Recepcionista /servicio Al Cliente Turno Nocturno

**Título del puesto**: Recepcionista, auxiliar y cajero NOCTURNO**Área**: Atención al Cliente, caja, resolución de pendientes administrativos**Reporta a**: Supervisor de Caja / Gerente de Sucursal**Jornada laboral**: Tiempo completo fin de semana (**ÚNICAMENTE turno nocturno**)**Ubicación**: Zona Cumbres, Cancún **POR FAVOR REVISAR SI ES CONVENIENTE LA ZONA ANTES DE APLICAR****Objetivo del Puesto**:Garantizar una atención al cliente eficiente y cortés, manejando de manera precisa y honesta todas las transacciones en caja. Mantener un área de trabajo organizada y cumplir con las políticas de la empresa.**Funciones y Responsabilidades Principales**:- **Atención al Cliente**:- Recibir a los clientes con cortesía y profesionalismo.- Resolver dudas relacionadas con precios, promociones o métodos de pago y facturación.- **Gestión de Pendientes de día**:- Realizar las facturas pendientes del día- Realizar los certificados médicos pendientes del día- Archivar los expedientes del día- Sacar los expedientes del día siguiente- Actualizar las cuentas de las 5 pm hasta el momento- Realizar un inventario aleatorio para revisar que el sistema esté bien alimentado- Surtir farmacia a médicos y cargarlo a la cuenta- Imprimir y resurtir formatos en los consultorios- Dar mantenimiento a las impresoras y reiniciar las computadoras para mejorar su rendimientos- **Gestión de Caja**:- Registrar y cobrar las compras de los clientes de manera precisa.- Manejar efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago.- Realizar cortes y arqueos de caja al inicio y cierre del turno.- **Gestión de Agenda**:- Revisar que las citas del día siguiente estén bien respecto a la disponibilidad- Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes que quedaron pendientes- **Cumplimiento de Políticas**:- Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y valores.- Asegurarse de que todos los tickets de venta y comprobantes sean emitidos correctamente.- **Organización y Limpieza**:- Mantener la caja y su entorno limpio y ordenado.- Reponer materiales necesarios (papel para tickets, bolsas, etc.).- **Seguridad**:- Reportar cualquier incidente o discrepancia detectada en caja.- Seguir los protocolos de seguridad establecidos por la empresa.**Requisitos del Puesto**:**Académicos**:- Secundaria terminada (mínimo).- Deseable: Bachillerato concluido.**Experiência**:- 1 año en un puesto similar (deseable).- Experiência en manejo de efectivo y cortes de caja.- Experiência con manejo de computadoras**Habilidades Técnicas**:- Manejo básico de computadoras o sistemas de punto de venta (POS).- Conocimientos básicos de matemáticas (suma, resta, multiplicación, porcentaje).**Competencias y Cualidades Personales**:- **Honestidad**: Fundamental para el manejo de valores.- **Disciplina**: Cumplir con horarios, políticas y procedimientos.- **Atención al detalle**: Asegurar precisión en los cobros y cortes de caja.- **Cortesía y empatía**: Trato amable con clientes y compañeros.- **Trabajo bajo presión**: Manejo adecuado de situaciones estresantes.**Condiciones Laborales**:- **Horario**: 8 horas diarias con horario rotativo.- **Compensación**: Salario base competitivo + prestaciones de ley.- **Ambiente laboral**: Respetuoso, colaborativo y dinámico.**Indicadores de Desempeño**:- Precisión en el manejo de caja (errores mínimos en cobros y cortes).- Tiempo promedio de atención por cliente.- Cumplimiento de horarios y asistencias.- Evaluación de satisfacción del cliente.Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial