Coordinador de Operaciones Services Desk

hace 4 semanas

Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil:Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y RefreshUbicación: Nezahualcóyotl, Estado de MéxicoModalidad de trabajo: PresencialHorario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.¿Qué ofrecemos?- Prestaciones de ley- Beneficios adicionales a través de la plataforma **MINU** (acceso a salario bajo demanda, educación financiera, descuentos, etc.)- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional en constante crecimiento.Experiência y conocimientos técnicos:- **Mínimo 3 años** de experiência en roles similares como Coordinador de operaciones field services- Conocimiento avanzado de operaciones **Nível 2 (N2)** en soporte técnico.- **Experiência comprobable en proyectos de Refresh** (reemplazo, migración o actualización de hardware/software).- Dominio de **Field Services**, incluyendo coordinación de técnicos en sitio, manejo de tickets, logística de atención y escalamiento de incidentes.- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y asegurar cumplimiento de SLA.- Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT, redes, sistemas operativos Windows/Mac, dispositivos móviles, impresoras, y paquetería de oficina (Office 365, Teams, etc.).Habilidades clave:- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos técnicos.- Enfoque en servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.- Excelente comunicación oral y escrita.- Organización, proactividad y atención al detalle.- Capacidad para elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).**Responsabilidades**:- Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en campo y mesa de ayuda N2.- Supervisar proyectos de **Refresh** garantizando cumplimiento en tiempos y calidad.- Asegurar el seguimiento y resolución de tickets dentro del SLA acordado.- Monitorear y reportar el desempeño del área, proponiendo mejoras continuas.- Servir de enlace entre el cliente y los equipos técnicos para garantizar la satisfacción del usuario final.- Apoyar en la capacitación de técnicos y actualización de procedimientos operativos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Operaciones y Logística

    hace 1 semana

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos...

  • Coordinador de Operaciones N2 y Refresh

    hace 2 semanas

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**: **Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh** **Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México **Modalidad de trabajo**: Presencial **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según...

  • Supervisor de Operaciones Field Services

    hace 3 semanas

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de: Supervisor /Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.**¿Qué ofrecemos?**- Prestaciones de ley- Beneficios...

  • Coordinador de Almacen e Inventarios

    hace 4 días

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil:**COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOS**REQUISITOS ADICIONALES:Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo.- Trabajo en equipo.- Control de inventario y seguimiento- Gestión de 20 almacenes- Distribución (logística) envió y recepción entre almacenes-...

  • Coordinador de Almacen e Inventarios

    hace 6 días

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil: **COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOS** REQUISITOS ADICIONALES: Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo. - Trabajo en equipo. - Control de inventario y seguimiento - Gestión de 20 almacenes - Distribución (logística) envió y recepción entre...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 3 semanas

    Campestre Churubusco, México Grupo CHC Technology Enviroment A tiempo completo

    **CHC Tecnology Environment**Empresa con más de 10 años de experiência, prestando servicios de instalaciones a nível residencial e industrial en el sector público y privado.Solicitamos:**Coordinador de operaciones (Telecomunicaciones)****Perfil**:- Escolaridad: Lic. En Administración, Economía, Finanzas.- Contar con Licencia de manejo.- Experiência...

  • Coordinador(a) de Operaciones

    hace 4 días

    Campestre Residencial I, México SHUGU Pelotas de Arroz A tiempo completo

    VACANTE: Coordinador(a) de Operaciones - Empresa Restaurantera **Ubicación**: Chihuahua, Chih. **Sueldo**:$12,000 mensuales libres **Vehículo de empresa para actividades en turno** **Horario**:Tiempo completo (8 horas diarias) **Descanso**: Entre semana **Prestaciones**:De ley ⸻ Perfil del puesto Buscamos una **persona responsable, organizada y...

  • Coordinador(a) de Operaciones – Empresa Restaurantera

    hace 1 semana

    , Campestre Residencial I, Chih., México SHUGU Pelotas de arroz A tiempo completo

    VACANTE: Coordinador(a) de Operaciones – Empresa RestauranteraUbicación: Chihuahua, Chih.Sueldo: $12,000 mensuales libresVehículo de empresa para actividades en turnoHorario: Tiempo completo (8 horas diarias)Descanso: Entre semanaPrestaciones: De ley⸻Perfil del puestoBuscamos una persona responsable, organizada y con liderazgo operativo para coordinar...

  • Coordinador de Venta Externa

    hace 3 semanas

    Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

    **En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Venta Externa**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar, acompañar y supervisar al equipo de ventas responsable de la relación comercial con brokers e inmobiliarias aliadas, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial, el cumplimiento de metas de...

  • Maestro(a) de Inglés

    hace 1 semana

    , Campestre Guadalupana, Méx., México COLEGIO VALLE DE ANAHUAC A tiempo completo

    Deseamos que formes parte de nuestro equipo de trabajo, en donde el maestro(a) de inglés de educación primaria ocupará un puesto clave dentro del equipo docente de una institución educativa. Reportará directamente al director o coordinador académico y colaborará estrechamente con otros docentes, personal de apoyo y padres de familia para garantizar...