Líder de Mesa de Ayuda

hace 3 semanas

Tlahuac, México CYS AMD A tiempo completo

**Líder de mesa de ayuda, Presencial****Sueldo $20,000.00 - $30,000.00 según experiência.****4 años de experiência gestionando la mesa de ayuda con equipo de trabajo a cargo.****Requisitos deseables**:- **Lic. / Ing. En sistemas computacionales.**:- **Al menos 4 años de experiência**:- **Certificación ITIL V4 (Indispensable)**:- **Experiência en sector gobierno (deseable)****ACTIVIDADES**:- Análisis de requerimientos y gestión de los mismos (incidentes, solicitudes de servicio, problemas y cambios)- Gestión de SLA´s- Mantener la comunicación con el cliente y el equipo de trabjo- Mantner comunicación con la organización- Identificar y ordenar las etapas de los proyectos, conforme a las necesidades del cliente.- Controlar los recursos humanos financieros y tecnologicos, asignados al proyecto con el fin de cumplir con los objetivos marcados.- Elaboración de entregables del proyecto.- Monitoreo de KPI´s: Tiempo, Costo, Calidad, Margen- Gestionar las restricciones (alcance, cronograma, costo, calidad, etc.) del proyecto*- **Aptitudes/Actitudes**:*- Liderazgo.- Puntualidad.- Alta confianza en sí mismo.- Comunicación efectiva.- Capacidad de escuchar y entender los proyecto.- Eficacia y proactividad bajo presión.- Toma de decisiones.- Gestión de conflictos.- Trabajo en equipo.- Organizado.- Gusto por la tecnología.- Proactivo.- Compromiso.- Actitud Positiva.- Responsable.- Independiente.- Facilidad para incorporar y asimilar rápidamente los procesos de la organización.- Buen negociador.- Manejo de equipos.- Delegar.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $20,001.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte!**Requisitos**:- Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín.-...

  • Mesa de Ayuda Servicenow

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA****Requisitos**- Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**:- **Conocimientos en...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Garantizar el cumplimiento de los SLA´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados. - Gestionar y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos** - Experiência en mesa de ayuda - Contar con total disponibilidad de horario - Sin compromiso escolar - **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**: - **Conocimientos Básicos...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**- Experiência en mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**:- **Conocimientos Básicos Requeridos**:Creación...

  • Líder de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Involve A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Líder de mesa de ayuda para administrar y coordinar los incidentes reportados por los usuarios internos y externos de nuestra plataforma, brindar soporte de nível 1.**Funciones**:- Actuar como punto central para recibir, registrar y gestionar los incidentes reportados por los usuarios de la plataforma de...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda **_**FUNCIONES DEL PUESTO**:- ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA Y...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**GnSyS CORPORATIVO S.A. DE C.V. Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: Ejecutivos En Mesa De ayuda**_**FUNCIONES DEL PUESTO**:- ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES DE SISTEMA DE IMPRESIÓN Y DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS BAJO DIFERENTES PLATAFORMAS COMO WINDOWS, UNIX, LINUX, IOS, ETC., PARA LAS MARCAS KYOCERA Y...

  • Administrador IT Mesa de Ayuda Híbrido

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Nosotros**Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio.**Reto**En esta posición,...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Tlahuac, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión: Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Edad: 18 años - Sexo: Indistinto - Disponibilidad de horario - Escolaridad: bachillerato terminado o técnico en informática Habilidades: - Servicio al cliente - Actitud...