Technical Customer Success Manager
hace 3 semanas
Acerca del puesto Technical Customer Success Manager - CDMX Importante compañía del sector tecnología, se encuentra en búsqueda de su Technical Customer Success Manager en CDMX. Este rol se centra en liderar el éxito técnico de los clientes en la región de LATAM, actuando como punto de contacto principal para temas técnicos durante todo el ciclo del cliente. Implica una gestión técnica práctica, resolución de problemas, actualizaciones de sistemas, y soporte en entornos de Tecnología Operacional (OT). La posición requiere experiencia en redes industriales, ciberseguridad y protocolos OT. Responsabilidades Gestión de relaciones: Construir relaciones sólidas con clientes y ser el enlace técnico principal. Onboarding y capacitación: Asegurar una implementación fluida y entrenar a los clientes para maximizar la adopción del producto. Soporte técnico: Resolver consultas técnicas complejas en colaboración con equipos de soporte interno. Gestión proactiva: Monitorear el estado de las cuentas, prevenir problemas y detectar oportunidades de ventas adicionales. Renovaciones y expansión: Asegurar renovaciones demostrando el valor continuo del producto y generar crecimiento en las cuentas. Defensor del cliente: Proporcionar retroalimentación a los equipos de producto y marketing para mejoras continuas. Planificación del éxito: Colaborar con los clientes en la definición de métricas y objetivos. Requisitos Mínimo 4 años de experiencia en gestión de éxito del cliente en un rol técnico. Experiencia en ciberseguridad y gestión de clientes empresariales. Habilidades de liderazgo en un entorno regional (preferentemente LATAM). Comunicación efectiva, resolución de problemas, y experiencia en gestión de proyectos. Excelente dominio del inglés hablado y escrito (nivel avanzado B2-C1). Este requisito es mandatorio. Otros detalles: Es un rol presencial, con visitas a oficinas de clientes, y requiere transporte propio. Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida. Un abrazo, #J-18808-Ljbffr
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Associate, Technical Customer Success
hace 1 día
Ciudad de México Circles.Life A tiempo completo**Job Description: Deputy Technical Customer Success Manager****Location - Mexico****ABOUT US**Founded in 2014, Circles is a global technology company reimagining the telco industry with its SaaS platform - Circles X, helping telco operators launch and operate successful digital brands through its offerings.Having pioneered a successful blueprint for...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México Salesforce A tiempo completoJob CategoryCustomer SuccessJob Details**About Salesforce**We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success Account Manager
hace 4 días
Ciudad de México Microsoft A tiempo completoWe are looking for a highly motivated and passionate Customer Success Account Manager to drive program management for strategic customers that have a significant number of key cross-cloud workload engagements running concurrently. As the CSAM you will drive consumption planning & execution, as well as the acceleration of cloud adoption from Pilot/MVP to...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México griddable A tiempo completoDescriptionThe Customer Success team within Signature Success is looking for a driven and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to serve as a primary contact point for Salesforce's largest and highest-profile Core and Marketing Cloud customers.You will have responsibility for partnering with a small number of assigned accounts, maintaining a...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Lenovo A tiempo completoThe Customer Success Manager is responsible for managing post-sales customer relationships, coordinating service delivery, and ensuring billing accuracy across hybrid cloud environments. This is a key role that supports customer retention, expansion, and long-term value creation.Serve as a trusted advisor and main post-sales contact for enterprise...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Salesforce A tiempo completoJob CategoryCustomer SuccessJob Details**About Salesforce**Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about...
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Manager, Customer Success
hace 3 días
Ciudad de México, CDMX Gigamon A tiempo completoAt Gigamon, our purpose is to protect the hybrid networks and data of the largest, most complex organizations on the planet. Certified as a Great Place to Work, we offer a deep observability pipeline that efficiently delivers network-derived intelligence to cloud, security, and observability tools. This helps our customers to eliminate security blind spots,...
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Technical Account Manager
hace 1 semana
méxico Turtle Trax S.A. A tiempo completoJoin to apply for the Technical Account Manager role at Turtle Trax S.A. 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Technical Account Manager role at Turtle Trax S.A. Position DescriptionThe Technical Account Manager (TAM) serves as a key customer contact, ensuring customer value realization by providing technical expertise, strategic...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Varicent A tiempo completoAt Varicent, we’re not just transforming the Sales Performance Management (SPM) market—we’re redefining how organizations achieve revenue success. Our cutting-edge SaaS solutions empower revenue leaders globally to design smarter go-to-market strategies, maximize seller performance, and unlock untapped potential. Varicent stands at the forefront of...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Ciudad de México Varicent A tiempo completoAt Varicent, we’re not just transforming the Sales Performance Management (SPM) market—we’re redefining how organizations achieve revenue success. Our cutting-edge SaaS solutions empower revenue leaders globally to design smarter go-to-market strategies, maximize seller performance, and unlock untapped potential. Varicent stands at the forefront of...