International Customer Service Specialis
hace 1 semana
**Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**:**“INTERNATIONAL CLAIMS SERVICE SPECIALIST”****Tus habilidades y experiência**:- **Escolaridad**: Lic. Económico - Administrativo, Actuaria- **Experiência**:1 año en atención al cliente orientado a manejo de siniestros.- **Conocimientos técnicos**:Excel intermedio, Office 360, conocimientos básicos de siniestros o reclamaciones, manejo de Sales Force (Deseable)- **Idioma: Inglés** Intermedio - Avanzado (indispensable)**Misión de puesto**:Dirigir respuesta rápida y efectiva a reclamos y/o fallas relacionadas a las operaciones de la empresa, presentados por clientes o detectados internamente. Orientados a responsabilidad civil y flotas de autos.**Responsabilidades**:- Recibir, investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa y todos sus componentes que son presentados por los clientes de la misma, de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos. Seguimiento de Data Quality y métricas.- Recibir, investigar y dar respuesta a las consultas presentadas por los clientes sobre transacciones u otras situaciones dadas en la empresa, de acuerdo con los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos.- Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos y presentar alternativas de solución a las mismas.- Generar y presentar información estadística relacionada al comportamiento de las operaciones y componentes de la empresa.- Participar en la confección y actualización de políticas y procedimientos técnicos, operativos y de seguridad de la empresa.- Coordinar la comunicación dentro de oficinas productoras de la empresa y regionales.- Participar en proyectos de mejora dentro del área en coordinación con oficinas a nível global.**Ofertamos**:- Atractivo esquema de compensación.- Prestaciones superiores a la ley.- Grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento**Tú eres el corazón y el alma de Zurich.**En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?Valoramos mucho la experiência y los conocimientos de nuestros colaboradores y ofrecemos una amplia gama de oportunidades en todas las áreas de negocio para motivarte a solicitar nuevas oportunidades de carrera cuando estés preparado para tu siguiente paso profesional.Sigamos creciendo juntos
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completoMarriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Customer Service Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Customer Service Agent**:100% English...
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Customer Service Administrator
hace 2 semanas
Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completo**PPG Industries**:**State of Mexico**:The** agreements coordinator **will be in charge of generating reports, sales analysis, monitoring commercial agreements and process improvements. You will report directly to the customer service chief. This position is based in Tultitlan, Estate of Mexico.**Key Responsibilities**- Review and manage purchase orders to...
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Customer Service Agent
hace 5 días
Tlahuac, México Lluch Essence A tiempo completo**Location** Ciudad de México, México**Departament** Customer Service**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers, the commercial department and the Supply Chain related departments at headquarters. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements. - Receipt,...
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Customer Service Assistant
hace 4 semanas
Tlahuac, México CMACGM A tiempo completoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office Disponible) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 5 días
Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones...
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Tlahuac, México Customer Service IS A tiempo completo**Vacante para la empresa Customer Service IS en San Martín Texmelucan, Puebla**:**Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office Disponible) Sin Experiência Previa Requerida****Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones...
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Order Management Customer Service Associate
hace 5 días
Tlahuac, México Celanese International Corporation A tiempo completoDescripción General: **Responsabilidades**: - Accurate order entry, Enter orders in less than 24 hours - Manage orders defects in open order report. Daily review of open order portfolio. - Order tracking and tracing with Logistics, OTD 90% or greater - Problem solve cases/Customer inquiries promptly with little to no supervision, Average resolution in less...
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Customer Service Leader
hace 2 semanas
Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completoAs a CUSTOMER SERVICE LEADER, you will mentor a team of customer service agents with passion for helping, through the journey of supporting our customer's requests and questions! **Key Responsibilities** - Optimally coordinate dealer complaint process and keep them trained on Comex product portfolio. - Ensure the team's goals are met by empowering its...
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Customer Service Leader
hace 2 semanas
Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completoAs a CUSTOMER SERVICE LEADER, you will mentor a team of customer service agents with passion for helping, through the journey of supporting our customer's requests and questions!**Key Responsibilities**- Optimally coordinate dealer complaint process and keep them trained on Comex product portfolio.- Ensure the team's goals are met by empowering its members...
