación a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y tecnologías.- Registrar tickets (requerimientos o incidentes) en la plataforma Cherwell, documentarlos y asignarlos a níveles superiores de soporte.- Realizar seguimiento de casos asegurándose de que los problemas sean resueltos de manera eficiente y en tiempos establecidos.- Colaborar con otros equipos para identificar y resolver problemas técnicos, mejorando la calidad del servicio.**Requisitos**:- Experiência previa en soporte técnico de primer nível y atención al cliente.- Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.- Manejo de plataformas de gestión de tickets, preferiblemente Cherwell.- Habilidades de comunicación y empatía para atender las solicitudes de los usuarios.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $18,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santa Fe Cuajimalpa, México GNR APOYO ESTRATEGICO, S.A. DE C.V A tiempo completoNombre Perfil: Operador de mesa de ayudaEscolaridad: Licenciatura termina- Experiência mínima de 2 años como operado de mesa de ayuda- Preferencia titulado- Soporte técnico a equipo PC, Laptop- Soporte a windows usuario final.- Soporte telefónico- Soporte en sitio- Instalación de Servidores, racks- Soporte técnico a windows 10,11, server- Soporte...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Cuajimalpa, México Servicios Reclutamiento A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos y servicios en más de 170 países y reconocida como líder mundial en soluciones tecnológicas de imagen e impresión y Managed Print Services. Solicita: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o afín. - Experiência Mesa de Ayuda. - Experiência...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Cuajimalpa, México Talento Clave A tiempo completo_**Empresa con 30 años de experiência brindando servicios profesionales en soluciones de Tecnología de punta y soporte técnico.**_ **Solicita Operador de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico)** **Responsabilidades principales** - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos. - Recepción, registro y seguimiento de tickets de...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 día
Cuajimalpa, México Ingenes A tiempo completo**¡Importante empresa busca talentos como TÚ!** **MESA DE AYUDA TI** **Requisitos**: - 6 a 1 año de experiência en trabajos similares - Escolaridad: CARRERA TÉCNICA, LICENCITURA O INGENIERIA en informática administrativa o a fin. - Honesto - Ordenado - Atención al detalle - Trabajo en equipo - Habilidades de comunicación oral y...
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Gerente Analista Mesa de Ayuda
hace 4 días
Cuajimalpa, México Yuma Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Av. Santa Fé 440 -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **Analista mesa de ayuda**:** Analista de mesa de ayuda para Accionamos tus datos S.A de C.V.** **Requisitos**: - Bachillerato terminado. - Experiência mínima 6 meses - Conocimientos: Análisis y reportería de Kpís, Atención a clientes,...
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Gerente Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Cuajimalpa, México Yuma Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Av. Santa Fé 440 -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**Analista mesa de ayuda**:** Analista de mesa de ayuda para Accionamos tus datos S.A de C.V.****Requisitos**:- Bachillerato terminado.- Experiência mínima 6 meses- Conocimientos: Análisis y reportería de Kpís, Atención a clientes, monitoreo...
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Supervisor Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Santa Catarina, México Agvs A tiempo completo**Vacante para la empresa AGVS en Santa Catarina, Nuevo León**:**Supervisor Mesa de Ayuda**|**_Help desk_****Requisitos**:Escolaridad: Profesional Técnico o Licenciatura o Ingeniería en **Informática**Experiência: 3 años en puesto en Supervisiónen el área de informática o mesa de ayudaExperiência en manejo de personal.Manejo sistema Gestión...
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Mesa de Ayuda Presencial
hace 7 días
Cuajimalpa, México Psic Yoel Navarro Consultores A tiempo completoImportante empresa de administración y control de flotillas, se encuentra en búsqueda de **Mesa de ayuda** **Requisitos**: Ingeniería / Licenciatura en sistemas (trunco) 3 años de experiência mínima en el puesto. Experiência como Agente de Call Center **Disponibilidad para rolar turnos** Actividades: Responsable de recibir y realizar llamadas a los...
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Mesa de Ayuda/ Santa Catarina
hace 2 semanas
Santa Catarina, México OPENSERVICE A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:Mesa de Ayuda / Santa CatarinaHorario de diurno, rotativo de lunes a domingo.4 días una semana y la que sigue 3...
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Técnico Mesa Control
hace 2 semanas
Santa Fe, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoTécnico Mesa de Control-Silao, Guanajuato, MX. **Un día en la vida de...** - Control de ingresos y salidas de producto terminado en abastos, facturación, exportaciones, salidas diversas. - Aplicación de pedidos devolución en SAP a fábrica. - Apego a políticas y procedimientos en entrada y salida de producto terminado. - Registro de buenas prácticas...
