Supply Chain Customer Service Specialist

Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.L'équipe de la chaîne d'approvisionnement de NIKE, Inc. est le moteur de la diffusion de nos produits partout dans le monde. Nos experts s'assurent que, chaque année, presque un milliard de chaussures, de vêtements et d'équipements arrivent au bon endroit et au bon moment. Pour s'assurer que cette tâche complexe se déroule sans accroc, les équipes de la chaîne d'approvisionnement travaillent avec un réseau de plus de 50 centres de distribution, des milliers de comptables et plus de 100 000 magasins partout dans le monde. Grâce à elles, l'impossible devient possible, jour après jour.WHO YOU’LL WORK WITHYou will report to the MSC supervisor, while cross functionally working with our Nike Marketplace Partners such as Planning, Merchandising, Finance, Logistics and Distribution Center.As a team, we will provide support and service to the Marketplace Partners and Nike direct.WHO WE ARE LOOKING FORThe MSC Specialist II is responsible for managing the order book and coordinating logistics activities to ensure the supply chain services for Nike Retail Partners. This role coordinates actions to ensure the Delivery plan while driving mutual growth and profitability, maximizing services, and optimizing order book productivity.The MSC Specialist II is responsible for providing relevant and accurate data, highlighting risks and opportunities to ensure the delivery target and implementing process improvement solution.- Bachelor’s degree and 2+ years of relevant work experience within Supply Chain and customer service.- Strong data analysis and communication skill.- Proficient in writing and speaking English.- Proficient in Microsoft Office and order management software.- Excellent communication and problem-solving skills.WHAT YOU’LL WORK ONYou might build the seasonal strategic delivery plan using order information and inbound flow on a weekly, monthly, and seasonally timeline.- Collaborate as a team with planning and Nike squads to build the seasonal forecast and landing on monthly/seasonal goals.- Ensure quality, timely and relevant information to monitor and improve performance KPIs to maximize service & drive business decisions with business partners and identify and provide initiatives that drive continuous process improvement through the integrated Supply Chain.- Provide directions to the Distribution Center to hit targets caring services and costs and conduct weekly and monthly meetings with Nike Squads and Customers, driving and improving operations KPIs relevant to stores such as launches, fill rate, and coverage.NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier.