Coordinador de Operaciones Services Desk

hace 1 semana

Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil:Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y RefreshUbicación: Nezahualcóyotl, Estado de MéxicoModalidad de trabajo: PresencialHorario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.¿Qué ofrecemos?- Prestaciones de ley- Beneficios adicionales a través de la plataforma **MINU** (acceso a salario bajo demanda, educación financiera, descuentos, etc.)- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional en una empresa internacional en constante crecimiento.Experiência y conocimientos técnicos:- **Mínimo 3 años** de experiência en roles similares como Coordinador de operaciones field services- Conocimiento avanzado de operaciones **Nível 2 (N2)** en soporte técnico.- **Experiência comprobable en proyectos de Refresh** (reemplazo, migración o actualización de hardware/software).- Dominio de **Field Services**, incluyendo coordinación de técnicos en sitio, manejo de tickets, logística de atención y escalamiento de incidentes.- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y asegurar cumplimiento de SLA.- Conocimiento básico/intermedio de infraestructura IT, redes, sistemas operativos Windows/Mac, dispositivos móviles, impresoras, y paquetería de oficina (Office 365, Teams, etc.).Habilidades clave:- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos técnicos.- Enfoque en servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.- Excelente comunicación oral y escrita.- Organización, proactividad y atención al detalle.- Capacidad para elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).**Responsabilidades**:- Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en campo y mesa de ayuda N2.- Supervisar proyectos de **Refresh** garantizando cumplimiento en tiempos y calidad.- Asegurar el seguimiento y resolución de tickets dentro del SLA acordado.- Monitorear y reportar el desempeño del área, proponiendo mejoras continuas.- Servir de enlace entre el cliente y los equipos técnicos para garantizar la satisfacción del usuario final.- Apoyar en la capacitación de técnicos y actualización de procedimientos operativos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Operaciones N2 y Refresh

    hace 3 semanas

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos...

  • Supervisor de Operaciones Field Services

    hace 4 días

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de: Supervisor /Coordinador de Operaciones N2 y Refresh** **Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México **Modalidad de trabajo**: Presencial **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación. **¿Qué ofrecemos?** - Prestaciones de ley -...

  • Supervisor de Operaciones Field Services

    hace 3 días

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de: Supervisor /Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos de operación.**¿Qué ofrecemos?**- Prestaciones de ley- Beneficios...

  • Coordinador de Almacen e Inventarios

    hace 2 semanas

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil: **COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOS** REQUISITOS ADICIONALES: Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo. - Trabajo en equipo. - Control de inventario y seguimiento - Gestión de 20 almacenes - Distribución (logística) envió y recepción entre...

  • Coordinador de Almacen e Inventarios

    hace 3 semanas

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    En IRIUM estamos en búsqueda de un Administrador de INVENTARIOS con el siguiente perfil:**COORDINADOR DE ALMACEN E INVENTARIOS**REQUISITOS ADICIONALES:Responsabilidad de manejo y cuidado de equipos de cómputo.- Trabajo en equipo.- Control de inventario y seguimiento- Gestión de 20 almacenes- Distribución (logística) envió y recepción entre almacenes-...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 1 semana

    , Campestre, CDMX, México BRAVO BUSSINES GROUP A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESASOLICITACOORDINADOR OPERATIVORango de edad: 35 a 45 años indispensableExperiencia: 2 años como minimo comprobables preferentemente en Seguridad PrivadaSexo: IdistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoNo vivir a mas de 90 min de la zona a laborarDISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES1.- Enviar reportes de asistencia vía WhatsApp, y correo...

  • Coordinador(a) de Operaciones

    hace 2 semanas

    Campestre Residencial I, México SHUGU Pelotas de Arroz A tiempo completo

    VACANTE: Coordinador(a) de Operaciones - Empresa Restaurantera**Ubicación**: Chihuahua, Chih.**Sueldo**:$12,000 mensuales libres**Vehículo de empresa para actividades en turno****Horario**:Tiempo completo (8 horas diarias)**Descanso**: Entre semana**Prestaciones**:De ley⸻Perfil del puestoBuscamos una **persona responsable, organizada y con liderazgo...

  • Coordinador(a) de Operaciones – Empresa Restaurantera

    hace 2 semanas

    , Campestre Residencial I, Chih., México SHUGU Pelotas de arroz A tiempo completo

    VACANTE: Coordinador(a) de Operaciones – Empresa RestauranteraUbicación: Chihuahua, Chih.Sueldo: $12,000 mensuales libresVehículo de empresa para actividades en turnoHorario: Tiempo completo (8 horas diarias)Descanso: Entre semanaPrestaciones: De ley⸻Perfil del puestoBuscamos una persona responsable, organizada y con liderazgo operativo para coordinar...

  • Coordinador de Venta Externa

    hace 2 días

    Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

    **En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Venta Externa**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar, acompañar y supervisar al equipo de ventas responsable de la relación comercial con brokers e inmobiliarias aliadas, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial, el cumplimiento de metas de...

  • Coordinador de Venta Externa

    hace 4 horas

    Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

    **En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Venta Externa**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar, acompañar y supervisar al equipo de ventas responsable de la relación comercial con brokers e inmobiliarias aliadas, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial, el cumplimiento de metas de...