Engagement Manager

hace 2 semanas

México Capgemini A tiempo completo

**RRHH**: Escarleth De Anda**Puesto**: Engagement Manager**Nível de experiência**: Senior**Nível de educación**: Educación Superior**Ubicación**: México**Indutria - Sector: MALS****Conocimientos y experiência necesaria**:- Gestionar la relación con los clientes actuando como su principal punto de contacto con la empresa y asegurando que sus necesidades y expectativas se comprendan y se satisfagan Asegurarse de que los servicios y productos ofrecidos por la empresa se adapten a las necesidades del cliente y que se entreguen dentro de los plazos y presupuestos establecidos Coordinar y colaborar con los diferentes equipos de la empresa para garantizar la satisfacción n del cliente asegurando la coordinación y la coherencia de las diferentes reas involucradas en el proyecto Identificar y gestionar los riesgos asociados a la relación con el cliente definiendo planes de contingencia y comunicación n efectiva para minimizar el impacto en la satisfacción del cliente.**Habilidades**:- Realizar un seguimiento y control del proceso de relación n con el cliente analizando y evaluando su evolución y desempeño o y definiendo acciones de mejora para asegurar la satisfacción del cliente- Definir y gestionar la documentación n y los registros necesarios para la relación con el cliente asegurando la trazabilidad y la transparencia del proceso Gestionar la relación con los clientes actuando como su principal punto de contacto con la empresa y asegurando que sus necesidades y expectativas se comprendan y se satisfagan Asegurarse de que los servicios y productos ofrecidos por la empresa se adapten a las necesidades del cliente y que se entreguen dentro de los plazos y presupuestos establecidos Coordinar y colaborar con los diferentes equipos de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente asegurando la coordinación y la coherencia de las diferentes reas involucradas en el proyecto Ingles Intermedio Fluent Deseable Certified Project Manager PMP Certified Scrum Product Owner Certified Customer Experience Professional.**Tecnologías**: Scrum**Habilidades**: Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados**Tu carrera en Capgemini**- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Colaborative Business Experience y Rightshore.**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

  • Engagement Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Bishop Fox A tiempo completo

    Given our exceptional growth, we are expanding and hiring an Engagement Manager to join us on this exciting journey. The Engagement Manager ensures that our clients and Bishop Fox realize value from our products and services. They have an in-depth understanding of the offensive cybersecurity industry and are responsible for managing client satisfaction and...

  • Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Galactic Holdings A tiempo completo

    **Descripción**: **The Company** Galactic Holdings is a project that started in 2019, oriented to the Latin American market. We are building a new type of digital financial ecosystem which includes a wallet (TruBit), a cryptocurrency exchange (TruBit Pro) and a stablecoin (Moneta Digital). With subsidiaries in Mexico, Argentina, Brazil, and Colombia,...

  • Executive Engagement Manager, Engagement Latam

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    3+ years of business development, partnership management, or sourcing new business experience- 3+ years of developing, negotiating and executing business agreements experience- Bachelor's degree- Experience with sales CRM tools such as Salesforce or similar software- Experience in setting up and managing a sales pipelineAn Executive Engagement Manager for...

  • Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Testlio A tiempo completo

    **About the job**:As an **Engagement Manager**at Testlio, you will be a key player in driving strategic client success and growth and in testing team strategies within the business software, commercial, finance, media, and entertainment industries.Reporting directly to our Americas region Client Services Director, you will take ownership of a portfolio of...

  • Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Smb Growth

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX Uber A tiempo completo

    **About the Role** Join the Mexico Uber Eats Commercial team as an **SMB Engagement & Growth Manager**! In this role, you will play a key part in driving growth for our Scaled Restaurants portfolio. You'll leverage strategic analysis, process optimization, and leadership to enhance merchant engagement, loyalty, and success. **What You'll Do** - Develop and...

  • Sr. Manager, Retention

    hace 3 días

    Ciudad de México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our...

  • Lifecycle Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Match Group A tiempo completo

    The core engagement team at Tinder covers all user-facing communication to our users, so we are always looking to polish, refine, and redefine how we contact those using the app. We work closely with all teams to ensure that their work gets showcased to the right members of Tinder, and communicated out in all the countries and languages where the app is...

  • Market & Community Engagement Manager

    hace 6 días

    Ciudad de México SWIFT Financial Messaging Services A tiempo completo

    ABOUT US We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services, headquartered in Belgium. We are the way the world moves value - across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global economy. We’re unique too....