Monitor de Calidad Bilingüe
hace 1 día
Actividades:- Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación.- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.**Requisitos**:- Bachillerato concluido/ Comprobable- 1 año de experiência como Analista/ Monitor de Calidad en Centros de Contacto.- Ingles B2- Conocimiento en Excel.- Sistemas de monitoreo.- Retroalimentación efectiva.- Soporte técnico (preferentemente conocimiento en sistema de tickets)Horario:- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.Ofertamos:- Sueldo Base $14,000 mensual Bruto.- Bonos de Productividad $ 1,200- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Atención medica- Área de comedor- Cómodas InstalacionesEFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitarcertificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitospara el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
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Monitor de Calidad Bilingüe
hace 1 día
Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Actividades**:- Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.- Participar en la calibración regular de...
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Monitor Calidad
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoMonitor de CalidadActividades:- Calificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos en gestión de calidad.- Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.- Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.- Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o...
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Monitor de Calidad
hace 1 día
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoActividades:Monitorear y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la calidad y la coherencia.Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes para mejorar su desempeño.Participar en la calibración regular de las llamadas para garantizar la consistencia en la evaluación.Dar cumplimiento de las normas de...
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Analista de Calidad Bilingüe
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante Call Center solicita**:Analista de calidad Bilingüe.****Actividades**:- Monitoreo de llamadas (Retroalimentación)- Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales- Calibraciones.**Oferta laboral**:- **Sueldo **base más **Bono **de productividad.- Prestaciones de...
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Monitor de Redes Sociales
hace 7 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoEMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLÍCITA MONITOR DE CHAT Y REDES SOCIALES CALL CENTER CAMPAÑA GUBERNAMENTAL HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00 ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco) ACTIVIDAD: - Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de manera...
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Monitor Escolar
hace 5 días
Álvaro Obregón, México Kaanbal Asesoría Terapéutica de Inclusión Escolar A tiempo completoVacante: Monitor Escolar para alumno de 3o de primaria con diagnóstico de TEA. Ubicación: Lólindir Primaria Cuajimalpa 21, Merced Gómez, Álvaro Obregón, 01401 Ciudad de México, CDMX, México Horario: Lunes a Viernes, de 7:20 a.m. a 2:45 p.m. Contratación: Directamente por la familia Requisitos indispensables: - Título universitario en...
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Analista de Calidad/call Center
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO MONITOR DE CALIDAD EN CALL CENTER!**Sabemos que han ocurrido algunos inconvenientes, y queremos ofrecerte una disculpa. Esperamos contar contigo para esta gran oportunidad laboral.**ACTIVIDADES A REALIZAR**:Monitoreo de llamadas en Call Center.Calibración y retroalimentación a Asesores Telefónicos.Llenado de cédulas de...
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Asistente Administrativa Bilingüe
hace 7 días
Álvaro Obregón, México CGS CONSULTORES A tiempo completoCGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes: **ASISTENTE ADMINISTRATIVA BILINGÜE** **¿Qué necesita tener?** Escolaridad: Secretaria bilingüe, Administración, Contabilidad o afin. Experiência: En logística de viajes,...
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Atención a Pacientes Bilingüe
hace 4 semanas
Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante clínica de fertibilidad, especializado en cumplir sueños busca**Ejecutivo Atención a Pacientes Bilingüe****Actividades**:- Programar, reagendar o cancelar citas usando sistemas internos como Filemaker.- Aplicar encuestas de satisfacción y canalizar quejas para su...
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Analista Calidad de Llamadas y Kpi´s Call Center Bilingüe
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Insightalent A tiempo completo**Vacante: Analista de Calidad de Call Center**¿Te apasiona mejorar la calidad del servicio en un ambiente dinámico y orientado a resultados? ¡Únete a nuestro equipo como **Analista de Calidad de Call Center**!**Responsabilidades principales**:- Monitorear y evaluar la calidad de las llamadas de los agentes del call center que atienden mercados en USA,...