Coordinador de Postventa

hace 1 día

Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

Objetivo del puesto Asegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área. Responsabilidades principales Operación y coordinación del área Coordinar el ciclo completo de postventa: recepción, diagnóstico, aprobación, ejecución, control de calidad y entrega. Dar seguimiento al desempeño operativo del área de Postventa. Coordinarse con Producción y Talleres internos para asegurar tiempos y calidad. Relación con boutiques Mantener comunicación constante y estructurada con las boutiques. Asegurar información clara y oportuna sobre el estatus de servicios y pedidos especiales. Apoyar a las tiendas en la correcta gestión del proceso postventa. Procesos y mejora continua Documentar e implementar procesos, políticas y estándares operativos. Dar seguimiento a niveles de servicio (SLA). Proponer mejoras en eficiencia y experiencia del cliente. Seguimiento y control Monitorear tiempos de respuesta y reparación. Analizar incidencias, volúmenes y recurrencias. Elaborar reportes operativos y KPIs básicos del área. Formación académica Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería o carrera afín. Experiencia 3 a 5 años de experiencia en postventa, servicio al cliente, operaciones o coordinación de procesos. Experiencia en retail estructurado, lujo, joyería o relojería (deseable). Experiencia coordinando equipos o proveedores. Competencias clave Organización y seguimiento. Enfoque al cliente con mentalidad operativa. Comunicación clara y estructurada. Capacidad analítica y orientación a resultados. Manejo de presión y trabajo con múltiples áreas. Habilidades técnicas Excel intermedio–avanzado. Manejo de sistemas de seguimiento o CRM (deseable). Inglés intermedio (deseable).

  • Coordinador de Postventa

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México TANE Mexico 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puestoAsegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.Responsabilidades principalesOperación y coordinación del áreaCoordinar...

  • Coordinador de Postventa

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México Perfiles de Talento México A tiempo completo

    **¿Qué harás en este rol?** - Coordinarás todo el proceso de servicio posventa, asegurando la satisfacción del cliente después de la compra - Gestionarás garantías, mantenimientos, refacciones y seguimiento técnico postventa - Liderarás al equipo de técnicos o asesores de servicio - Darás seguimiento a indicadores de desempeño y satisfacción...

  • Coordinador de Postventa

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México Perfiles de Talento México A tiempo completo

    **¿Qué harás en este rol?**- Coordinarás todo el proceso de servicio posventa, asegurando la satisfacción del cliente después de la compra- Gestionarás garantías, mantenimientos, refacciones y seguimiento técnico postventa- Liderarás al equipo de técnicos o asesores de servicio- Darás seguimiento a indicadores de desempeño y satisfacción del...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puesto Asegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área. Responsabilidades principales Operación y coordinación del área -...

  • Gerente de Postventa

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México AUTOMOTRIZ MOTORS SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ, LIDER EN EL MERCADO, SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE UN:**"GERENTE DE POSTVENTA"****Requisitos**:- Lic. en Administración, relaciones o negocios internacionales, ingeniería.- Experiência mínima de 3 años como **GERENTE DE POSTVENTA**en agencias automotrices **(Reciente y comprobables).****ACTIVIDADES**:- Hacer cumplir las...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puestoAsegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.Responsabilidades principalesOperación y coordinación del áreaCoordinar...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puestoAsegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.Responsabilidades principalesOperación y coordinación del áreaCoordinar...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puestoAsegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.Responsabilidades principalesOperación y coordinación del áreaCoordinar...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puestoAsegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área.Responsabilidades principalesOperación y coordinación del áreaCoordinar...

  • Coordinador de Postventa

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México TANE México 1942 A tiempo completo

    Objetivo del puesto Asegurar una experiencia postventa consistente y confiable, coordinando reparaciones y pedidos especiales en conjunto con Producción y manteniendo una comunicación clara y oportuna con las boutiques, contribuyendo a la estandarización y mejora continua del área. Responsabilidades principales Operación y coordinación del área...