Real Time Analyst Wfm

hace 3 semanas

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR REAL TIME ANALYST WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? Esta vacante es para ti Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación : Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,¿Qué harás en tu día a día?Supervisar y coordinar al equipo de WFMGenerar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.Horario disponible:Lunes a viernes de 8:00 a 18:00Te ofrecemos increíbles beneficiosSueldo mensual: $14,000 (Se puede negociar mayor ingreso)Bono mensual: $3,000Prestaciones de ley desde el primer díaOportunidades de crecimiento profesionalSeguro de vidaBeneficios y convenios empresariales exclusivos**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.Conocimiento de métricas de Call Center (SLA, AHT, volumen de llamadas, etc.).Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje al 56 _ 25 _ 57 _ 91 _ 22**:**O acude directamente entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:No pierdas la oportunidad de crecer con nosotrosTe esperamos en EFICASIAEFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

  • Analista Wfm Real Time Infonavit

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound!Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**:- Experiência en el manejo de:- ** MIS** (Management...

  • Real Time Analyst Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **REAL TIME ANALYST WORKFORCE**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono mensual de $3,000.- Seguro de vida.-...

  • Real Time Analyst Wfm

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR WFM!¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Esta vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación :...

  • Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregó, Brazil, México Confie A tiempo completo

    The objective of this position is to have the right number of resources available to manage incoming and outgoing customer phone volumes. The real-time analyst is accountable for ensuring people are following their published schedules. This is an entry-level position on the Workforce Management Team.RequirementsExperience in workforce...

  • Analista de Wfm Medios Digitales Part Time

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Empresa líder en el área de Contac Center en conjunto con una de las cadenas #1 de tiendas departamentales Vip en México por expansión de proyectos está en búsqueda de tu talento como:**ANALISTA DE WFM MEDIOS DIGITALES PART TIME ( L - D) DESCANSO ROLADO**Matutino de 8 am a 4 pmT. vespertino de 3 a 11 pmzona a laborar: Col. del ValleOfrecemos:- Sueldo...

  • Analista Wfm Callcenter

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante**:Analista WFM**para callcenter. Campaña: FOVISSSTE Modalidad: Presencial. Ubicación: Álvaro Obregón. Horario: Lunes a domingo de 9:00-17:00hrs. Descanso rolado. **Ofrecemos**: - Sueldo: $10,000 brutos mensuales. - Bonos: $2,000 sujeto a metricas. - Prestaciones de ley. - Seguro de vida. - Club de beneficios. **Requisitos**: -...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Importante empresa del sector solicita**:**Analista WFM**:Zona a laborar: Álvaro Obregón**Ofrecemos**:- **$12,000 mensuales**:- Prestaciones de Ley- ** Cotización 100% ante el IMSS**:- Horario intermedio Lunes a Domingo de 11:00 am a 7:00 pm- ** Descanso rolado los fines de semana**:- **Capacitación pagada**:- ** Oportunidad de crecimiento...

  • Analista de Workforce Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista de Workforce (WFM)**: **¿Quiénes somos?**: En **Eficasia** somos un Contact Center en constante crecimiento, comprometido con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. Buscamos talento analítico y organizado para unirse a nuestro equipo de...

  • Analista de Base de Datos Wfm

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Solicitamos Analista de base de datos WFM campaña de atención al cliente. Horario laboral**:lunes a Domingo de 9 am a 5 pm // Descanso rolado en la semana.** Zona a laborar**:Barranca del Muerto.** **Actividades**: - Elaboración de reportaría de kpi's. - Análisis...

  • Analista de Bases de Datos Wfm

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:¡Buscamos un(a) **Analista de WFM** con mente estratégica y pasión por los datos!¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos?En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Workforce Management** que ayude a transformar datos en...