Monitor de Calidad

hace 6 días


Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

Actividades:Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación.Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.**Requisitos**:Bachillerato concluido/ Comprobable1 año de experiência como Analista/ Monitor de Calidad en Centros de Contacto.Conocimiento en Excel.Sistemas de monitoreo.Retroalimentación efectiva.Soporte técnico (preferentemente conocimiento en sistema de tickets)Horario:- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hr.Ofertamos:Sueldo Base $11,000 mensual Bruto.Bonos de Productividad $ 1,200Prestaciones de leySeguro de vidaAtención medicaÁrea de comedorCómodas InstalacionesEFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitarcertificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitospara el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.


  • Monitor Calidad

    hace 3 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Monitor de CalidadActividades:- Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad.- Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Actividades:- Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación.- Dar cumplimiento de las normas de...


  • Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Actividades**:- Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Participar en la calibración regular de...

  • Monitor de Redes Sociales

    hace 2 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLÍCITA MONITOR DE CHAT Y REDES SOCIALES CALL CENTER CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de manera...

  • Monitor Escolar

    hace 1 semana


    Álvaro Obregón, México Kaanbal Asesoría Terapéutica de Inclusión Escolar A tiempo completo

    Vacante: Monitor Escolar para alumno de 3o de primaria con diagnóstico de TEA. Ubicación: Lólindir Primaria Cuajimalpa 21, Merced Gómez, Álvaro Obregón, 01401 Ciudad de México, CDMX, México Horario: Lunes a Viernes, de 7:20 a.m. a 2:45 p.m. Contratación: Directamente por la familia Requisitos indispensables: - ⁠ ⁠Título universitario en...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO MONITOR DE CALIDAD EN CALL CENTER! Sabemos que han ocurrido algunos inconvenientes, y queremos ofrecerte una disculpa. Esperamos contar contigo para esta gran oportunidad laboral. **ACTIVIDADES A REALIZAR**: Monitoreo de llamadas en Call Center. Calibración y retroalimentación a Asesores Telefónicos. Llenado de cédulas...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO MONITOR DE CALIDAD EN CALL CENTER!**Sabemos que han ocurrido algunos inconvenientes, y queremos ofrecerte una disculpa. Esperamos contar contigo para esta gran oportunidad laboral.**ACTIVIDADES A REALIZAR**:Monitoreo de llamadas en Call Center.Calibración y retroalimentación a Asesores Telefónicos.Llenado de cédulas de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Analista de Calidad****Actividades**:- Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad.- Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el...


  • Álvaro Obregón, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o 10 min...


  • Álvaro Obregón, México CONEXION RSPP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pmLunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min de...