Representante de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Ciudad de México timetohire A tiempo completo

**Descripción de la posición**Se busca Representante de Atención al Cliente encargado de brindar un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad. El objetivo es resolver dudas, gestionar solicitudes y ofrecer soluciones que mejoren la experiência del cliente, impulsando su satisfacción y fidelización.**Responsabilidades principales**- Atender correos, chats o tickets relacionados con dudas, solicitudes o quejas.- Brindar información oportuna sobre productos, servicios, precios, pedidos, entregas y políticas.- Registrar cada interacción en el sistema, asegurando datos completos y correctos.- Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución final.- Escalar situaciones complejas al área correspondiente cuando sea necesario.- Monitorear el estatus de pedidos, reclamaciones y devoluciones, manteniendo informado al cliente.- Mantener un trato cordial, paciente y profesional en todo momento.- Cumplir con tiempos de respuesta, métricas de servicio y políticas internas.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.**Requisitos****Escolaridad**- Bachillerato concluido (indispensable).- Carrera técnica o licenciatura en curso o concluida (deseable).**Experiência**- 1 a 2 años en servicio al cliente, call center, soporte o roles similares.- Manejo de CRM, plataformas de tickets o herramientas de atención (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, etc.).- Experiência en manejo de quejas y situaciones difíciles (deseable).**Habilidades técnicas**- Manejo de paquetería Office y plataformas de atención/CRM.- Redacción clara y excelente ortografía.- Conocimiento básico de logística de pedidos (estatus, devoluciones, incidencias).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Pets Table S.A. de C. V. A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos representante de atención al cliente, creando un enlace entre el cliente y la empresa, resolviendo sus dudas, atender sus comentarios y gestionar correctamente sus requerimientos, identificando áreas de mejora, enfocado a optimizar la experiência que se está otorgando durante el servicio.**Responsabilidades**:-...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México MAREPA SA DE CV A tiempo completo

    Descripción.El objetivo del puesto de Representante de Atención a Cliente es ser el enlace entre nuestro Cliente y el área de Comercial-Operaciones-Cuentas por Cobrar. Proporcionando información sobre productos y nuestro servicio, garantizando una atención de excelente calidad, respondiendo eficazmente a las consultas y manteniendo una alta...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Chevron A tiempo completo

    Interacts with clients to provide support with billing requests, information requests, suggestions, and complaints.El puesto de Representante de Servicio al Cliente brindará soporte comercial a clientes internos y externos. Las responsabilidades incluyen la gestión detallada de pedidos, comunicaciones telefónicas y por correo electrónico con los...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Chevron A tiempo completo

    Interacts with clients to provide support with billing requests, information requests, suggestions, and complaints. El puesto de Representante de Servicio al Cliente brindará soporte comercial a clientes internos y externos. Las responsabilidades incluyen la gestión detallada de pedidos, comunicaciones telefónicas y por correo electrónico con los...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Representante de atención al cliente (Español) MX-DF-Mexico DF **Description**: **Descripción del empleo**: Lo que harás en este puesto: Como **Representante de atención al clientes** **(solo Español),** trabajando de manera remota con base en León**-**eres**responsable de proporcionar un servicio al cliente oportuno y profesional en respuesta a las...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    México Grupo Prodensa A tiempo completo

    Importante empresa, ubicada en Empresalia, en la ciudad de Querétaro, se encuentra en busqueda de representante de servicio a cliente**Requisitos**:6 meses de experiência en posiciones similaresExperiência en atención a clientes que hablen inglesSeguimiento a tickets de clientesServicio a clienteIngles avanzado indispensableTipo de puesto: Tiempo...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    México Merieux NutriSciences A tiempo completo

    Mexico City Regular **MERIEUX NUTRISCIENCES** Como socio de confianza, nuestra misión en materia de salud pública es hacer que los sistemas alimentarios sean más seguros, saludables y sostenibles. A través de nuestra red mundial en 27 países, ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de pruebas y soluciones innovadoras dedicadas a prevenir los...

  • Representante de Atención a Clientes Maquiladora

    hace 3 semanas

    México GRUPO WELCOME A tiempo completo

    **GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA**:**REPRESENTANTE DE ATENCION A CLIENTES (PASS) MAQUILADORAS****Requisitos**:- ESCOLARIDAD: LICENCIATURA O INGENIERIA TERMINADA- MANEJO DE OFFICE INTERMEDIO- MANEJO ERP O CRM- EXPERIENCIA: 1-3 AÑOS EN ATENCION A CLIENTES EN EL GIRO DE MANUFACTURA, MAQUILADORA.- LICENCIA DE MANEJO VIGENTE- INGLES:...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    En Percepta, brindamos un servicio de primera clase en cada mercado que apoyamos. Como _**Representante **_**de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)**_ en la Ciudad de México, serás parte de la creación y entrega de increíbles experiências al cliente, mientras disfrutas de la satisfacción de ser parte de una cultura única. **Qué...