Supervisor de Customer Care
hace 5 días
Únete a nuestra compañía como Supervisor de Customer Care¿QUÉ OFRECEMOS?- Salario Mensual neto de $15 a $18 acorde a habilidades o aptitudes- Prestaciones de ley- contratación directa por parte de la empresa- Capacitación constante- Dias de descanso con goce de sueldo trimestral- Convenios con empresas- Descuentos preferenciales con nuestra marca- Horario Lunes a Viernes de 07:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos), Sáb & Dom 09:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos)- Zona de trabajo a 5 minutos del palacio de los deportes¿QUE TRABAJO REALIZARÁS CON NOSOTROS?Se busca Supervisor de atención telefónica multinível para importante empresa.Tu rol principal será supervisar, optimizar y garantizar la operación integral del Customer Care Center, alineando cada interacción con los estándares de excelencia, protocolos de atención y métricas clave de desempeño (KPI’s), para generar experiências memorables que fortalezcan la relación cliente-marca.Debes contar con experiência en CRM y manejo de herramientas de Microsoft Office.Serás responsable de monitorear las llamadas, proporcionar retroalimentación y capacitación al equipo, y resolver problemas de los distribuidores para mejorar la experiência de servicio.Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, capacidad para gestionar múltiples níveles de atención y un enfoque centrado en la satisfacción del clienteDentro de las funciones que llevaras será:Monitorear y facilitar el correcto cumplimiento de las funciones y actividades de las y los Customer Care Representatives.- Supervisar y controlar el cumplimiento de los KPI´s del CCC.- Capacitación al personal de nuevo ingreso hasta la correcta operación de sus actividades según el puesto ó célula operativa.- Escalación en 2do nível inter-área de servicios, quejas y reclamaciones de usuarios, hasta su resolución.Si estas interesado, postulate por este medioTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Trabajo desde casaTipo de jornada:- Turno de 8 horas- Turno mixtoEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 22/07/2025
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Customer Care Supervisor
hace 11 horas
Ciudad de México Wild Fork A tiempo completoDescription Wildfork.mx is an e-commerce company that delivers high-quality food products directly to customers' homes. We are committed to providing our customers with exceptional service and quality products. Job Summary: **Responsibilities**: - Supervise and manage a team of 5 customer care representatives - Ensure that customer care representatives...
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Analista de Customer Care
hace 2 semanas
Granjas México Havoc A tiempo completo¡Únete a nuestra familia PBG! Empresa de retail enfocada a la comercialización de productos para caballero categoria AA y AAA, solicita:ASESOR DE CUSTOMER SERVICE / ASESOR DE CUSTOMER CARE**¿Qué necesitas para aplicar?**- 2 años en atención a clientes (call center, customer care, customer service, área médica, o similar). con al menos 1 año en...
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Analista de Customer Care
hace 2 semanas
Granjas México Havoc A tiempo completo¡Únete a nuestra familia PBG! Empresa de retail enfocada a la comercialización de productos para caballero categoria AA y AAA, solicita: ASESOR DE CUSTOMER SERVICE / ASESOR DE CUSTOMER CARE **¿Qué necesitas para aplicar?** - 2 años en atención a clientes (call center, customer care, customer service, área médica, o similar). con al menos 1 año en...
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Agente de Customer Care
hace 2 días
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Agente de Customer Care
hace 5 días
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Agente de Customer Care
hace 2 semanas
, Granjas México, CDMX Morera Grosso, Havoc A tiempo completoÚnete a nuestra familia PBG Empresa de retail enfocada a la comercialización de productos para caballero categoria AA y AAA, solicita:AGENTE DE CUSTOMER SERVICE / AGENTE DE CUSTOMER CARE¿Qué necesitas para aplicar?2 años en atención a clientes (customer care, customer service, área médica, o similar). con al menos 1 año en atención telefónica y...
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Customer Care Expert
hace 5 días
México Ria A tiempo completoOur Customer Care Expert may handle a high volume of inbound or outbound calls or both and should seek to create a positive experience for each customer. Our Customer Care Expert will listen to clients to understand the reason for their call, address all questions or complaints, and provide an accurate and efficient response. Aligning to our organizational...
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Customer Care Representative
hace 2 semanas
México Ria A tiempo completoRia Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...
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Customer Care Representative
hace 2 semanas
México Ria A tiempo completoRia Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the European public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...
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Customer Care Representative
hace 5 días
México Ria A tiempo completoRia Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...
