Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
**Requisitos**:- Experiência en Mesa de Ayuda /Help Desk. sistemas de gestión de incidentes.ACTIVIDADES A REALIZAR:Registrar el 100% de los incidentes y solicitudes de servicio.- Soporte Técnico VIP para solucionar problemas de software y hardware.- Monitoreo, seguimiento y comunicación de incidentes.- Transferir las solicitudes de servicio a los grupos de soporte.- Soporte inicial y clasificación a: Equipos de cómputo Personal (PC’s y Workstation), Software Comercial, Antivirus, Infraestructura y Comunicaciones, Aplicaciones Institucionales, entre otros.- Soporte Técnico para solucionar problemas de software y hardware.- Resolución, recuperación, registro y cierre de incidentes no asignados al segundo nível de soporte mediante herramienta automatizada.- Excelente atención a clientes vía telefónica.- Conocimientos de procesos ITIL- Conocimiento y manejo de alguna herramienta para la gestión de tickets.- **Sueldo quincenal**Zona de trabajo: Benito Juárez
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlahuac, México SCM A tiempo completoAnalista Mesa de Ayuda Soporte técnico / Mesa de Ayuda! Escolaridad: Recién Egresados de Lic. o Ing. Informática o a fin Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar. Conocimientos en: - Uso de software de asistencia remota (Anydesk, teamviewer, vnc, RDP, etc.) - Atención vía telefónica y remota a usuarios - Conocimiento y uso de...
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Tlahuac, México ITMAS A tiempo completo**Analista de mesa de ayuda**:**EJECUTIVOS DE MESA DE AYUDA****$7000 + bono trimestral****Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica terminada o Lic. terminada en sistemas o afin terminada indispensable.Experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico en mesa de ayuda, gestión de ticketsConocimientos: dando soporte en office, internet, outlook,...
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Tlahuac, México ITMAS A tiempo completo**Analista de mesa de ayuda**:** EJECUTIVOS DE MESA DE AYUDA** **$7000 + bono trimestral** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica terminada o Lic. terminada en sistemas o afin terminada indispensable. Experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico en mesa de ayuda, gestión de tickets Conocimientos: dando soporte en office, internet,...
-
Analista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Tlahuac, México SCM A tiempo completoAnalista Mesa de AyudaSoporte técnico / Mesa de Ayuda!Escolaridad: Recién Egresados de Lic. o Ing. Informática o a finExperiência: Mínimo 1 año en puesto similar.Conocimientos en:- Uso de software de asistencia remota (Anydesk, teamviewer, vnc, RDP, etc.)- Atención vía telefónica y remota a usuarios- Conocimiento y uso de herramientas de...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completoImportante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín - Experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo (vía...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo**ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo**ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...
-
Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/ $9,000neto
hace 2 semanas
Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completoSolicitamos analista en mesa de ayuda- Seguimiento de Tickets- Asignación de Tickets a ingenieros y ruta- Conocimiento en ITIL- Soporte Remoto**Requisitos**:Experiência mínima un añoEscolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnicoDisponibilidad de horario
-
Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completoSomos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte!**Requisitos**:- Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín.-...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlahuac, México Sertres A tiempo completo**Sertres** Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: - Seguridad - Climatización - Monitoreo - Mantenimiento - Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es**:Operador (a) de Mesa de ayuda.** **Requisitos** Experiência comprobable mínima de 2 años...