Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Americana Guadalajara

hace 4 semanas

Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:Sistemas hoteleros.Innsist.**Escolaridad**:- Licenciatura**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Supervisor Recepción. Experiência mínima de 2 años comprobable.- Subgerente Ventas, Experiência mínima de 2 años comprobable.- Concierge, Experiência mínima de 2 años comprobable.- Key Manager, Experiência mínima de 2 años comprobable.**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total, Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.Generar en el huésped una experiência congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.Capacitar y desarrollar al personalContar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumirLlevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.**Posición física del trabajo**:- La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.**Necesidades físicas del puesto**:- La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

  • Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Americana Guadalajara

    hace 4 horas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio. **Áreas de Especialización**: - Atención y servicio a clientes - Procesos administrativos en la recepción - Manejo de personal **Conocimientos técnicos**: Sistemas...

  • Gerente de Servicio a Huespedes Fiesta Inn Puerto

    hace 2 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Diplomado en comunicación- Procesos administrativos en la recepción- Cursos institucionales- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:-...

  • Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Inn Guadalajara

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Responsabilidad Económica del puesto**:- Se identifica con facilidad y conduce a los resultados de su área**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la...

  • Subgerente de Ventas Fiesta Americana Guadalajara

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Dar cumplimiento a los presupúestos de ventas de la marca a su cargo; mediante la implementación de la estrategia y planes de comercialización; empleando para esto la estructura física y humana de cada Hotel; en condiciones adecuadas de cantidad; calidad; oportunidad; aplicación correcta delos precios establecidos y con una...

  • Gerente de Operaciones Fiesta Americana Puerto

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Planificar, organizar, coordinar y supervisar las actividades operativas, administrativas, comerciales y de capital humano de todas las áreas del hotel. Con el objetivo de trascender en el servicio y brindar una experiência única a nuestros huéspedes y clientes. Se encarga de aplicar integralmente los lineamientos y estándares de...

  • Gerente de Mantenimiento Fiesta Americana Puerto

    hace 2 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: **Planear las acciones de mantenimiento preventivo/predictivo y supervisar al Mando Medio en cómo se realizan las reparaciones correctivas que sean asignadas para su atención de la forma más rápida y ágil; evitando molestias al huésped y/o colaboradores en su centro de trabajo; tanto en la habitación como en las áreas...

  • Fiesta Care Fiesta Americana Guadalajara

    hace 2 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.**Escolaridad**:- Carrera técnica en Ingenería Civil o Electricidad- Pasante**Experiência**:- 6 Meses mantenimiento...

  • Chef Ejecutivo Fiesta Americana Guadalajara

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Garantizar que todas las actividades de operación y administración en alimentos del Hotel cumplan con los estándares y lineamientos existentes; logrando la mayor calidad en la preparación de alimentos y servicio al huésped. Administrando los recursos conforme a la norma establecida. Brindar a los huéspedes del Hotel las...

  • Organizador/a de fiesta infantil en Guadalajara

    hace 1 semana

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Organizador/a de fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Organizador/a de fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Guadalajara. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Organizador/a de fiesta infantil, así como...

  • Animador/a para fiesta infantil en Guadalajara

    hace 1 semana

    Guadalajara (Jalisco), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Animador/a para fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Animador/a para fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Guadalajara. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Animador/a para fiesta infantil, así como de...