Empleos actuales relacionados con Gerente de Centro de Contactos - Azcapotzalco - GEPP


  • Azcapotzalco, México GEPP A tiempo completo

    GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como GERENTE DE CENTRO DE CONTACTOS. **ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA** **Objetivo** **Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de...


  • Azcapotzalco, México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Analista Centro de Contacto - GEPP** En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para...

  • Gerente de Calidad

    hace 4 semanas


    Azcapotzalco, México Research BSMA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un(a) **Gerente de Call Center** con experiência en gestión operativa y calidad de servicio, responsable de supervisar la operación integral del centro de contacto, asegurar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos internos mediante indicadores clave de desempeño.**Responsabilidades**:- Supervisar...


  • Azcapotzalco, México GEPP A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE CENTRO DE CONTACTO**GEPP, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un Coordinador de Información altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiência en el manejo de información, ¡esta...

  • Gerente Jr

    hace 1 semana


    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Estamos teniendo crecimiento como empresa y queremos que tu formes parte de él. Centro de Atracción de Talento está buscando un **Gerente Jr Ecommerce** **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Conocimiento previo en el mundo digital y que comprenda las métricas y KPIs. - Conocimientos en métricas digitales. - Conocimiento en métricas de ecommerce. -...


  • Azcapotzalco, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    **GERENTE | Centro de Belleza**¿Tienes experiência liderando equipos de recepción en clínicas, spas u hoteles?Esta oportunidad es para ti.**Requisitos**:- Bachillerato- 2 años de experiência en puestos administrativos o gerenciales- Excelente presentación, liderazgo y actitud de servicio- Manejo de ERP, CRM y herramientas digitales**Funciones**:-...


  • Azcapotzalco, México Belieff A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Belieff en Polanco Y Lomas De Chapultepec - Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Si te apasionan las ventas y la atención a clientes haciéndolos sentir como en casa y te gusta conocer y relacionarte con gente todo el tiempo junto con un equipo de trabajo. Esta gran oportunidad laboral es para ti.** **Gerente de ventas y servicio...

  • Sin Experiencia

    hace 4 semanas


    Azcapotzalco, México Centro de Contacto NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centro de Contacto NH en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **¡Adquiere experiência con nosotros y únete a nuestro equipo ROTOPLAS!** Postúlate por este medio y nos podremos en contacto contigo o envía un WhatsApp al L**56**L**35**L**75**L**92**L**75**L con atención a **Lic Verenice Islas** **Atención Cliente ROTOPLAS-...

  • Sin Experiencia

    hace 1 día


    Azcapotzalco, México Centro de Contacto NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centro de Contacto NH en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **¡Adquiere experiência con nosotros y únete a nuestro equipo ROTOPLAS!** Postúlate por este medio y nos podremos en contacto contigo o envía un WhatsApp al L**56**L**35**L**75**L**92**L**75**L con atención a **Lic Verenice Islas** **Atención Cliente ROTOPLAS-...


  • Azcapotzalco, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Grupo JASMAN empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita GERENTE DE CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la Zona AZCAPOTZALCO**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato- Experiência: mínima de 2 años como ASESOR DE SERVICIO, O EN TALLERES DE SERVICIOS AUTOMOTRICES- Conocimientos en...

Gerente de Centro de Contactos

hace 1 mes


Azcapotzalco, México GEPP A tiempo completo

GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como GERENTE DE CENTRO DE CONTACTOS.**ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA****Objetivo****Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad****ESCOLARIDAD**:LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS**EXPERIENCIA**Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo, manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.También es fundamental el dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.**ACTIVIDADES**- Supervisar el desempeño del centro de contacto y garantizar el cumplimiento de KPIs y SLAs.- Implementar mejoras operativas basadas en análisis de datos y tendencias del mercado.- Desarrollar y capacitar equipos de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.- Coordinar la integración de nuevas tecnologías y herramientas de automatización.- Analizar oportunidades de productividad a través de la lectura de indicadores de gestión operativa- Desarrollar a su equipo de trabajo con las mejores competencias de comunicación**CONOCIMIENTOS**Exámen de Excel Avanzado, conocimiento de modelos estadísticos, SQL, Power BI, y preferentemente conocimiento de progrmación Python.Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud**COMPETENCIAS**Orientación al servicio, aptitud de liderazgo, capacidad negociadora, aptitud al desarrollo de otros, trabajo en equipo, enfoque a resultados, toma de decisiones, control administrativo, apertura al cambio y comunicación efectivaHorario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pmSi se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su **CV por este medio o bien enviarlo al "55"74"74"24"68" (no llamadas) indicando la vacante a la que se postula