Analista Workforce M
hace 4 semanas
Nos encontramos en búsqueda del mejor elemento:**ANALISTA WORK FORCE M - REAL TIME****Requisitos**:- Perfil Profesional Lic. Informática, computación o económica - administrativa- Experiência laboral de 1 año WFM (call center REAL TIME)- Experiência técnica en generación de reportes y dashboard- Manejo de Excel intermedio - Avanzado- Conocimiento de SQL y/o Power BI**Actividades**:- Trabajo con bases de datos (Excel y SQL, etc.)- Desarrollo y automatización de reportería en Excel- Monitorear los tiempos operativos, auxiliares e indicadores en tiempo real de los Rac´s- Análisis y mejora continua de indicadores operativos KPIS y métricas- Mantener el óptimo desempeño en cada campaña asignada- Reportar desviaciones en los tiempos de conexión, Adherencia, pronóstico.- Identificar los horarios de alta efectividad operativa para concentrar el mayor número de recursos operativos y registrar los mejores porcentajes de eficiencia.- Diseñar y ejecutar estrategias operativas de manera exitosa que impacten de manera positiva los KPI´s- Optimizar la utilización de los recursos, minimizando las diferencias entre el personal necesario y el personal disponible, por intervalos**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual $12,000 bruto- Bono mensual $1,000- Prestaciones de ley**Zona de trabajo y Horarios**:- **Francisco del Paso y Troncoso (Metro o MB COYUYA)**:- Horario de 7:00 am a 4:00 pm- Lunes a sábadoSí la posición es de tu interés, envía tu CV por este medioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Programa de referidosTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Workforce (real time): 1 año (Deseable)
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Analista de Información
hace 4 semanas
Iztacalco, México BCM Corp A tiempo completoImportante Institución Nacional se encuentra en búsqueda de un Analista de información / Workforce para formar parte de su equipo de trabajoExperiência- Experiência mínima de 6 meses a 1 año como Analista de Información o WFM en CALL CENTERFunciones:- Análisis de información- Proyección de las actividades que se realizan en el Call...
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Analista Workforce
hace 3 semanas
Iztacalco, México BCM Corp A tiempo completoImportante Institución Nacional se encuentra en búsqueda de un Workforce / Analista de información para formar parte de su equipo de trabajoExperiência- Mínima de 6 meses a 1 año como Analista de Información o WFM en CALL CENTER con sistema FORCASTFunciones:- Análisis de información por medio del sistema FORCAST- Proyección de las...
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Analista Mis
hace 3 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoANALISTA MIS/ANALISTA DE BASE DE DATOSFunciones:- Seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación- Apoyo al área de implementación para optimizar las herramientas de trabajo- Brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio**Requisitos**:- Licenciatura Trunca...
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Analista de Calidad
hace 7 días
Iztacalco, México Respuesta Rápida en Reclutamiento 3R A tiempo completo**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO**:solicitamos**:Analista de Calidad para call center****Actividades**:- Monitoreo de llamadas(Retroalimentación)- Reportes- Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales- Calibraciones.**Ofrecemos**:- Sueldo base- Vales de despensa- Prestaciones de ley- Respuesta inmediata- Turno a elegir M**atutino o...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Iztacalco, México Respuesta Rápida en Reclutamiento 3R A tiempo completo**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO**: solicitamos**:Analista de Calidad para call center** **Actividades**: - Monitoreo de llamadas(Retroalimentación) - Reportes - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Ofrecemos**: - Sueldo base - Vales de despensa - Prestaciones de ley - Respuesta inmediata - Turno a elegir...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztacalco, México Respuesta Rápida en Reclutamiento 3R A tiempo completo**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO**: solicitamos**:Analista de Calidad para call center** **Actividades**: - Monitoreo de llamadas(Retroalimentación) - Reportes - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Ofrecemos**: - Sueldo base - Vales de despensa - Prestaciones de ley - Respuesta inmediata - Turno a elegir...
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Analista de Base de Datos de Call Center
hace 4 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo**Puesto**: Analista de Base de Datos Outbound / Call Center**:**Requisitos**:- ** Educación**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial o afines.- ** Experiência**: Mínimo 1 año como Analista de Base de Datos en call center.- ** Conocimientos**:- SQL intermedio (evaluación aplicada).- Excel intermedio (evaluación...
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Analista Contable
hace 4 semanas
Iztacalco, México DORMIMUNDO A tiempo completoEmpresa reconocida, con el más grande mercado en ventas de productos para el descanso, busca tu talento para laborar con nosotros como**:Analista contable.****Buscamos**:- Carrera Técnica Contable, Lic. en Contabilidad. (indispensable contador).- 1 a 2 años de experiência como analista contable.- **Experiência en**:Validaciones XML en SAT, verificación...
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Analista de Autoservicios
hace 7 días
Iztacalco, México PRODUCTOS MARCOPOLO SA. DE C.V A tiempo completo**Importante empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos de confitería, chocolatería, botanas y mercancía en general líder en su ramo, con 35 años de experiência en el mercado a nível nacional.****Por crecimiento estamos en búsqueda de un “ANALISTA DE AUTOSERVICIOS" que se integre y forme parte de nuestro...
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Analista Wmf/ Call Center
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoBuscamos un **Analista de Forecasting** para unirse a nuestro equipo de Workforce Management.La persona seleccionada será responsable de **proyectar la demanda, analizar tendencias y dimensionar recursos** para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio en el call center.Es una posición clave para la planeación operativa, con un fuerte enfoque...
