Analista de Calidad y Monitoreo de Llamada

hace 4 semanas


Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

Se solicita **Analista de calidad**para campañas de ventas, vacante de Staff- **ACTIVIDADES**_:Monitoreo de llamadas de los asesores para Identificar las áreas de oportunidad y muletillas. Al finalizar, brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada.- **REQUISITOS**:_- Experiência comprobable en el área de **CALIDAD DE LLAMADAS** (Call Center)- Manejo de Excel intermedio de preferencia- **Conocimiento de métricas en CAMPAÑAS DE VENTAS de call center, ya que la calidad es para esas campañas**:- Empático, amable con facilidad de palabra- **Ofrecemos**:_- Prestaciones de ley básicas **INMEDIATAS**:- Crecimiento en todas las áreas- Capacitación pagada con sueldo- Convenios de Becas escolares y Descuentos con empresas- Contratación inmediata- Buen ambiente laboral- **HORARIO LABORAL**:_- De **Lunes a Viernes**09:00AM - 06:00PM Y **Sábado de** 09:00AM - 01:00PM turno fijo con descanso fijo en **DOMINGO**- **SUELDO Y BONOS**:_- Sueldo BRUTO de **$4,750** por quincena- Bono de Productividad mensual de **$1,000**- **DIRECCIÓN**:_Av. Simon Bolivar #1420 col. Mitras Centro Mty N.L. Nos ubicamos frente a la estación del Metro "Hospital" Linea 1Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $10,500.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Servicio de comedor- Vales de restaurantePago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência como Analista de Calidad CALL CENTER? De cuanto tiempoLugar de trabajo: Empleo presencial



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