Especialista en Soporte Técnico

hace 4 semanas

Desde casa, México Digyto Solutions S.A. de C.V. A tiempo completo

Digyto es una empresa mexicana con más de 16 años de experiência creando productos digitales para todo tipo de sectores. Nuestras principales soluciones para empresas son el Contact Center Cloud C3 y Digyto CRM, colaborando en más de 35 proyectos de transformación donde hemos colaborado, diseñado, desarrollado e implementado nuestras soluciones tecnológicas.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico a los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en línea.- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.- Guiar a los clientes a través de procedimientos de solución de problemas paso a paso.- Registrar y documentar todos los problemas técnicos y las soluciones proporcionadas.- Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos.- Identificar y documentar patrones de problemas para mejorar los procesos de soporte.- Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo sobre posibles mejoras en el producto.- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso adecuado del hardware y el software.**Requisitos**:- Título universitario o técnico en Informática, Ingeniería de Sistemas o un campo relacionado.- Experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de atención al cliente.- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de software.- Familiaridad con redes informáticas, protocolos y configuraciones básicas.- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de manera analítica.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Trabajo desde casaTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo remoto

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México CORNTECH POS A tiempo completo

    Vacante: Especialista en Soporte y Atención al ClienteModalidad: Remoto (trabajo desde casa)Horario: Tiempo completo (con rotación de turnos y descansos)Sueldo: Desde $11,000 MXN mensuales + bono por desempeño¿Quiénes somos?En Corntech POS Restaurante brindamos soluciones tecnológicas para puntos de venta, específicamente diseñadas para el sector...

  • Soporte Técnico de Software Medico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México MEDIS365 A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico de Software Médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para...

  • Especialista en Soporte Tecnológico e Inteligencia

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Cortes & Baker LLC A tiempo completo

    Soporte técnico y de TI - Gestión de proyectos de TI e IA - Formación y Soporte Continuo - Innovación y mejora continua - Educación y certificaciones (Que demuestre su educación en el campo relacionado) - Experiência en el campo De 3-5 años de experiência en soporte técnico y gestión de TI - Habilidades técnicas Conocimiento en administración de...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo**Buscamos a un profesional proactivo y con gran atención al detalle que se encargue de garantizar el óptimo funcionamiento de nuestros sistemas y equipos de cómputo. Si tienes escolaridad en Ingeniería en Sistemas o una carrera afín, y una actitud orientada al servicio, ¡te queremos en nuestro equipo!**Funciones...

  • Especialista de Help Desk

    hace 1 semana

    Desde casa, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI, buscamos un perfil con enfoque técnico-operativo y actitud proactiva para integrarse como Especialista Help Desk Educación: Licenciatura en Sistemas, Informática **INDISPENSABLE EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS ENSOPORTE TÉCNICO **REMOTO** Responsabilidades Clave - Soporte Técnico de Primer Nível: Proporcionar...

  • ¿tienes Experiencia en Soporte Técnico y Buscas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales.Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como:Soporte técnico REMOTO!- Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin)- Al menos 6 meses de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Layer7 SAPI de CV A tiempo completo

    This is a remote position.Como **Coordinador de Soporte Técnico** de Layer7 tus actividades estarán enfocadas en gestionar la atención de tickets y requerimientos, soporte directamente a usuarios y trabajar en conjunto con el área Comercial y Customer Success para asegurar la mejora de calidad de servicio al cliente y la continuidad del servicio.Tu rol...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Talents moon A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de**:Soporte Técnico Jr**Conocimientos indispensables:- Javascript _(Nodejs, react, express)_- Python- Servicios WEB _(SOAP y REST)_- Bases de datos relacionales y no relacionales _(MySQL, SQLServer, Oracle, DynamoDB, MongoDB)_- Manejo de contenedores _(Docker, Podman)_**Requisitos**:- 1 año de...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 6 días

    Desde casa, México Talents moon A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de**:Soporte Técnico Jr** Conocimientos indispensables: - Javascript _(Nodejs, react, express)_ - Python - Servicios WEB _(SOAP y REST)_ - Bases de datos relacionales y no relacionales _(MySQL, SQLServer, Oracle, DynamoDB, MongoDB)_ - Manejo de contenedores _(Docker, Podman)_ **Requisitos**: - 1 año...

  • Ing. Soporte Técnico/ Sis

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **ING. SOPORTE TÉCNICO/ SIS** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Informática o carreras afines. (Titulado) **Zona de trabajo**: Ciudad de México. (Remoto) **Experiência de 2-3 años**: - Soporte 1er. nível: remoto, telefónico y en sito. - Directorio Activo. - Conocimientos básicos en redes. - Outlook e intercambio. -...