Real Time Analyst Wfm

hace 2 semanas

Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR WFM¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? Esta vacante es para ti Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación : Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,¿Qué harás en tu día a día?Supervisar y coordinar al equipo de WFMGenerar reportes basados en KPIs clave para el desempeño de las campañas.Análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados.Predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT.Alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.Horario disponible:Lunes a viernes de 8:00 a 18:00Te ofrecemos increíbles beneficiosSueldo mensual: $14,000 (Se puede negociar)Bono mensual: $3,000Prestaciones de ley desde el primer díaOportunidades de crecimiento profesionalSeguro de vidaBeneficios y convenios empresariales exclusivos**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.Conocimiento de métricas de Call Center (SLA, AHT, volumen de llamadas, etc.).Manejo avanzado de Excel (se realizará prueba técnica).No pierdas la oportunidad de crecer con nosotrosTe esperamos en EFICASIA**Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postulate por este medio o envía un mensaje a**:**O acude directamente a entrevista en Barranca del muerto #212 con Fernanda Moreno.**:EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmuno deficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing

  • Real Time Analyst Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **ÚNETE A EFICASIA COMO SUPERVISORA/SUPERVISOR REAL TIME ANALYST WFM**:¿Te apasiona la optimización de operaciones y la toma de decisiones basadas en datos? ¡Esta vacante es para ti! Únete a nuestro equipo como SUPERVISOR DE WFM y forma parte de una empresa dinámica y en crecimiento.Ubicación : Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez,¿Qué harás en...

  • Analista Wfm Real Time Infonavit

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager Real Time en el área de Llamada Inbound!Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental**Ubicación**:Trabajo híbrido****Requisitos**:- **Licenciatura terminada en el área económica administrativa (Administración, Contaduría, Economía, etc.)**:- Experiência en el manejo de:- ** MIS** (Management...

  • Real Time Analyst Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **REAL TIME ANALYST WORKFORCE**: **Funciones**: - Organización y supervisión del equipo de trabajo. - Elaboración de reportes en Excel. - Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real. - Manejo de KPI's. **Sueldo**: - $14,000 Brutos mensuales. - +Bono mensual de $3,000. - Seguro de...

  • Real Time Analyst Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **REAL TIME ANALYST WORKFORCE**:**Funciones**:- Organización y supervisión del equipo de trabajo.- Elaboración de reportes en Excel.- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.- Manejo de KPI's.**Sueldo**:- $14,000 Brutos mensuales.- +Bono mensual de $3,000.- Seguro de vida.-...

  • Real Time Analyst

    hace 7 días

    Álvaro Obregó, Brazil, México Confie A tiempo completo

    The objective of this position is to have the right number of resources available to manage incoming and outgoing customer phone volumes. The real-time analyst is accountable for ensuring people are following their published schedules. This is an entry-level position on the Workforce Management Team.RequirementsExperience in workforce...

  • Analista de Wfm Medios Digitales Part Time

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Empresa líder en el área de Contac Center en conjunto con una de las cadenas #1 de tiendas departamentales Vip en México por expansión de proyectos está en búsqueda de tu talento como:**ANALISTA DE WFM MEDIOS DIGITALES PART TIME ( L - D) DESCANSO ROLADO**Matutino de 8 am a 4 pmT. vespertino de 3 a 11 pmzona a laborar: Col. del ValleOfrecemos:- Sueldo...

  • Analista Wfm Callcenter

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante**:Analista WFM**para callcenter. Campaña: FOVISSSTE Modalidad: Presencial. Ubicación: Álvaro Obregón. Horario: Lunes a domingo de 9:00-17:00hrs. Descanso rolado. **Ofrecemos**: - Sueldo: $10,000 brutos mensuales. - Bonos: $2,000 sujeto a metricas. - Prestaciones de ley. - Seguro de vida. - Club de beneficios. **Requisitos**: -...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Importante empresa del sector solicita**: **Analista WFM**: Zona a laborar: Álvaro Obregón **Ofrecemos**: - ** $12,000 mensuales**: - Prestaciones de Ley - ** Cotización 100% ante el IMSS**: - Horario intermedio Lunes a Domingo de 11:00 am a 7:00 pm - ** Descanso rolado los fines de semana**: - **Capacitación pagada**: - **...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Importante empresa del sector solicita**:**Analista WFM**:Zona a laborar: Álvaro Obregón**Ofrecemos**:- **$12,000 mensuales**:- Prestaciones de Ley- ** Cotización 100% ante el IMSS**:- Horario intermedio Lunes a Domingo de 11:00 am a 7:00 pm- ** Descanso rolado los fines de semana**:- **Capacitación pagada**:- ** Oportunidad de crecimiento...

  • Analista de Workforce Wfm

    hace 5 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista de Workforce (WFM)**: **¿Quiénes somos?**: En **Eficasia** somos un Contact Center en constante crecimiento, comprometido con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. Buscamos talento analítico y organizado para unirse a nuestro equipo de...