Especialista en Soporte Técnico

hace 2 días

Desde casa, México Digyto Solutions S.A. de C.V. A tiempo completo

Digyto es una empresa mexicana con más de 16 años de experiência creando productos digitales para todo tipo de sectores. Nuestras principales soluciones para empresas son el Contact Center Cloud C3 y Digyto CRM, colaborando en más de 35 proyectos de transformación donde hemos colaborado, diseñado, desarrollado e implementado nuestras soluciones tecnológicas.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico a los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en línea.- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.- Guiar a los clientes a través de procedimientos de solución de problemas paso a paso.- Registrar y documentar todos los problemas técnicos y las soluciones proporcionadas.- Colaborar con otros miembros del equipo de soporte técnico para resolver problemas complejos.- Identificar y documentar patrones de problemas para mejorar los procesos de soporte.- Proporcionar retroalimentación al equipo de desarrollo sobre posibles mejoras en el producto.- Capacitar a los usuarios finales sobre el uso adecuado del hardware y el software.**Requisitos**:- Título universitario o técnico en Informática, Ingeniería de Sistemas o un campo relacionado.- Experiência previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de atención al cliente.- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de software.- Familiaridad con redes informáticas, protocolos y configuraciones básicas.- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de manera analítica.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones estresantes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Trabajo desde casaTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo remoto

  • Especialista en Soporte Técnico o Help Desk

    hace 7 días

    Desde casa, México Ofintel SA. De CV A tiempo completo

    Ayudar a los usuarios con problemas relacionados con el software, el hardware y las redes. Trabajar con usuarios del negocio internos o clientes externos, a solucionar problemas, guíar las instalaciones y realizar un mantenimiento vital del sistema.Recibir y gestionar solicitudes de soporte, diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalar incidencias...

  • Soporte Técnico de Software Medico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México MEDIS365 A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico de Software Médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completo

    Consultora de TI, requiere:- **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico****Requisitos**:- **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado)- **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en infraestructura.**Ofrecemos**:-...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completo

    Consultora de TI, requiere:- **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico****Requisitos**:- **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado)- **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en infraestructura.- **Residencia...

  • Especialista en Gestion y Soporte de Redes

    hace 3 días

    Desde casa, México ZENTIUS A tiempo completo

    **Ingeniero en el área de sistemas y redes** - Residir en Nuevo León (empleo en San Pedro Garza García N.L) - Dispuesto a laborar de manera presencial. **Certificaciones pertinentes**: - _CCNA de Cisco _o _CompTIA Network+_. - ITIL **Conocimientos requeridos**: - Modelo OSI - Distintas topologías de red - Cableado estructurado y de redes de fibra...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Irium México A tiempo completo

    **Requisitos**:- Experiência de 1 año en adelante- Experiência previa como Service Desk- Dominio de service now.- Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1- Experiência en SOPORTE L1.**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico a usuarios.- Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.- Documentar y mantener actualizada la base de...

  • Especialista en Soporte Tecnológico e Inteligencia

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Cortes & Baker LLC A tiempo completo

    Soporte técnico y de TI- Gestión de proyectos de TI e IA- Formación y Soporte Continuo- Innovación y mejora continua- Educación y certificaciones(Que demuestre su educación en el campo relacionado)- Experiência en el campoDe 3-5 años de experiência en soporte técnico y gestión de TI- Habilidades técnicasConocimiento en administración de redes,...

  • Soporte Técnico y Preventa

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Squenda A tiempo completo

    Importe en MNCon carrera técnica o trunca relacionada con Sistemas o Tecnologías de Información, edad de 23 a 35 años, experiência de 1 año en soporte o atención al cliente, habilidades para tratar y resolver tickets de soportes de aplicaciones y software veterinario. Experiência en uso de CRM y MESA DE SOPORTE, ideal ZOHO. Sueldo más prestaciones....

  • Tester y Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Desde casa, México BOSON INTEL A tiempo completo

    CONSULTORIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIONSolicita: Tester y Soporte TecnicoTrabajo de Lunes a Viernes 100% RemotoINGLES AVANZADO CONVERSACIONAL OBLIGATORIOExperiência Obligatoria en Medios de ComunicaciónAños de experiência en soporte técnico, soporte de TI, administración de sistemas o automatización de pruebas, idealmente en un entorno de...

  • Soporte y Mantenimiento Software

    hace 2 semanas

    Desde casa, México SINTELTI A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Bancario solicita especialista en soporte y mantenimiento de software. Visión general de actividad: JD : Proporcione activamente soporte para la resolución de problemas de L2 con un análisis detallado. También ayuda en las correcciones de código y las pruebas rigurosas cuando sea necesario. Requerimientos: - Buen...