Analista de Datos Call Center

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Credito365 A tiempo completo

JOIN OUR TEAM AS A DATA ANALYST SPECIALISTAre you passionate about data and excited to design strategic dashboards that drive key decisions? We have the perfect opportunity for you As a DATA ANALYST SPECIALIST, you’ll be the driving force behind the KPIs that propel our business forward. You’ll work closely with the management team and IT department to develop strategic projects, leading the transition to data visualization models that enhance efficiency across the organization. Additionally, you’ll support other departments with similar needs, promoting a collaborative and integrated approach.Are you ready to play a key role in our data strategy?- Advanced English for communication with global teams (Nível C1).- Advanced data analysis and visualization skills.- 1 to 2 years of experience in Call Center, or Fintech.- Degree in Science, Calculus, Mathematics, Mathematical Physics, or related fields.- Proven experience in Collections or debt recovery strategy management — minimum 2 years.- Strong analytical skills and ability to work with large datasets to optimize processes.- Analytical thinking for effective decision-making.- Experience in developing and implementing Collections strategies.- Knowledge of PBX systems and dialer software for managing customer contact processes.- Excellent project management and strategic planning skills.**Preferred Qualifications**:- Knowledge of programming languages (e.g., SQL, Python).- Experience working in financial institutions, banks, or microfinance organizations.- Certification in risk management, credit analysis, or finance.- Experience in implementing and operating GSM gateways and proficiency in their use.- A proactive mindset, results-focused approach, and a passion for improving processes across the organization**What will you do in this role?**- Manage the development and implementation of debt collection strategies to improve Collections performance.- Direct the development, execution, and performance tracking of collections strategies.- Develop templates for communication and other tools to optimize the Collections process.- Monitor and control dialer operations to ensure the efficiency of borrower contact strategies.- Analyze data, identify trends in debtor behavior, and implement improvements to enhance recovery rates.- Ensure compliance with regulatory requirements and internal standards in debt collection processes.- Support the operations and administration teams, enhancing their operational efficiency.- Manage the IT area to ensure tools are in optimal condition.- Manage large datasets, integrating and visualizing information for multiple departments.- Support the team in commercial projects by analyzing data and generating reports that maximize profitability.- Develop relational models between KPIs to facilitate strategic decision-making.- Collaborate with IT to ensure efficient data integration and accurate visualization models.- Design and develop KPI dashboards on leading platforms, based on the business's strategic requirements.We offer:Benefits of LawGross base salary $40k to 60kSchedule: Monday to Friday 8am to 5pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $40,000.00 - $60,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER** **SOLICITA**: **_ ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER_** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN A CLIENTES** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)** - **Experiência mínima de 1 año...

  • Analista Base de Datos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Konecta México A tiempo completo

    **ANALISTA MIS/ANALISIS DE BASE DE DATOS DE CALL CENTER** Funciones: - Seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación - Apoyo al área de implementación para optimizar las herramientas de trabajo - Brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Call Center No haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Seguimiento a usuarios_** **_ Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._** »_ _**_NO...

  • Analista de Calidad/call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. ¡Buscamos Analista de Calidad para Call Center! - Sueldo base...

  • Analista Wfm

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. **Analista WFM a nível LATAM** **Experiência**: Experiência laboral de 1 año WFM (call center) Conocimientos: - Excel Intermedio Avanzado - Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard - Apoyo en...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Analista de Calidad en Call Center (VENTAS)****» Funciones**:- Monitorear las llamadas de los asesores y validación.- Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes.- Elaboración de reportes de cierre para dirección general- Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call Center y Dirección General.-...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!* Buscamos Analista de WFM** **¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!** **Funciones**:* - Reunir, analizar e interpretar los datos - Revisar composición para determinar segmentación de BD - Ejecución de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Kinvori A tiempo completo

    Nuestra trayectoria es reflejo de un gran crecimiento y éxitos alcanzados, donde siempre hemos brindado la respuesta para generar lealtad a las marcas, ofrecer innovadores servicios digitales, atención personalizada de la mano de talento calificado.La empresa Kínvori está en búsqueda de "Analista de Calidad Call center "**Requisitos del puesto**-...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Kinvori A tiempo completo

    Nuestra trayectoria es reflejo de un gran crecimiento y éxitos alcanzados, donde siempre hemos brindado la respuesta para generar lealtad a las marcas, ofrecer innovadores servicios digitales, atención personalizada de la mano de talento calificado. La empresa Kínvori está en búsqueda de "Analista de Calida Call center " **Requisitos del puesto** -...

  • Call Center Medio Tiempo para Ventas por Llamada

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Call Center Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Corporativo en Paseo De La Reforma -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buscamos tu talento como Asesor Telefónico de Ventas, forma parte de la familia Medio tiempo, sueldo base, comisiones a la semana, mes y año, prestaciones de ley, cursos y oportunidad de crecimiento OFRECEMOS - Sueldo fijo semanal + comisiones...