Director de Operaciones IT

hace 1 mes

distrito federal polanco, México Kelly A tiempo completo

Importante Empresa experta en Soluciones de Tecnológicas de la Información (TI) solicita:

Director de Operaciones IT

(Experiencia en dirección de Operaciones y Experto en la Implementación de proyectos de Tecnologías de la Información)

Requisitos:
  • Ingeniería en redes, sistemas computacionales o Tecnologías de la información (Titulado) / Deseable tenga maestría.
  • Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas).
  • Manejo de paquetería Office, dominio de Excel Avanzado.
  • Deseable tenga certificaciones PMP / ITIL.
  • Conocimientos especializados en la gestión e implementación de proyectos de IT, desarrollo de estrategias para asegurar la satisfacción de clientes, gestión de servicio y soporte tecnológico de alta calidad, planes de trabajo e implementación de proyectos eficientes para asegurar su rentabilidad, gestión de recursos humanos y materiales. Conocimientos en elaboración de presupuestos, control de gastos, finanzas, gestión de riesgos en proyectos, desarrollo de planes de adopción de tecnología en los procesos del cliente.
  • Experiencia mínima de 10 años como Director de Proyectos IT, implementando proyectos exitosos de Tecnologías de la información.
Principales Funciones:
  • Gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando que los perfiles del personal estén completos y sus métricas establecidas.
  • Desarrollar estrategias y políticas de servicio al cliente, asegurando la gestión de conflictos y escalamientos necesarios.
  • Asegurar la implementación de mejoras en los procesos de Service Desk.
  • Gestión de cambios, incidentes, eventos y problemas, asegurando la menor disrupción posible en los sistemas de la empresa.
  • Evaluar la retroalimentación de los clientes y utilizar su experiencia para establecer, mejorar y perfeccionar los servicios.
  • Mantener los negocios existentes con los clientes actuales, de forma rentable, crecer las relaciones con dichos clientes y ayudar a traer clientes a bordo.
  • Colaborar con los diferentes grupos de trabajo y departamentos para aumentar la satisfacción.
  • Desarrollar canales de comunicación abiertos y efectivos con cada cliente.
  • Coordinar proyectos internos de IT y determinar la mejor utilización de los recursos.
  • Desarrollar estrategias para asegurar la satisfacción y lealtad del cliente a través de un servicio y soporte de alta calidad.
  • Garantizar un servicio de alta calidad, con los recursos necesarios y suficientes para asegurar la rentabilidad de los proyectos de IT, así como la gestión oportuna del personal y herramientas.
Ofrecemos:
  • Sueldo base mensual bruto: 163K a 180K.
  • Prestaciones de Ley y Superiores.
  • 30 Días de Aguinaldo.
  • 50% Prima Vacacional.
  • $1,680 Vales de Despensa Mensual.
  • $1,400 pesos mensuales para celular.
  • Automóvil arrendado con valor de hasta 1M de Pesos, con cambio cada 4 años (Incluye Mantenimientos, Tenencia, Seguro).
  • $2,000 de Vales de gasolina Mensual.
  • Seguro de Vida.
  • Seguro de Gastos médicos mayores familiar.
  • Plan de Desarrollo y carrera.

Zona de Trabajo: Polanco, CDMX.

Requerimientos:
  • Educación mínima: Educación superior - Maestría.
  • 12 años de experiencia.
  • Idiomas: Inglés.
  • Edad: Hasta 49 años.
  • Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Liderazgo, Negociación, Tecnología de la información, Redes, Gestión de personal.
  • Licencias de conducir: A.
  • Disponibilidad de viajar: Sí.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, tecnologias, la, informacion, it, df, ciudad, mexico.

#J-18808-Ljbffr

  • Director IT Operaciones

    hace 1 mes

    distrito federal, México Santander A tiempo completo

    Enviadme trabajos similares por correo electrónico Director IT OperacionesCountry: MexicoDirigir y asegurar en tiempo y forma que el proceso operativo de IT, Middle y Back Office de Gestión de Activos sea ejecutado de acuerdo a la normatividad y reglamentación legal e interna aplicable, cumpliendo con los niveles de eficiencia establecidos por el área...

  • Director de Operaciones IT

    hace 3 semanas

    distrito federal (polanco), México Kelly A tiempo completo

    Importante Empresa experta en Soluciones de Tecnológicas de la Información (TI) solicita:Director de Operaciones IT(Experiencia en dirección de Operaciones y Experto en la Implementación de proyectos de Tecnologías de la Información)Requisitos:*Ingeniería en redes, sistemas computacionales o Tecnologías de la información (Titulado) / Deseable tenga...

  • Director de Operaciones IT

    hace 1 mes

    Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones IT en nuestra empresa. Este puesto requiere un líder capaz de gestionar equipos y proyectos de tecnología de la información de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesGestionar el equipo de atención al cliente y asegurar que los perfiles del...

  • Director de Operaciones IT

    hace 4 semanas

    Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones IT en nuestra empresa. Este puesto requiere un individuo con sólidas habilidades de liderazgo y gestión de proyectos, así como experiencia en la implementación de tecnologías de la información.ResponsabilidadesGestionar el equipo de atención al...

  • Gerente de Operaciones IT

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Gerente de Operaciones IT para unirse a nuestro equipo en Kelly. En esta posición, serás responsable de gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando que los perfiles del personal estén completos y sus métricas establecidas. También desarrollarás estrategias y políticas de servicio al cliente,...

  • Gerente de Operaciones IT

    hace 3 semanas

    Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones IT en nuestra empresa. El candidato ideal debe tener experiencia en dirección de operaciones y conocimientos especializados en la gestión e implementación de proyectos de IT.Responsabilidades: Gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando...

  • Director de Operaciones

    hace 4 semanas

    distrito federal, México AUDITSA AD TRACKING A tiempo completo

    Buscamos un Director de Operaciones para liderar y coordinar las actividades operativas de nuestra empresa dedicada a la publicidad, análisis de datos y marketing digital. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia en la ejecución de proyectos, optimización de recursos y alineación con los objetivos estratégicos de la compañía. Requisitos: ...

  • Jefe de operaciones experiencia en fibra óptica.

    hace 3 semanas

    distrito federal, México Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF A tiempo completo

    Jefe de operaciones experiencia en fibra óptica. Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF $ 100,000.00 (Mensual) Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo Requerimientos 5 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, ocular...

  • Director Comercial

    hace 3 semanas

    distrito federal (polanco), México Kelly A tiempo completo

    Importante Empresa experta en Soluciones de Tecnológicas de la Información (TI) solicita:Director Comercial(Experiencia comercial en ventas de soluciones o proyectos de Tecnologías de la Información)Requisitos:*Licenciatura en Administración, Marketing o Ingeniería en sistemas. (Titulado)*Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado...

  • Director de Operaciones

    hace 4 semanas

    distrito federal (santa fe), México Talking Talent Inc. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Director de Operaciones es responsable de supervisar las operaciones de Medios de Pago, con un enfoque en la arquitectura y el manejo de procesos de emisores y adquirentes. Se requiere experiencia en servicio a clientes, mesa de control, servicios de postventa y seguridad de la información.El candidato ideal debe tener...

  • Director de operaciones México

    hace 4 semanas

    distrito federal, México Importante empresa del sector Automotriz - Querétaro, Querétaro A tiempo completo

    Descripción de la oferta Consolidada empresa de sector automotriz solicita un Director de operaciones México. Requisitos: Ingeniera con cédula y título. Experiencia mínima de 10 años en el ambiente productivo, con experiencia en manufactura esbelta, mejora continua, desarrollo de procesos, planificación de equipos y gestión de personal. Experiencia...

  • Director

    hace 3 semanas

    distrito federal, México INFLALANDIA A tiempo completo

    Director de SucursalInflalandia, es un parque de inflables y diversión más grande de la ciudad, está buscando un/a Director/a de Sucursal para liderar nuestra creciente operación.El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en gestión de equipos y operaciones en entornos de alta afluencia, estándares de seguridad y...

  • Director de Operaciones

    hace 3 semanas

    distrito federal (santa fe), México Acute Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acute Talent, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones. Esta posición es responsable de supervisar las operaciones de Medios de Pago, comprendiendo los sistemas y cómo funcionan desde la perspectiva de la Arquitectura. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de...

  • Director TI

    hace 1 semana

    distrito federal, México Acute Talent A tiempo completo

    Director IT en Ciudad de México, Santa Fe (Presencial) Sueldo: $130,000 MXN netos mensuales + Beneficios competitivos Acute Talent busca un Director IT para una destacada compañía en el sector tecnológico y financiero, enfocada en la innovación de soluciones para empresas y personas en América Latina. Esta organización se dedica a democratizar la...

  • Director TI

    hace 2 días

    distrito federal, México Acute Talent A tiempo completo

    Director IT en Ciudad de México, Santa Fe (Presencial)Sueldo: $130,000 MXN netos mensuales + Beneficios competitivosAcute Talent busca un Director IT para una destacada compañía en el sector tecnológico y financiero, enfocada en la innovación de soluciones para empresas y personas en América Latina. Esta organización se dedica a democratizar la...

  • Director General

    hace 1 mes

    distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Director General (Operaciones Logísticas) Escolaridad: Lic. En Comercio Internacional, Administración de empresas o similar. Carrera de Posgrado preferentemente. Inglés: Avanzado (conversación de negocio). Experiencia: Al menos 10 años como Director General en empresas de logística, transporte internacional, agentes de carga, freight forwarding...

  • Director de Finanzas

    hace 3 meses

    distrito federal, México Transportes Brago S.A. DE .C.V. A tiempo completo

    DIRECTOR DE FINANZAS, ADMINISTRACIÓN Y SISTEMASResumen de Rol.El Director de Finanzas, Administración y Sistemas es el responsable de liderar y supervisar las funciones críticas relacionadas con las finanzas, la administración general y los sistemas de información tecnológica. Este rol combina la gestión estratégica de recursos financieros con la...

  • Director Financiero

    hace 1 semana

    distrito federal, México Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando a un Director Financiero para unirse a nuestro equipo en Andaz Mexico City Condesa. En este rol, serás responsable de dirigir las operaciones del personal de finanzas, asegurando que siempre se mantenga un personal productivo y bien capacitado. Responsabilidades Dirigir las operaciones del personal de finanzas....

  • Marketing Director

    hace 5 meses

    Federal, México HAYS A tiempo completo

    IT US Company seeking for a Marketing Sr. Executive **Tu nueva compañía** Golden Partner de Microsoft proveniente de USA con operaciones Nearshore ubicadas en México. **Tu nuevo cargo** Como Marketing Director, fungirás como contribuidor individual para la generación de estrategias de Marketing Digital & Presencia en eventos para generar Leads de valor...

  • Gerente de Operaciones de TI

    hace 7 días

    Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de TI en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la dirección de operaciones y ser experto en la implementación de proyectos de tecnologías de la información.Responsabilidades• Gestionar el equipo de atención al cliente,...