Helpdesk IT Technician Level 1

hace 3 semanas

Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

**RESPONSIBILITIES**:Tracks all Help Desk requests through to completion. Maintains current status of, and updates information in regards to support tickets within the Help Desk tracking system.Maintain communication to end-user on all support tickets until the problem is resolved and the support ticket is closed. Insures that the IT Operations Manager is kept up-to-date on the status of any outstanding, non-routine/critical support requests.Enterprise anti-virus software installation, configuration, patching and updating as well as diagnosis and triage of any detected /quarantined virus, malware, spyware, etc.**REQUIREMENTS**:Advanced English (written and spoken to provide remote support)Associate’s degree or equivalent experience in management information systems, computer science, business, or a related discipline.Experienced and fluent working with Help Desk support and inventory tracking software.Excellent customer service skills.Strong written, verbal (face-to-face and telephone), analytical and interpersonal skills.Work on site.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $5,600.00 a la semanaPregunta(s) de postulación:- Haz dado soporte a sistemas RP?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Active Directory: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • IT Helpdesk

    hace 4 semanas

    Tijuana, México BAJA CALL CENTER A tiempo completo

    **Overview**:As the newest member of our Information Technology department, you will be responsible for theproper follow up and resolution of tickets submitted by our users. In a teamworking environment, youwill be responsible for the proper functionality of software and hardware components from ouroperative and administrative staff.**Responsibilities**:-...

  • It Helpdesk

    hace 7 días

    Tijuana, México Femsa, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    IT Help Desk Support (Levels: Trainee / Associate / Mid) About the Role We are looking for IT Help Desk Support Technicians to join a growing IT Enablement team focused on delivering secure, efficient, and user-centered technology support. This role provides first-line IT assistance and is ideal for professionals at Trainee, Associate, or Mid level who want...

  • It Helpdesk

    hace 7 días

    Tijuana, México Femsa, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    IT Help Desk Support (Levels: Trainee / Associate / Mid) About the Role We are looking for IT Help Desk Support Technicians to join a growing IT Enablement team focused on delivering secure, efficient, and user-centered technology support. This role provides first-line IT assistance and is ideal for professionals at Trainee, Associate, or Mid level who want...

  • It Engineer/ Tier 1

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enteracloud A tiempo completo

    Descripción del trabajoEl equipo de IT Helpdesk se encarga de proporcionar soporte técnico Tier 1 a nuestros clientes por medio de diversos canales, como llamadas y correos electrónicos.Las principales actividades de un IT Helpdesk Specialist son:Ser el primer punto de contacto de los clientes que necesiten asistencia técnica en relación a sus...

  • It Engineer/ Tier 1

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enteracloud A tiempo completo

    Descripción del trabajoEl equipo de IT Helpdesk se encarga de proporcionar soporte técnico Tier 1 a nuestros clientes por medio de diversos canales, como llamadas y correos electrónicos.Las principales actividades de un IT Helpdesk Specialist son:Ser el primer punto de contacto de los clientes que necesiten asistencia técnica en relación a sus...

  • It Engineer/ Tier 1

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enteracloud A tiempo completo

    Descripción del trabajo El equipo de IT Helpdesk se encarga de proporcionar soporte técnico Tier 1 a nuestros clientes por medio de diversos canales, como llamadas y correos electrónicos. Las principales actividades de un IT Helpdesk Specialist son: Ser el primer punto de contacto de los clientes que necesiten asistencia técnica en relación a sus...

  • Entry-Level It Support Technician

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Bebeesupport A tiempo completo

    A technology support firm is seeking an entry-level IT Support Technician to provide first-line technical assistance. Responsibilities include troubleshooting software issues, managing hardware provisioning, and ensuring compliance with IT procedures. The ideal candidate should be motivated to grow in a structured environment, use remote tools like...

  • IT Helpdesk Tier 1 Engineer

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enteracloud A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Tijuana busca un Especialista de IT Helpdesk para proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes. Las tareas incluyen ser el primer punto de contacto para asistencia técnica, diagnosticar problemas de manera eficiente y participar en proyectos de mejora del equipo. Se requiere proactividad y compromiso en la...

  • IT Helpdesk Tier 1 Engineer

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Enteracloud A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Tijuana busca un Especialista de IT Helpdesk para proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes. Las tareas incluyen ser el primer punto de contacto para asistencia técnica, diagnosticar problemas de manera eficiente y participar en proyectos de mejora del equipo. Se requiere proactividad y compromiso en la...

  • Jr. IT Technician

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Seguros Confie A tiempo completo

    **Job Information**:Department Name- INFORMATION TECHNOLOGYJob Type- Full timeIndustry- IT ServicesService Now Ticket- INC Modality- On SiteWork Experience- 0-1 yearAssigned Recruiter ContactDate Opened- 09/25/2025City- TijuanaState/Province- Baja CaliforniaCountry- MexicoZip/Postal Code- 22010In the Jr Tech role, the main responsibilities include providing...