Asesor Soporte Técnico

hace 1 semana

León, México SAKTESI A tiempo completo

En **SAKTESI**, creemos que la relación con nuestros clientes no termina después de la venta: ahí es donde realmente comienza nuestro trabajo. Buscamos un **Asesor soporte técnico**que no solo brinde soporte y asesoría, sino que también identifique oportunidades para ayudar a nuestros clientes a fortalecer sus operaciones con nuestras soluciones tecnológicas.Si tienes habilidades analíticas, te apasiona la atención al cliente y te motiva ofrecer soluciones estratégicas que optimicen los procesos de las empresas, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo innovador y dinámico.**Responsabilidades clave**- Ser el **primer punto de contacto** con nuestros clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.- **Analizar el uso de las soluciones contratadas** por el cliente y detectar áreas de mejora o expansión.- **Proponer y recomendar nuevas soluciones** que optimicen la operación del cliente.- Gestionar **solicitudes, incidencias y requerimientos técnicos**, asegurando un seguimiento efectivo.- Coordinar con los equipos internos (soporte, desarrollo, operaciones) para garantizar respuestas rápidas y eficientes.- **Capacitar a los clientes** en el uso de nuestras herramientas y aplicaciones.- **Generar reportes y análisis** sobre patrones de uso y necesidades del cliente, apoyándose en herramientas de análisis de datos.- Documentar cada interacción para mejorar continuamente nuestros procesos de atención.**Requisitos**- **Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o consultoría tecnológica.**:- **Conocimiento en análisis de datos y herramientas de visualización** (Excel avanzado, SQL, Tableau, Power BI, etc.).- **Habilidades comerciales y consultivas** para identificar oportunidades de crecimiento en los clientes.- Capacidad para gestionar y dar seguimiento a múltiples clientes simultáneamente.- Habilidad para interpretar tendencias de uso y generar insights accionables.- Facilidad para el manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.**Competencias deseadas**- **Pensamiento estratégico y orientación a la mejora continua.**:- **Habilidades analíticas** para interpretar datos y detectar oportunidades.- **Empatía y habilidades interpersonales** para crear relaciones sólidas con los clientes.- **Capacidad de comunicación efectiva y resolución de problemas.**:- **Trabajo en equipo y autonomía en la toma de decisiones.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaDuración del contrato: 2 mesesSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Menciona los software que dominas- ¿Cual es tu expectativa salarial mensual?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico en Soporte

    hace 16 horas

    León, México Proveedora de Alimentos Excelentes A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Técnico/Ingeniero de Soporte en Sitio! ¿Eres experto en soporte técnico multidispositivo? En CityGas, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiência en Windows, Mac, Android, iOS y PDAs para brindar soporte presencial y remoto a nuestros clientes. Responsabilidades principales: Instalación, mantenimiento...

  • Técnico en Soporte

    hace 4 semanas

    León, México Proveedora de Alimentos Excelentes A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Técnico/Ingeniero de Soporte en Sitio!¿Eres experto en soporte técnico multidispositivo? En CityGas, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiência en Windows, Mac, Android, iOS y PDAs para brindar soporte presencial y remoto a nuestros clientes.Responsabilidades principales:Instalación, mantenimiento preventivo y...

  • Soporte Técnico

    hace 16 horas

    León, México SYSTEMIC CONSULTORES A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO****Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento del hardware, software y plataformas institucionales.**Funciones principales**:- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. (equipos MAC)- Instalación y configuración de equipos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    León, México SYSTEMIC CONSULTORES A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO** **Objetivo del puesto**: Brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento del hardware, software y plataformas institucionales. **Funciones principales**: - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. (equipos MAC) - Instalación y configuración de...

  • Técnico de Soporte de Ti

    hace 16 horas

    León, México PWT A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Técnico de Soporte de TI** para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de hardware, software y redes.**Responsabilidades principales**- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.- Gestionar...

  • Técnico de Soporte de Ti

    hace 2 días

    León, México PWT A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Técnico de Soporte de TI** para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de hardware, software y redes. **Responsabilidades principales** - Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. - Gestionar...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    León, México Ryscode A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestros clientes crear un vínculo de satisfacción con sus consumidores, nuestro objetivo es contar con expertos en cada área según la necesidad y alcance que tenga cada aplicación.Tenemos más de 15 años de experiência y contamos con un equipo de consultores expertos...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    León, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.**SOLICITAMOS PERSONAL PARA NUESTRA**ÁREA**DE SOPORTE**TÉCNICO****Requisitos**:- Vivir en**QUERETARO**- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o TRUNCO**- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 1 semana

    León, México SAKTESI A tiempo completo

    Descripción del empleo En **SAKTESI**, creemos que la relación con nuestros clientes no termina después de la venta: ahí es donde realmente comienza nuestro trabajo. Buscamos un Asesor soporte técnico que no solo brinde soporte y asesoría, sino que también identifique oportunidades para ayudar a nuestros clientes a fortalecer sus operaciones con...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    León, México Ttechnologies A tiempo completo

    **SOMOS UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.**SOLICITAMOS PERSONAL PARA NUESTRA **ÁREA** **DE SOPORTE **TÉCNICO****Requisitos**:- Vivir en **QUERETARO**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **TERMINADA o TRUNCO**:- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico...