Customer Success Manager

hace 1 día

San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Actuar como el principal punto de contacto para clientes, prospectos y proveedores, gestionando llamadas, correos y consultas de manera eficiente y oportuna.- Guiar a los clientes en la instalación y uso inicial de los sistemas solares.- Brindar soporte continuo, atendiendo dudas y resolviendo incidencias, garantizando una experiência satisfactoria.- Detectar señales de insatisfacción y tomar acciones preventivas.- Identificar y promover oportunidades de venta adicionales.- Trabajar de manera estrecha con los equipos de ventas y operaciones para asegurar una experiência del cliente fluida.**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería concluida.- Experiência mínima de 2 años en roles similares, preferentemente en empresas de tecnología o energías renovables.- Experiência sólida en gestión de relaciones con atención al cliente.- Excelentes habilidades de colaboración, organización, gestión del tiempo, priorización y atención al detalle.- Experiência en el manejo de plataformas de soporte al cliente (Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom, HubSpot Service Hub, LiveAgent o Kayako), así como un nível avanzado de Microsoft Office y Google Suite.- Inglés Intermedio.**OFRECEMOS**:- Rango salarial a partir de $20,000 netos al mes (Negociable según experiência)- Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm con 2 hrs de comida- Empleo presencial**UBICACIÓN**:- San Pedro Garza García NL (Muy cerca de la UDEM)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $20,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesPuede trasladarse/mudarse:- San Pedro Garza García, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Project Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completo

    OverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...

  • Project Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SPC Pro A tiempo completo

    OverviewSPC Pro San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico¡Estamos buscando un/a Project Manager / Customer Success Manager en Monterrey!Sobre SPC Pro:Somos expertos en Control Estadístico de Procesos (SPC) e Industria 4.0, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 17 países.Hemos realizado más de 30,000 implementaciones exitosas para...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Te A tiempo completo

    **Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...

  • Customer Success Sr Manager Remoto

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Direx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DIREX en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Empresa en Monterrey NL Solicita:Customer Success ManagerDetalles Generales:Control total de Area de Customer SuccessIncrementar el valor de la cartera de clientesRenovar CuentasSupervisar la salud de las cuentasComunicación entre los departamentosSueldo 65,000 mensualesResultados...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México SolarFuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    San Miguel Topilejo, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    San Miguel Chapultepec I Sección, México Rankmi SPA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En **Rankmi** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Customer Success Manager** para unirse a nuestro equipo en México. Esta persona será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, promoviendo el uso eficiente de nuestros productos **SaaS**, y liderando acciones...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo

    **Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte continuo)2....

  • Customer Success

    hace 7 días

    San Pedro Garza García, México Outliers Consulting SA. de CV. A tiempo completo

    **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones de ley - S.G.M.M - Vales de despensa - Vales de restaurante - Vales de incentivos - Fondo de ahorro - Modalidad híbrida - Capacitación y desarrollo - Excelente ambiente laboral **Funciones** 1. Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...