Service Desk Coordinator

hace 3 semanas

Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

**Sobre la posición**Buscamos un **Service Desk Coordinator** para gestionar consultas y solicitudes de soporte técnico en una mesa de ayuda. Será responsable de analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando un servicio de calidad a los usuarios finales.**RESPONSABILIDADES**:- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativos- Diagnosticar y solucionar problemas en impresoras, escáneres y otros periféricos- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte en plataformas especializadas- Asistir en la configuración y mantenimiento de MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11- Proporcionar orientación técnica y capacitación básica a los usuarios- Garantizar una experiência de servicio eficiente y amigable.***Requisitos**:- Licenciatura o ingeniería en Informática, Sistemas o Tecnología de Información- Experiência de 2 a 4 años en:- Mesa de ayuda y atención a usuarios- Servicio al cliente y soporte técnico- Manejo de sistemas de gestión de tickets- Conocimientos avanzados en:- MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10/11- Hardware y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.)- Inglés avanzado (C1) (capacidad para comunicarse fluidamente con usuarios en inglés)- Habilidades en resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva**Ofrecemos**:- Ubicación: Magdalena Contreras (presencial)- Horario:Turno 1: 11:00 a.m. - 7:00 p.m.Turno 2: 1:00 p.m. - 10:00 p.m.(Lunes a viernes, con flexibilidad en horario presencial)- Sueldo base mensual bruto $22,000Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $22,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesIdioma:- Inglés C2 (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. Ingles a nível C1 Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service Desk Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc. Experiência en...

  • Service Desk

    hace 11 horas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. Ingles a nível C1 Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service Desk Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc. Experiência en...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.Ingles a nível C1Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc.Experiência en soporte de MS...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Requisitos: Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.Ingles a nível C1Experiência mínima requerida: 2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de contraseñas etc.Experiência en soporte de MS...

  • Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Magdalena Contreras, México FACTOR UNO A tiempo completo

    Zona: Magdalena Contreras Requisitos**:Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.** **Ingles a nível C1** **Experiência mínima requerida**:2 años como Help desk o service DeskSolución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos, reseteo de...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Magdalena Contreras, Ciudad de México Factor Uno A tiempo completo

    Buscamos un Service Desk Coordinator para gestionar consultas y solicitudes de soporte técnico en una mesa de ayuda. Será responsable de analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, garantizando un servicio de calidad a los usuarios finales.Lo que harás en este rol:Responder oportunamente a consultas y solicitudes a través de llamadas...

  • Service Desk Technician

    hace 1 semana

    Magdalena Contreras, México Factor Uno A tiempo completo

    Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad! RESPONSABILIDADES: - Brindar soporte...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos personal como**:Analista Help Desk**en **GUSTAVO A. MADERO**Técnicos en Sistemas ComputacionalesEncargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal Bancaria.Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional, Windows XP.Software: Microsoft Office.**Redes**: Red estructurada, ponchado y...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Magdalena Contreras, México GISNET A tiempo completo

    Solicitamos personal como**:Analista Help Desk** en **GUSTAVO A. MADERO** Técnicos en Sistemas Computacionales Encargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal Bancaria. Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional, Windows XP. Software: Microsoft Office. **Redes**: Red estructurada,...

  • Soporte Infraestructura Windows Híbrido

    hace 4 semanas

    Magdalena Contreras, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y...