Analista Help Desk
hace 2 semanas
En Universidad UNE, estamos buscando a un(a) Especialista de Mesa de Servicio que sea el eje central en la gestión de soporte tecnológico, asegurando que nuestros procesos, herramientas y activos de TI funcionen con la máxima eficiencia. Este rol combina coordinación de tickets, administración de plataforma y gestión de activos de TI.Responsabilidades principales:Coordinar el flujo de tickets: recepción, categorización, priorización y asignación.Monitorear SLAs y gestionar escalamientos funcionales y jerárquicos.Administrar inventarios de hardware y softwareControlar el ciclo de vida de los activos de TI (adquisición, asignación, mantenimiento y disposición).Configurar y optimizar la plataforma ITSM (Helpdesk, Jira Service Management o similar).Generar reportes y dashboards con métricas clave para toma de decisiones.**Requisitos**:Experiência comprobada en gestión de Service DeskConocimiento en administración de plataformas(Helpdesk, Jira Service Management, ServiceNow o similares).Manejo de inventarios de TIConocimientos técnicos en sistemas operativos, redes y hardware.Habilidades de análisis de datos y elaboración de reportes.Habilidades clave:Organización y visión de procesos.Comunicación efectiva con usuarios, técnicos y directivos.Liderazgo y coordinación de equipos.Resolución de problemas complejos y atención al detalle.Ofrecemos:Sueldo competitivo acorde a experiência.Prestaciones de ley y superiores.Oportunidades de desarrollo y certificacionesAmbiente de trabajo profesional y colaborativo.Postúlate ahora y sé parte de la transformación digital de Universidad UNE.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudiosLugar de trabajo: Empleo presencial
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Help Desk Technician
hace 4 días
La Paz, Baja California Sur, México LeadVenture A tiempo completoDescription Position at LeadVentureHelp Desk Technician IClassification: Help Desk Technician IExempt Range JOB DESCRIPTION Summary/objective The Help Desk Technician I is part of a global team that is responsible for first level support to all our customers. The candidate must be able to adapt to a constantly changing, fast-paced environment. The candidate...
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Remote & On-Site Help Desk Technician I
hace 2 semanas
La Paz, México LeadVenture Inc. A tiempo completoA global tech support firm is seeking a Help Desk Technician I to provide first-level support. Responsibilities include monitoring incidents, troubleshooting issues, and collaborating with teams. Candidates should possess strong communication skills, experience with Windows and Mac systems, understanding of networking fundamentals, and flexibility to work in...
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Service Desk Analyst 100 % Binlingüe
hace 4 semanas
La Cruz, México BridgeValor A tiempo completo**Bilingual Service Desk Executive (100% Native English)****Work Mode**: Hybrid, remote or on-site (based on performance)**Schedule**: 12-hour day shifts with a rotating 4-days-one-week / 3-days-the-next-week pattern.- 2 agents working from 5:00 a.m. to 5:00 p.m. (CDMX), on a rotating schedule: 4 days one week, 3 days the next (long shift rotation).- 2...
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Service Desk Analyst 100 % Binlingüe
hace 1 semana
La Cruz, México BridgeValor A tiempo completo**Bilingual Service Desk Executive (100% Native English)** **Work Mode**: Hybrid, remote or on-site (based on performance) **Schedule**: 12-hour day shifts with a rotating 4-days-one-week / 3-days-the-next-week pattern. - 2 agents working from 5:00 a.m. to 5:00 p.m. (CDMX), on a rotating schedule: 4 days one week, 3 days the next (long shift rotation). - 2...
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Instalador Cableado Fibra Óptica Cctv
hace 2 semanas
La Paz, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en La Paz, Baja California Sur**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero o técnico instalador con experiência en cableado...
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Estafeta Help Desk Cuernavaca
hace 3 días
Lomas de La Selva, México Point for Work A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO **ESTAFETA CUERNAVACA**ENTREVISTA VÍA MEETFunciones:**Diagnóstico y Resolución de Problemas**: Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.**Mantenimiento de Sistemas**: Realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.**Soporte a Usuarios**:...
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Clerk-front Desk
hace 3 semanas
Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...
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Clerk-front Desk
hace 3 semanas
Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and...
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Clerk-front Desk
hace 2 semanas
Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and...
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Clerk-front Desk
hace 1 semana
Ixtapan de la Sal, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23130149 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa, Jose Ma. Morelos 44, Ixtapan de la Sal, Mexico, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning...
