Key Account Manager

**Hola Gracias por tu curiosidad.**Nos impulsa la ambición y nos guía una visión audaz para los próximos años. A medida que expandimos nuestro rentable ecosistema de herramientas y servicios, buscamos un **Manager** destacado que nos ayude a alcanzar el siguiente nível. En este puesto, reportarás directamente a nuestra Head - Sales.**Quiénes somos**Zubale es una empresa tecnológica que permite a los minoristas triunfar en el comercio electrónico. Atendemos a una amplia gama de minoristas, desde supermercados, tiendas especializadas, farmacias, tiendas departamentales y marcas de moda en México, Brasil, Chile, Costa Rica, Perú y Colombia. ¿Cómo? Contamos con tres productos clave:**1) Flexifleet**: Plataforma para freelancers que realiza tareas de selección, empaque y entrega para minoristas y agregadores.**2) Fulfillment Optimizer**: Software modular para aumentar la productividad en la selección, empaque y entrega en el comercio electrónico.**3) Consumer Connect**:Comercio conversacional con IA y WhatsApp para impulsar las ventas y mejorar la experiência del cliente.Nos apasiona ayudar a marcas, agregadores y minoristas a optimizar sus operaciones de comercio electrónico, reducir costos e impulsar la rentabilidad. Con un respaldo de más de $70 millones de dólares en capital de riesgo, hemos experimentado un crecimiento constante durante los últimos seis años y hemos completado más de 100 millones de pedidos a través de nuestra plataforma. Hoy, atendemos a más de 100 clientes e interactuamos con miles de freelancers en nuestra red. Y esto es solo el comienzo. Estamos construyendo un ecosistema rentable y escalable, y nuestra visión es convertirnos en el socio líder para que los minoristas impulsen el crecimiento de su negocio de comercio electrónico.¿Qué harás?Como nuestro KAM, serás el arquitecto de relaciones duraderas y productivas, con una visión que impacta el desempeño nacional. Tus principales responsabilidades incluirán:- Gestión Estratégica de Cuentas Clave: Ser el contacto principal y asesor de confianza para una cartera de clientes existentes en México, asegurando su satisfacción y maximizando el valor que obtienen de Zubale.- Desarrollo de Nuevo Negocio (Hunting):Identificar, prospectar y cerrar nuevas oportunidades de negocio con clientes estratégicos a nível nacional, expandiendo nuestra cartera y penetración de mercado en México.- Identificación de Oportunidades de Crecimiento (Existentes): Analizar profundamente las operaciones y objetivos de tus clientes actuales para identificar y desarrollar oportunidades de upselling y cross-selling de nuestras soluciones de última milla.- Planificación y Ejecución de la Estrategia de Cuenta y Ventas: Desarrollar planes de cuenta detallados y estrategias de venta de nuevas cuentas, establecer objetivos claros y liderar la ejecución para impulsar la retención, la adopción de productos y el crecimiento de los ingresos en tus cuentas clave y nuevas adquisiciones.- Colaboración Interna y Transversal: Trabajar estrechamente con equipos internos como Operaciones/CX, Producto y Finanzas para asegurar la entrega de un servicio excepcional y la resolución eficiente de cualquier desafío que impacte la operación en México.- Reporting y Análisis Estratégico: Monitorear y reportar KPIs clave del cliente con una perspectiva nacional, identificar tendencias de mercado y ofrecer insights valiosos tanto al cliente como a la dirección de Zubale sobre el desempeño en México y las oportunidades de crecimiento.**Las habilidades y experiência que aportarás**- Experiência: Mínimo 5 años de experiência comprobada en roles de Key Account Management, Desarrollo de Negocios o Gestión Comercial de alto nível, incluyendo experiência exitosa en hunting y adquisición de nuevos clientes, preferiblemente en el sector SaaS o de servicios B2B.- Habilidad Regional: Experiência demostrada gestionando clientes o carteras a nível de país o con una significativa responsabilidad geográfica.- Idiomas: Nível avanzado de inglés (indispensable para la comunicación con equipos y clientes internacionales).- Habilidades de Relación: Capacidad excepcional para construir y mantener relaciones estratégicas con clientes, desde níveles operativos hasta ejecutivos C-level.- Pensamiento Analítico: Habilidad para interpretar datos, identificar necesidades de negocio y traducir desafíos en oportunidades y soluciones concretas.- Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.Sería un gran plus si tienes:- Experiência en venta consultiva.- Conocimiento o experiência previa en negocios de última milla, logística, e-commerce o distribución.