Collections Representative

hace 4 semanas

City, México PayJoy A tiempo completo

**Acerca de PayJoy**PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial, ciencia de datos y herramientas anti-fraude, podemos ofrecer los costos más bajos y calificar al mayor número de clientes en la industria. Hasta 2024, hemos proporcionado miles de millones de dólares en crédito a más de 12 millones de clientes, mientras mantenemos una rentabilidad sólida y sostenible a largo plazo.**Acerca del rol**El representante de cobranzas es responsable de brindar atención al cliente por los distintos medios con que contamos para asesorar sobre sus pagos, a fin de disminuir clientes en atraso en el portafolio y el riesgo de cuentas por cobrar atrasadas.**Responsabilidades**:- Explicación y atención al cliente con cualquier información relacionada con su financiamiento, validación y aplicación de pagos.- Realizar llamadas telefónicas de acuerdo a la cartera asignada para contactar a los distintos Comercios y clientes realizando la gestión de cobranza solicitada.- Recuperar los pagos de los clientes que se encuentran atrasados en su cuenta, organizando a los clientes dependiendo de su nível de mora y reportando promesas de pago.- Cumplir con las metas establecidas, cumpliendo con las políticas, guiones, guión, procedimientos y trato con los clientes.- Ayudar a mejorar las estrategias de cobranza que ya tenemos implementadas.**Requisitos**:- Estudios Técnicos completos o parcialmente universitarios en áreas afines como Administración de Empresas, Comunicaciones o similares.- Conocimientos intermedios de herramientas de Microsoft Office y Google Suite.- Experiência previa en cobranza o atención al cliente preferiblemente en el sector comercial o financiero, de al menos 1 año.- Habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones difíciles bajo presión.- Capacidad para demostrar empatía y actitud de apoyo al momento de comunicarse con nuestros clientes, así como una fuerte capacidad para comunicarse de manera asertiva, tanto oralmente como por escrito.**Beneficios**:- Seguro médico 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos- Seguro de vida- Plan dental- Financiamiento de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y beneficios de bienestar físico- 20 días de vacaciones- $2,000 USD anuales para beneficio de viaje en espacios de co-working- $2,000 USD anuales para desarrollo profesional**Principios de PayJoy**En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

  • BPO Collections Manager

    hace 7 días

    Mexico City Metropolitan Area DiDi A tiempo completo

    About The CompanyDiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días.Cuando te unes a Didi, vas a...

  • Collections Representative

    hace 1 semana

    City, México PayJoy A tiempo completo

    **Acerca de PayJoy**PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial,...

  • Collections Representative

    hace 2 semanas

    City, México PayJoy A tiempo completo

    **Acerca de PayJoy** PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial,...

  • Collections Representative

    hace 1 día

    City, México PayJoy A tiempo completo

    **Acerca de PayJoy** PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial,...

  • Credit & Collections Manager - Mexico

    hace 1 semana

    Mexico City Metropolitan Area JumpCloud A tiempo completo

    **All roles at JumpCloud are Remote unless otherwise specified in the Job Description.**About JumpCloudJumpCloud delivers a unified open directory platform that makes it easy to securely manage identities, devices, and access across your organization. With JumpCloud, IT teams and MSPs enable users to work securely from anywhere and manage their Windows,...

  • Cash Application Specialist Iii

    hace 4 semanas

    City, México Solera A tiempo completo

    The RoleWhat You Will DoPayment Processing:- Receive and review incoming payments via various methods, including checks, electronic transfers, and credit card payments.Record payment transactions in the accounting system promptly and accurately.- Documentation:- Maintain accurate records of payment transactions and related documentation for audit and...

  • Cash Application Specialist Iii

    hace 1 día

    City, México Solera A tiempo completo

    The Role What You Will Do Payment Processing: - Receive and review incoming payments via various methods, including checks, electronic transfers, and credit card payments.Record payment transactions in the accounting system promptly and accurately.- Documentation: - Maintain accurate records of payment transactions and related documentation for audit and...

  • Chief Risk Officer- Remote

    hace 2 semanas

    Mexico City Page Executive A tiempo completo

    10+ years in risk; leading teams and managing high-volume portfolios.Techincal knowledge in regultaroy, credit, fraud prevention, and compliance. About Our Client Fintech company that specializes in credit solutions through digital platforms. Job Description Credit Risk Strategy Define and enforce credit policies, scorecards, risk-based pricing, and cut-off...

  • Chief Risk Officer- Remote

    hace 2 semanas

    Mexico City Page Executive A tiempo completo

    10+ years in risk; leading teams and managing high-volume portfolios.Techincal knowledge in regultaroy, credit, fraud prevention, and compliance. About Our Client Fintech company that specializes in credit solutions through digital platforms. Job Description Credit Risk Strategy Define and enforce credit policies, scorecards, risk-based pricing, and cut-off...

  • Learning and Development Specialist

    hace 2 semanas

    Mexico City Concord Servicing A tiempo completo

    Concord is a full-scope loan servicer delivering compliant, flexible, and scalable portfolio servicing solutions to meet the demands of loan originators and capital providers – and their customers – in multiple asset classes. We are service-focused innovative thought leaders leveraging proprietary technology to deliver comprehensive, configurable, and...