Supervisor Back Office Cc
hace 3 semanas
El Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.**Responsabilidades**:- Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.- Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño, incluidas las recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc.- Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.- Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.- Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.- Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.**Calificaciones**:- Entre 0 y 2 años de experiência relevante.- Preferente experiência en administración de línea directa en un centro de atención telefónica o entorno de producción.- Preferible conocimiento laboral de la industria financiera.- Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.**Educación**:- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.Experiência en operación Contact Center y conocimiento de sistemas de operaciónExperiência en ambientes Gerenciales y Directivos, deseable experiência en ámbitos operativos.Habilidades de comunicación/interpersonales.- **Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting
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Banamex Maraton Vacantes Cc Metepec
hace 4 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEn el Contact Center Metepec, Revolución, Moras buscamos talento y experiência en las siguientes áreas:- Supervisor de Operación CC- Ejecutivo telefónico Pyme- Analistas de BP&A (finanzas, seguimiento a proveedores, volumetría de llamadas, manejo de data)- Analistas y Supervisores de Calidad- Representantes de redes sociales- Representantes de chat...
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Banamex Maraton Vacantes Cc Metepec
hace 11 horas
Metepec, México Citi A tiempo completoEn el Contact Center Metepec, Revolución, Moras buscamos talento y experiência en las siguientes áreas:- Supervisor de Operación CC- Ejecutivo telefónico Pyme- Analistas de BP&A (finanzas, seguimiento a proveedores, volumetría de llamadas, manejo de data)- Analistas y Supervisores de Calidad- Representantes de redes sociales- Representantes de chat...
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Banamex Representante de Soporte Back Office Cc
hace 3 semanas
Metepec, México Citigroup A tiempo completoThe Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.**Responsibilities**:-...
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supervisor de caja office depot suc metepec
hace 1 semana
Metepec, México OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC A tiempo completo**************OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC PLAZA LAS AMERICAS ***************CERCA DE GALERIAS METEPECSOLICITA:SUPERVISOR DE CAJASREALIZANDO Y ROLANDO LAS ACTIVIDADES DE:· Experiencia en cobro , arqueos, cortes parciales, conocimiento previa como cajero general , caja chica , experiencia preferentemente en panamericano , inventarios, manejo de kips,...
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Back Office
hace 4 semanas
Metepec, México CUPRA METEPEC A tiempo completoSEAT/ CUPRA Metepec esta en busca de tu talento.Buscamos una persona ordenada, proactiva que sea el primer contacto con el cliente para potencializar las ventas.**Responsabilidades**:Registrar y actualizar datos de prospectos en CRM (Salesforce)Realizar llamadas de primer contacto para validar informaciónComunicarte diariamente con el equipo de ventas para...
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Banamex: Supervisor Back Office Cobranza
hace 1 semana
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as...
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Supervisor de Cajas
hace 1 semana
Metepec, México OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC A tiempo completo***OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC PLAZA LAS AMERICAS ****CERCA DE GALERIAS METEPEC**SOLICITA:- **SUPERVISOR DE CAJAS****REALIZANDO Y**_**ROLANDO**_**LAS ACTIVIDADES DE**:- Experiência en cobro, arqueos, cortes parciales, conocimiento previa como cajero general, caja chica, experiência preferentemente en panamericano, inventarios, manejo de kips,...
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Supervisor de Cajas
hace 1 semana
Metepec, México OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC A tiempo completo***OFFICE DEPOT SUCURSAL METEPEC PLAZA LAS AMERICAS ** **CERCA DE GALERIAS METEPEC** SOLICITA: - **SUPERVISOR DE CAJAS** **REALIZANDO Y**_**ROLANDO**_**LAS ACTIVIDADES DE**: - Experiência en cobro, arqueos, cortes parciales, conocimiento previa como cajero general, caja chica, experiência preferentemente en panamericano, inventarios, manejo de kips,...
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Banamex Gerente Back Office
hace 2 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Sr. Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...
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Banamex Gerente Back Office
hace 2 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoThe Ops Sup Sr. Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...
