Líder de Operaciones TI: Gestión de Servicios e Incidentes

Una empresa multinacional de servicios financieros busca un líder para gestionar los servicios de TI. El candidato ideal deberá coordinar equipos, asegurar la estabilidad de operaciones, y cumplir con los SLA establecidos. Además, será responsable de monitorear el rendimiento operativo y gestionar incidencias críticas. Se requiere experiencia en...

**Descripción**:**_Actividades generales_**- Asegurar contar con la información del servicio suficiente para dar solución a incidentes y peticiones de servicio- Supervisión de actividades de equipo Especialista de Incidentes y peticiones de 1er y 2do nível y Especialistas de problemas- Realizar reporte de resultados mensuales sobre los procesos que...

Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk- Entrega de reportes de incidencias- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.- Documentando casos y problemas en el Service Desk-...

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! "En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk Nivel 1 Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas Guardia en Sábado y Domingo de 8:30 a 16:00 horas Modalidad: una semana al mes trabajando de manera...

Buscamos un líder, con gran pasión por el servicio, enfoque en la experiência del comensal y capacidad para motivar y desarrollar equipos.Responsabilidades principales- Supervisar el equipo de meseros, asegurando una operación fluida y ordenada.- Garantizar una experiência extraordinaria al comensal desde su llegada hasta la despedida.- Asegurar la...

HorarioLunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo de 8:30 a 16:00 horasModalidadUna semana al mes trabajando de manera presencial y el resto remotoZONA DE TRABAJOSan Pedro Garza García, N.LRequisitos del puesto:Al menos 1 año de experiencia como analista de mesa de servicio nivel (distinguido) 1.Experiencia con alguna herramienta...

HorarioLunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horasGuardia en Sábado y Domingo de 8:30 a 16:00 horasModalidadUna semana al mes trabajando de manera presencial y el resto remotoZONA DE TRABAJOSan Pedro Garza García, N.LRequisitos del puesto:Al menos 1 año de experiencia como analista de mesa de servicio nivel (distinguido) 1.Experiencia con alguna herramienta...

_SERVICIOS ESPECIALIZADOS EVEN GROUP S.A DE C.V_Empresa líder en telecomunicaciones. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde valoramos el crecimiento profesional y el desarrollo de nuestros empleados.**Objetivo del puesto**:- Responsable de entrega y mantenimiento de servicios del Data Center**Requisitos del puesto**:- Ing....

**Vacante para la empresa Más Valor en San Pedro Garza García, Nuevo León**: Buscamos un Coordinador de Operaciones con enfoque en gestión eficiente y atención al cliente. Si tienes experiência en supervisión operativa, gestión de instalaciones, y eres detallista con normas y procedimientos, esta posición es para ti. **Principales...

Resumen del puesto Liderar la gestión integral de los servicios de TI, coordinando equipos de atención (Service Desk, Soporte Apps y Business As Usual (BAU)), Vulnerabilidades, Monitoreo y Soporte operativo, para garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las plataformas y aplicaciones, cumpliendo con los estándares de calidad y los...